【社會(huì)問(wèn)題的背景】
（1）從“5.12”地震到舟曲救災(zāi)，從北京奧運(yùn)會(huì)到即將舉行的廣州亞運(yùn)會(huì)，幾年來(lái)志愿者們以親歷者的角色參與了中國(guó)幾乎所有的“大事件”。正如這些“大事件”給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)的沖擊一樣，它們也在促使中國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)折與蛻變。對(duì)“當(dāng)前志愿服務(wù)的社會(huì)支持環(huán)境存在的主要問(wèn)題”的回答：57.2%的志愿者認(rèn)為社會(huì)各界支持不足，42.1%的人認(rèn)為群眾對(duì)志愿者缺乏認(rèn)識(shí)，33.4%的人認(rèn)為缺乏政府重視。
（2）中國(guó)已經(jīng)擁有一支超過(guò)5500萬(wàn)人的注冊(cè)志愿者大軍：其中主要包括逾2600萬(wàn)名社區(qū)服務(wù)志愿者和超過(guò)2900萬(wàn)名青年志愿者。然而，從20世紀(jì)80年代起，“雷鋒叔叔沒(méi)戶口，三月來(lái)了四月走”的順口溜，顯示出傳統(tǒng)志愿活動(dòng)中存有的形式化、短期化等弱點(diǎn)。一個(gè)階段，“傻帽”、“不夠進(jìn)化”曾成為熱心社會(huì)公益者的“標(biāo)簽”。
（3）1987年，廣東成為中國(guó)自發(fā)志愿服務(wù)的發(fā)源地之一。這一年，廣州創(chuàng)辦第一條志愿服務(wù)熱線“中學(xué)生心聲”。1990年“深圳市青少年義務(wù)社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)”成為內(nèi)地第一個(gè)正式注冊(cè)的志愿服務(wù)社團(tuán)。“大都是大專以上文化”，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)志愿者委員會(huì)研究中心常務(wù)副主任譚建光在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，參與“中學(xué)生心聲”的志愿者主要是教師，文化程度高、生活安定。深圳第一條志愿服務(wù)熱線公開(kāi)征集志愿者時(shí)，報(bào)名者也多是文化程度較高、事業(yè)相對(duì)成功、社會(huì)地位較高的年輕人。他在查閱深圳早期志愿者的報(bào)名表時(shí)曾發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)非常單純：“因?yàn)槲矣锌鞓?lè)的童年，所以我希望天下人的童年都快樂(lè)??”、“社會(huì)給予了我許多，我也愿意回報(bào)社會(huì)”等等。
譚建光認(rèn)為1987至1993年是中國(guó)志愿服務(wù)“自發(fā)探索”階段。這一時(shí)期自發(fā)組建、自發(fā)服務(wù)的志愿者隊(duì)伍力量單薄、社會(huì)影響有限，“但促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的新型友善互助風(fēng)尚，為黨和國(guó)家提供了先行探索的經(jīng)驗(yàn)?！?BR>
（1）從“5.12”地震到舟曲救災(zāi)，從北京奧運(yùn)會(huì)到即將舉行的廣州亞運(yùn)會(huì)，幾年來(lái)志愿者們以親歷者的角色參與了中國(guó)幾乎所有的“大事件”。正如這些“大事件”給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)的沖擊一樣，它們也在促使中國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)折與蛻變。對(duì)“當(dāng)前志愿服務(wù)的社會(huì)支持環(huán)境存在的主要問(wèn)題”的回答：57.2%的志愿者認(rèn)為社會(huì)各界支持不足，42.1%的人認(rèn)為群眾對(duì)志愿者缺乏認(rèn)識(shí)，33.4%的人認(rèn)為缺乏政府重視。
（2）中國(guó)已經(jīng)擁有一支超過(guò)5500萬(wàn)人的注冊(cè)志愿者大軍：其中主要包括逾2600萬(wàn)名社區(qū)服務(wù)志愿者和超過(guò)2900萬(wàn)名青年志愿者。然而，從20世紀(jì)80年代起，“雷鋒叔叔沒(méi)戶口，三月來(lái)了四月走”的順口溜，顯示出傳統(tǒng)志愿活動(dòng)中存有的形式化、短期化等弱點(diǎn)。一個(gè)階段，“傻帽”、“不夠進(jìn)化”曾成為熱心社會(huì)公益者的“標(biāo)簽”。
（3）1987年，廣東成為中國(guó)自發(fā)志愿服務(wù)的發(fā)源地之一。這一年，廣州創(chuàng)辦第一條志愿服務(wù)熱線“中學(xué)生心聲”。1990年“深圳市青少年義務(wù)社會(huì)工作者聯(lián)合會(huì)”成為內(nèi)地第一個(gè)正式注冊(cè)的志愿服務(wù)社團(tuán)。“大都是大專以上文化”，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)志愿者委員會(huì)研究中心常務(wù)副主任譚建光在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，參與“中學(xué)生心聲”的志愿者主要是教師，文化程度高、生活安定。深圳第一條志愿服務(wù)熱線公開(kāi)征集志愿者時(shí)，報(bào)名者也多是文化程度較高、事業(yè)相對(duì)成功、社會(huì)地位較高的年輕人。他在查閱深圳早期志愿者的報(bào)名表時(shí)曾發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)非常單純：“因?yàn)槲矣锌鞓?lè)的童年，所以我希望天下人的童年都快樂(lè)??”、“社會(huì)給予了我許多，我也愿意回報(bào)社會(huì)”等等。
譚建光認(rèn)為1987至1993年是中國(guó)志愿服務(wù)“自發(fā)探索”階段。這一時(shí)期自發(fā)組建、自發(fā)服務(wù)的志愿者隊(duì)伍力量單薄、社會(huì)影響有限，“但促進(jìn)了商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的新型友善互助風(fēng)尚，為黨和國(guó)家提供了先行探索的經(jīng)驗(yàn)?！?BR>