一、了解面試實施細則
第六條 面試主要測試考生適應職位要求的基本素質和實際工作能力,主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、解決問題能力、舉止儀表和專業(yè)能力等要素。必要時,根據(jù)職位要求,面試測試要素可作適當調整。
第七條 面試測試方法由省級公務員主管部門規(guī)定,一般采取結構化面試方法進行。根據(jù)擬任職位要求,也可采用其它測試方法。
結構化面試是指面試前進行了系統(tǒng)設計的面談式面試,即通過面試考官與考生面對面的言語交流,對考生的基本素質和工作能力進行評價的面試方法。
第二十條 對考生的要求:
(一)考生應在規(guī)定時間到達候考室,否則按棄權處理;
(二)考生要遵守面試紀律,聽從工作人員安排,不得攜帶和使用公務員主管部門規(guī)定以外的工具和設備;
(三)面試時,考生不得自我介紹,回答問題時不得涉及考生姓名、職業(yè)等個人信息,不得帶走試題;
(四)面試結束后,考生應立即離開面試室到候分室等候面試成績,不得返回候考室;
(五)面試成績公布后,考生應立即離開考場。
——摘自《廣東省公務員錄用面試工作實施細則(試行)》
其中:
1.綜合分析能力:對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調組合。
2.言語表達能力:準確理解他人的意思;口齒清晰,語言流暢;內容有條理、富于邏輯性;用詞準確、恰當、有分寸;有效溝通,具有一定說服力;
3.應變能力:壓力狀況下冷靜程度;思維反應敏捷,及時轉換壓力;心態(tài)積極情緒無明顯波動;考慮問題周到。
4.計劃組織協(xié)調能力:能合理分析發(fā)展趨勢,依據(jù)不同情況作出相應計劃;理清相互依賴的沖突各方間的關系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇;綜合利弊,及時作出決策;有效調配、安置人、才、物等有關資源。
5. 解決問題的能力:在應變能力和計劃組織協(xié)調能力的基礎上,能夠迅速做出正確的判斷和決策并對問題進行有效處理。
6.舉止儀表:主要考察應試者的外貌、氣質、衣著舉止、精神狀態(tài)等,看其穿著打扮是否得體,言行舉止是否符合一般禮節(jié),是否有多余的動作。研究表明,儀態(tài)端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、有原則,注意自我約束,責任心強。
7. 專業(yè)能力:能夠完成與擬任職位相關的問題。
8. 自我情緒控制:主要考察應試者在較強刺激情景中,表情和言語是否自然,在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合能否保持冷靜,在遇到上級批評指責、工作壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能否克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作,工作是否有耐心、韌勁。
人際合作意識與技巧:參評因素:合作意識強(無英雄主義);樂于開展人際交往;有效開展人際關系;較強的權限、服從、紀律意識;人際間的適應(主要測查“寬容”、“謙和”的態(tài)度)原則性與靈活性相結合。
求職動機與擬任職位的匹配性:參評因素:現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況;興趣與崗位情況;成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn),服務他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況;對組織文化的認同。
注意:這些考察要素雖然在《廣東省公務員錄用面試工作實施細則(試行)》沒有明確出現(xiàn),但依然是公務員結構化面試所考察的重要因素,考生要引起重視。
第六條 面試主要測試考生適應職位要求的基本素質和實際工作能力,主要包括綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織協(xié)調能力、解決問題能力、舉止儀表和專業(yè)能力等要素。必要時,根據(jù)職位要求,面試測試要素可作適當調整。
第七條 面試測試方法由省級公務員主管部門規(guī)定,一般采取結構化面試方法進行。根據(jù)擬任職位要求,也可采用其它測試方法。
結構化面試是指面試前進行了系統(tǒng)設計的面談式面試,即通過面試考官與考生面對面的言語交流,對考生的基本素質和工作能力進行評價的面試方法。
第二十條 對考生的要求:
(一)考生應在規(guī)定時間到達候考室,否則按棄權處理;
(二)考生要遵守面試紀律,聽從工作人員安排,不得攜帶和使用公務員主管部門規(guī)定以外的工具和設備;
(三)面試時,考生不得自我介紹,回答問題時不得涉及考生姓名、職業(yè)等個人信息,不得帶走試題;
(四)面試結束后,考生應立即離開面試室到候分室等候面試成績,不得返回候考室;
(五)面試成績公布后,考生應立即離開考場。
——摘自《廣東省公務員錄用面試工作實施細則(試行)》
其中:
1.綜合分析能力:對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調組合。
2.言語表達能力:準確理解他人的意思;口齒清晰,語言流暢;內容有條理、富于邏輯性;用詞準確、恰當、有分寸;有效溝通,具有一定說服力;
3.應變能力:壓力狀況下冷靜程度;思維反應敏捷,及時轉換壓力;心態(tài)積極情緒無明顯波動;考慮問題周到。
4.計劃組織協(xié)調能力:能合理分析發(fā)展趨勢,依據(jù)不同情況作出相應計劃;理清相互依賴的沖突各方間的關系;根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適當選擇;綜合利弊,及時作出決策;有效調配、安置人、才、物等有關資源。
5. 解決問題的能力:在應變能力和計劃組織協(xié)調能力的基礎上,能夠迅速做出正確的判斷和決策并對問題進行有效處理。
6.舉止儀表:主要考察應試者的外貌、氣質、衣著舉止、精神狀態(tài)等,看其穿著打扮是否得體,言行舉止是否符合一般禮節(jié),是否有多余的動作。研究表明,儀態(tài)端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規(guī)律、有原則,注意自我約束,責任心強。
7. 專業(yè)能力:能夠完成與擬任職位相關的問題。
8. 自我情緒控制:主要考察應試者在較強刺激情景中,表情和言語是否自然,在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合能否保持冷靜,在遇到上級批評指責、工作壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能否克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作,工作是否有耐心、韌勁。
人際合作意識與技巧:參評因素:合作意識強(無英雄主義);樂于開展人際交往;有效開展人際關系;較強的權限、服從、紀律意識;人際間的適應(主要測查“寬容”、“謙和”的態(tài)度)原則性與靈活性相結合。
求職動機與擬任職位的匹配性:參評因素:現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況;興趣與崗位情況;成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn),服務他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況;對組織文化的認同。
注意:這些考察要素雖然在《廣東省公務員錄用面試工作實施細則(試行)》沒有明確出現(xiàn),但依然是公務員結構化面試所考察的重要因素,考生要引起重視。

