關于組織實施我省2012年全國高級導游員等級考試的通知
各地級以上市旅游局：
為貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)〔2009〕41號）精神，進一步改革完善導游等級制度，提高導游人員專業(yè)素質(zhì)和能力，根據(jù)《導游人員管理條例》和《全國導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》，全國導游人員等級考核評定委員會印發(fā)了《2012年全國高級導游員等級考試工作意見》的通知（旅辦發(fā)〔2012〕56號文）。根據(jù)文件精神，現(xiàn)就我省2012年組織實施全國高級導游員等級考試有關事項通知如下：
一、報考條件
（一）基本素質(zhì)。
1. 熱愛祖國，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德和服務意識；
2. 具有較好的旅游基本理論知識和相應的文化知識；
3. 具有良好的語言能力，善于溝通與交流；
4. 具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠理智果斷地處理各種緊急突發(fā)事件；
5. 具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
（二）具體條件。
1. 學歷要求：本科及以上學歷或旅游類及外語類大專學歷；
2. 職業(yè)經(jīng)歷：取得中級導游員證書滿三年，并且在申請前三年內(nèi)以中級導游員身份帶團至少90個工作日以上；
3. 業(yè)績表現(xiàn)：申請前3年內(nèi)，一次性扣分達4分以上（含4分）或1年內(nèi)扣分累計達6分的導游員不得參加當年的高級導游員考試。
二、報考程序
（一）報名：報考人員將填寫并加蓋單位公章的《全國高級導游員等級考試報名表》（見附件1）到當?shù)厥新糜尉謭竺?。報名時間為4月20日至5月30日。報名時需攜帶以下材料：
1. 本人有效身份證件原件及復印件；
2. 本人學歷證書、導游資格證書、中級導游證書原件及復印件；
3. 本人職業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績表現(xiàn)的相關佐證材料；
4. 本人近期同一底片1寸彩色免冠證件用照片3張?！ ?BR> （二）審核：各地市旅游局審核考生報名材料原件，并對初審合格人員報名表加蓋公章。
（三）請各市旅游局于6月10日前將《報名錄入?yún)R總表》與考生報名材料（包括報名表及各類證件復印件、材料及照片）報送省導評辦。
三、考試考務
?。ㄒ唬┛荚嚪绞?。
全國高級導游員等級考試采取全國統(tǒng)一筆試方式。《全國高級導游員等級考試大綱（試行）》將由全國導游人員等級考核評定委員會通過中國旅游網(wǎng)（www.cnta.gov.cn）發(fā)布，考生可自行下載。
高級導游員考試不指定參考書目，重在測試報考人員對旅游政策法規(guī)的掌握和運用能力、對旅游業(yè)發(fā)展趨勢的深入了解、對國內(nèi)外重大事件的及時掌握和分析、以及對旅游相關知識的綜合運用能力。
（二）考試科目。
全國高級導游員等級考試分普通話、英語兩個語種。普通話導游人員考試內(nèi)容為“導游綜合知識” 和“導游能力測試” ，以中文命題，并以中文作答。英語導游人員考試科目為“導游綜合知識”和“導游能力測試”，以英語命題，并以英語作答。
（三）考試時間。
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考試時間 |
考試內(nèi)容 |
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9月16日上午 （9:30-11:00） |
導游綜合知識 |
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9月16日下午 （14:00-16:30） |
導游能力測試 |
（四）準考證。
《準考證》由省導評辦統(tǒng)一制作后快遞給各市旅游局。報考人員于9月3日-12日上班時間到各地市旅游局領取。
（五）評卷。
評卷工作將由全國導游人員等級考核評定委員會統(tǒng)一組織實施。
（六）公布成績、發(fā)證。
全國導游人員等級考核委員會于2012年11月23日前委托省導評辦公布成績?？荚嚳颇砍煽?nèi)亢细竦目忌徽J定通過。對通過的考生由全國導游人員等級考核評定委員會委托省導考辦發(fā)放“全國高級導游員證書”。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補考。
四、費用
?。ㄒ唬└呒墝в螁T等級考試費用每人200元。
（二）我省高級導游員等級考試收費收入，實行“收支兩條線”管理，全額上繳省財政?？忌驁竺c繳費后領取回執(zhí)（《行政事業(yè)性收費收據(jù)》需發(fā)準考證時才能領取）。各市繳費基本步驟是：
1. 各報名點于6月10日前將《收據(jù)錄入?yún)R總表》上報省旅游發(fā)展研究中心，中心收到匯總表確認后5個工作日內(nèi)以傳真或快遞方式將《廣東省省級非稅收入繳款通知書》發(fā)往各報名點；
2. 各報名點按《廣東省省級非稅收入繳款通知書》要求在10個工作日內(nèi)到指定的銀行繳納款項并索取《行政事業(yè)性收費收據(jù)》。
五、考試工作的組織和考點的設置
考試組織工作由省導游人員等級考核評定辦公室具體負責。本次考試所設考點定在廣州市，具體地址將在《準考證》標注。