屬部門(mén)：中國(guó)民生銀行信用卡中心客戶(hù)服務(wù)部
工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)總部基地（信用卡中心總部）
招聘人數(shù)：若干名，擇優(yōu)錄取
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為信用卡客戶(hù)提供來(lái)電咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)意見(jiàn)，提供客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見(jiàn)和建議；
3、負(fù)責(zé)受理各類(lèi)客戶(hù)投訴，根據(jù)客戶(hù)投訴發(fā)生原因選擇相應(yīng)解決措施，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
應(yīng)聘條件：
1、2012年7月底前本科正式畢業(yè)并能夠獲得畢業(yè)證書(shū)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于傾聽(tīng)，溝通能力和表達(dá)能力較強(qiáng)；
3、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
4、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度；
5、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，多次榮獲院校獎(jiǎng)學(xué)金者優(yōu)先考慮；
6、曾擔(dān)任學(xué)生干部或有文體特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
薪酬待遇：
1、 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員是中國(guó)民生銀行信用卡中心行員編制；
2、 勞動(dòng)合同期限五年，其中試用期六個(gè)月；
3、 薪資豐厚，包括基本工資、各項(xiàng)津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪休假、公司福利等。
簡(jiǎn)歷投遞須知：
1、登錄中國(guó)民生銀行信用卡中心網(wǎng)站http://creditcard.cmbc.com.cn/“熱力招聘”投遞簡(jiǎn)歷，請(qǐng)確保填寫(xiě)信息準(zhǔn)確2、面試、培訓(xùn)等相關(guān)通知，將通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送，請(qǐng)確保提交手機(jī)號(hào)碼的有效性。
工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)總部基地（信用卡中心總部）
招聘人數(shù)：若干名，擇優(yōu)錄取
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為信用卡客戶(hù)提供來(lái)電咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)意見(jiàn)，提供客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見(jiàn)和建議；
3、負(fù)責(zé)受理各類(lèi)客戶(hù)投訴，根據(jù)客戶(hù)投訴發(fā)生原因選擇相應(yīng)解決措施，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。
應(yīng)聘條件：
1、2012年7月底前本科正式畢業(yè)并能夠獲得畢業(yè)證書(shū)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于傾聽(tīng)，溝通能力和表達(dá)能力較強(qiáng)；
3、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
4、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度；
5、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，多次榮獲院校獎(jiǎng)學(xué)金者優(yōu)先考慮；
6、曾擔(dān)任學(xué)生干部或有文體特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
薪酬待遇：
1、 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員是中國(guó)民生銀行信用卡中心行員編制；
2、 勞動(dòng)合同期限五年，其中試用期六個(gè)月；
3、 薪資豐厚，包括基本工資、各項(xiàng)津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪休假、公司福利等。
簡(jiǎn)歷投遞須知：
1、登錄中國(guó)民生銀行信用卡中心網(wǎng)站http://creditcard.cmbc.com.cn/“熱力招聘”投遞簡(jiǎn)歷，請(qǐng)確保填寫(xiě)信息準(zhǔn)確2、面試、培訓(xùn)等相關(guān)通知，將通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送，請(qǐng)確保提交手機(jī)號(hào)碼的有效性。