3應變能力
(1)一般定義
在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。
(2)操作定義
▲有壓力時狀況
▲思維反應敏捷
▲情緒穩(wěn)定
▲考慮問題周到
4.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
(1)一般定義
對自己或部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。
(2)操作定義
▲依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃
▲看清相互依賴的沖突各方間的關系
▲根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇
▲及時作出決策
▲調(diào)配、安置人、財、物等有關資源
5.人際交往的意識與技巧
(1)一般定義
建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。
(1)一般定義
在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。
(2)操作定義
▲有壓力時狀況
▲思維反應敏捷
▲情緒穩(wěn)定
▲考慮問題周到
4.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
(1)一般定義
對自己或部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。
(2)操作定義
▲依據(jù)部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并作出計劃
▲看清相互依賴的沖突各方間的關系
▲根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇
▲及時作出決策
▲調(diào)配、安置人、財、物等有關資源
5.人際交往的意識與技巧
(1)一般定義
建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督活動。