揭秘各大時(shí)尚品牌的營銷模式-管理咨詢師案例(2)

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    “奢侈民主化”
    廉價(jià)服裝連鎖店并非“快時(shí)尚”的商業(yè)受益者。便宜貨橫行之時(shí),售價(jià)高昂的一線時(shí)尚品牌大舉開拓新市場,自稱“奢侈民主化”。
    2001年7月,英國衣物鞋帽銷售實(shí)現(xiàn)同比12%的增長,是20世紀(jì)70年代中期以來的年增長率。與此同時(shí),衣物零售價(jià)格卻持續(xù)下滑。2001年,英國衣物零售價(jià)格整體水平下降6%。在2003年至2007年的4年內(nèi),衣物零售價(jià)格平均水平再降10%。
    薄利多銷是“快時(shí)尚”的成功之道。除多個(gè)服裝品牌常年打折30%到50%,英國更出現(xiàn)主打廉價(jià)產(chǎn)品的服裝連鎖店。Primark是其中典范,該品牌每件衣服的指導(dǎo)價(jià)格不過4英鎊。價(jià)錢低廉促進(jìn)消費(fèi)者過度購買,普通人也能一天換4身衣服。
    當(dāng)消費(fèi)者為削減購衣支出而竊喜時(shí),混搭風(fēng)悄然興起。所謂“混搭”,即《星期日泰晤士報(bào)雜志》2005年所言,“將奢侈品與廉價(jià)品混合的藝術(shù)”。這種最潮風(fēng)尚默認(rèn),只要佩戴一件奢侈品,哪怕全身上下都是便宜貨也無妨。自此,便宜不再是時(shí)尚禁忌。
    常年瞄準(zhǔn)高端市場的奢侈品因此發(fā)現(xiàn)“新大陸”,轉(zhuǎn)而發(fā)掘中等收入消費(fèi)者潛力。既然買衣服已經(jīng)省下不少錢,為什么不買一件奢侈品犒勞自己、實(shí)踐最潮的“混搭夢”?奢侈品集團(tuán)的首席執(zhí)行官們號稱,這是“奢侈民主化”,令奢侈品“觸手可及”。
    “快時(shí)尚”的陰暗面
    低價(jià)策略是零售商“點(diǎn)石成金”的秘訣,但正是低廉的價(jià)格暴露了“快時(shí)尚”的陰暗面。
    支撐時(shí)尚光鮮外表的,是浸滿汗水的體力勞動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球至少有4000萬名工人從事服裝加工,將紡織原材料裁剪、縫制為成衣。另外,全球還有3000萬名臨時(shí)工在家庭作坊工作,為成衣刺繡、鑲邊或縫釘裝飾品,這些臨時(shí)工人大部分是女性。
    “快時(shí)尚”賴以生存的低價(jià)和快速原則,挑戰(zhàn)著工人的極限。在發(fā)展中國家,服裝加工廠每接一筆訂單可賺的利潤微乎其微。成衣零售價(jià)每一次下調(diào)都可能影響制衣廠工人的收入。在孟加拉,不少工人是全家的收入來源,但他們每天1英鎊的收入遠(yuǎn)不夠維持全家一天的開支??s短供貨周期更加重服裝加工廠的壓力。工人們在下班之前才被告知要加班,為了趕訂單很可能連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)工作。
    即使標(biāo)榜“工匠工藝”、售價(jià)昂貴的奢侈品也難逃其責(zé)。大張旗鼓“奢侈民主化”之際,奢侈品牌從未放松過對供銷鏈條的控制。為縮減人工支出,發(fā)達(dá)國家奢侈品牌的主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)全部外包至東歐和亞洲等發(fā)展中國家。
    即使在發(fā)達(dá)國家,廉價(jià)勞動力正在取代傳統(tǒng)、昂貴的“工作室”生產(chǎn)方式。在意大利中部紡織名城普拉托,有大約2.5萬名來自發(fā)展中國家的服裝工人在當(dāng)?shù)刂圃焐莩奁?。?jù)意大利電視紀(jì)錄片《奢侈之奴》曝光,這些工人的工作環(huán)境極其惡劣,工資水平不到意大利法定最低工資的一半。
    世界自然基金會2007年發(fā)布報(bào)告《更深的奢侈》,從社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展角度為評奢侈品牌評級。結(jié)果,不少知名品牌評級偏低,法國路易威登公司(LVMH)獲評C級,而英國托德公司(Tod)則是F級。