七、旅客國內(nèi)運(yùn)輸
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握旅客國內(nèi)運(yùn)輸各項(xiàng)規(guī)則及工作內(nèi)容，民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的制定及運(yùn)輸合同性質(zhì)，民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)計(jì)算，以及對客票及行李票使用，以及運(yùn)用這些知識(shí)和方法解決實(shí)際問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）民航旅客運(yùn)輸國內(nèi)運(yùn)價(jià)
航空客運(yùn)價(jià)的制定的根據(jù);票款的交付規(guī)定及票價(jià)種類和適用范圍：票價(jià)計(jì)算規(guī)則。
（二）旅客訂座及訂座系統(tǒng)簡介
旅客訂座的要求;訂座系統(tǒng)的功能;訂座系統(tǒng)的使用及PNR的作用;PNR的建立及其他組項(xiàng)的應(yīng)用。
（三）客票銷售
旅客運(yùn)輸合同的性質(zhì)及客票和行李票的使用要求;客票分類及有效期;電子客票及行程單的使用;客票變更的有關(guān)規(guī)定。
八、旅客國際運(yùn)輸
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握旅客國際航班安排的原理，高級運(yùn)價(jià)計(jì)算，MCO使用規(guī)則，以及運(yùn)用這些知識(shí)和方法解決實(shí)際問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）旅客國際運(yùn)輸航班安排
利用OAG查詢航班時(shí)刻表和機(jī)場最短銜接時(shí)間，安排銜接航班。
（二）運(yùn)價(jià)計(jì)算原理與應(yīng)用
利用最低組合原理計(jì)算單程、來回程/環(huán)程運(yùn)價(jià)的方法，混合等級航段和特殊運(yùn)價(jià)的計(jì)算方法。
（三）MCO填開與使用
MCO的填開，MCO的使用方法。
九、貨物國內(nèi)運(yùn)輸
考試目的
測查應(yīng)試人員是否掌握貨物國內(nèi)運(yùn)輸?shù)幕靖拍罴肮ぷ鲀?nèi)容，民航貨物國內(nèi)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，民航貨物國內(nèi)運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)計(jì)算，普通貨物運(yùn)輸要求及特種貨物運(yùn)輸規(guī)則，以及運(yùn)用這些知識(shí)和方法解決實(shí)際問題的能力。
考試內(nèi)容
（一）國內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)幕靖拍?BR> 國內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)幕靖拍罴斑\(yùn)費(fèi)計(jì)算。
（二）國內(nèi)貨物運(yùn)送
貨物的收運(yùn)及運(yùn)輸變更的規(guī)定;責(zé)任與賠償?shù)奶幚矸椒ā?BR> （三）貨物交付
貨物到達(dá)及交付的程序，無法交貨的貨物的處理方法;貨物保管的要求。
（四）特種貨物
特種貨物的種類;特種貨物的運(yùn)輸要求。