后,我希望我能從以后的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有價(jià)值的東西,以更好地豐富我的人生閱歷。
5、今天從聯(lián)想公司回來(lái),感覺(jué)收獲很大,尤其是辛一給我們講的PSD教程,實(shí)在非常有用,
其中,讓我印象深刻的就是成功的銷(xiāo)售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任,發(fā)掘需求,有效推薦,鞏固信心。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
通過(guò)這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我大概總結(jié)了一下顧客不滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)電腦的原因,發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與PSD中銷(xiāo)售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí),由于對(duì)Thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程不太熟悉,遇到客戶(hù)提出而我不能解答的問(wèn)題就東竄西竄去問(wèn)其他人,顯得很不專(zhuān)業(yè),可能給顧客一個(gè)不能信賴(lài)的形象,此時(shí)的銷(xiāo)售成功率是非常之低的,我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn),因此建立信任顯得多么的重要啊!其次,有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下,等你跟他介紹了大半天以后,他才說(shuō)再考慮看看。這些客戶(hù)通常是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的需求或沒(méi)有意識(shí)到這種需求的重要性,這時(shí)一個(gè)成功的推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員就會(huì)用盡所有的辦法讓顧客清楚意識(shí)到自己潛在的需求及其重要性,以至于交易順利進(jìn)行。為此,發(fā)掘和關(guān)心顧客的需求成為銷(xiāo)售成功必不可少的因素。
另外,有些客戶(hù)他們不懂得電腦那方面的知識(shí),對(duì)自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意,這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),猶豫了大半天。這時(shí),作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的我們,只要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇,讓他們更加容易地購(gòu)買(mǎi)到適合自己的電腦,那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此,給予客戶(hù)有效地幫助,提供適合他們的解決方案是銷(xiāo)售成功的前提條件。
后,在推銷(xiāo)電腦的過(guò)程中,要以?xún)?yōu)秀的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客人,鞏固客人對(duì)你的信心,盡可能使客戶(hù)在各面都滿(mǎn)意,這會(huì)成為你拓展自我客源的一種簡(jiǎn)單而有效的方法,同時(shí)也是推銷(xiāo)成功一個(gè)必不可少的因素。
在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,辛一用了幾個(gè)生動(dòng)的視頻配合教程講解,使我們對(duì)這門(mén)課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實(shí)習(xí)中,我會(huì)嘗試把這種方法用于招待客人那方面,使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上。
6、時(shí)間過(guò)得可真快啊,轉(zhuǎn)眼間,今天已經(jīng)是8月2日,我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間了。累計(jì)至今,我的總銷(xiāo)售量已經(jīng)達(dá)到了11臺(tái)了,超過(guò)了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷(xiāo)售目標(biāo),這真是一個(gè)可喜可賀的,振奮人心的好消息。
5、今天從聯(lián)想公司回來(lái),感覺(jué)收獲很大,尤其是辛一給我們講的PSD教程,實(shí)在非常有用,
其中,讓我印象深刻的就是成功的銷(xiāo)售中所不可或缺的四大要素。它們分別是建立信任,發(fā)掘需求,有效推薦,鞏固信心。這四項(xiàng)要素構(gòu)成了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷(xiāo)售。
通過(guò)這段時(shí)間在店面的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我大概總結(jié)了一下顧客不滿(mǎn)意購(gòu)買(mǎi)電腦的原因,發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)現(xiàn)象與PSD中銷(xiāo)售的四大要素是恰恰吻合的。記得在我剛到店面實(shí)習(xí)時(shí),由于對(duì)Thinkpad各種系列產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程不太熟悉,遇到客戶(hù)提出而我不能解答的問(wèn)題就東竄西竄去問(wèn)其他人,顯得很不專(zhuān)業(yè),可能給顧客一個(gè)不能信賴(lài)的形象,此時(shí)的銷(xiāo)售成功率是非常之低的,我想這就是一種缺乏信任的表現(xiàn),因此建立信任顯得多么的重要啊!其次,有時(shí)有些顧客只是到店面里去逛一下,等你跟他介紹了大半天以后,他才說(shuō)再考慮看看。這些客戶(hù)通常是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己對(duì)電腦的需求或沒(méi)有意識(shí)到這種需求的重要性,這時(shí)一個(gè)成功的推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員就會(huì)用盡所有的辦法讓顧客清楚意識(shí)到自己潛在的需求及其重要性,以至于交易順利進(jìn)行。為此,發(fā)掘和關(guān)心顧客的需求成為銷(xiāo)售成功必不可少的因素。
另外,有些客戶(hù)他們不懂得電腦那方面的知識(shí),對(duì)自己要挑選的那部電腦總要拿不定主意,這邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),那邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),猶豫了大半天。這時(shí),作為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的我們,只要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求為其推薦一到兩款電腦供他們選擇,讓他們更加容易地購(gòu)買(mǎi)到適合自己的電腦,那么促成一筆交易便不再是一件難事了。因此,給予客戶(hù)有效地幫助,提供適合他們的解決方案是銷(xiāo)售成功的前提條件。
后,在推銷(xiāo)電腦的過(guò)程中,要以?xún)?yōu)秀的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客人,鞏固客人對(duì)你的信心,盡可能使客戶(hù)在各面都滿(mǎn)意,這會(huì)成為你拓展自我客源的一種簡(jiǎn)單而有效的方法,同時(shí)也是推銷(xiāo)成功一個(gè)必不可少的因素。
在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,辛一用了幾個(gè)生動(dòng)的視頻配合教程講解,使我們對(duì)這門(mén)課程理解得更加透徹和明了。在之后的店面實(shí)習(xí)中,我會(huì)嘗試把這種方法用于招待客人那方面,使我們所學(xué)的有價(jià)值的東西更好地應(yīng)用到實(shí)際應(yīng)用上。
6、時(shí)間過(guò)得可真快啊,轉(zhuǎn)眼間,今天已經(jīng)是8月2日,我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個(gè)月的時(shí)間了。累計(jì)至今,我的總銷(xiāo)售量已經(jīng)達(dá)到了11臺(tái)了,超過(guò)了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷(xiāo)售目標(biāo),這真是一個(gè)可喜可賀的,振奮人心的好消息。