項(xiàng)目控制理論的基本原理
控制是指掌握住所控制的對象，不使其任意活動或超出范圍，或是使控制對象按控制者的意愿活動；在實(shí)際操作中，控制就是比較控制對象所在的位置和其應(yīng)在的位置(即目標(biāo))，并在出現(xiàn)偏差時(shí)采取糾正措施?！ ?BR> 一、項(xiàng)目控制理論的原理
經(jīng)典控制理論中的控制包括反饋控制和前饋控制，這在項(xiàng)目的目標(biāo)控制理論中分別被稱為被動控制和主動控制。
1．被動控制
被動控制是目前在項(xiàng)目管理實(shí)踐中應(yīng)用最為普遍的控制方法。被動控制具有控制目標(biāo)明確、穩(wěn)定性好、操作性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。
被動控制的第一步應(yīng)首先設(shè)立項(xiàng)目的總目標(biāo)，采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將其落實(shí)到項(xiàng)目生命周期的各階段和各責(zé)任人；建立由上而下、由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)，通過一系列的管理活動來保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于一個(gè)項(xiàng)目，通常根據(jù)工作范圍、質(zhì)量、進(jìn)度||和費(fèi)用(投資)要求確定項(xiàng)目目標(biāo)，所有的項(xiàng)目業(yè)主都要求按期完成項(xiàng)目的建設(shè)，不超出預(yù)算費(fèi)用，并達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第二步，將目標(biāo)貫徹到項(xiàng)目實(shí)施過程中，并定期反饋實(shí)際數(shù)據(jù)，由于干擾因素的存在和(或)計(jì)劃制定中的問題，實(shí)際數(shù)據(jù)往往會偏離目標(biāo)值。
第三步，將實(shí)際數(shù)據(jù)與目標(biāo)值進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差，則需分析偏差產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取糾偏措施，包括對計(jì)劃目標(biāo)值的修正與調(diào)整和對項(xiàng)目資源投入的調(diào)整。一般應(yīng)首先考慮通過調(diào)整對項(xiàng)目資源的投入來縮小或彌合偏差，只有在原定的目標(biāo)計(jì)劃值已經(jīng)不可能通過調(diào)整資源投入的方式實(shí)現(xiàn)的情況下，才會考慮對計(jì)劃目標(biāo)值的調(diào)整與修正。
以上的第二步和第三步在項(xiàng)目實(shí)施過程中構(gòu)成循環(huán)(見圖2—13)，直至項(xiàng)目完成。P48
2．主動控制
上述被動控制盡管具有很多優(yōu)點(diǎn)，但畢竟屬于事后控制，即糾偏措施是基于偏差出現(xiàn)后對偏差所進(jìn)行的分析，這也是“被動控制”一詞的由來。顯然，被動控制至多只能做到控制已產(chǎn)生的偏差，但不能預(yù)防或杜絕偏差的發(fā)生。此外，在被動控制方式下，有些偏差則是可以通過采取糾偏措施消除的，有些偏差則是不可消除的，例如進(jìn)度上的偏差有時(shí)可以通過采取趕工措施消除，而投資偏差造成的缺口則往往難以消除。
在這種情況下，人們開始||嘗試在偏差出現(xiàn)之前通過分析可能產(chǎn)生偏差的各種干擾因素，并通過提前采取措施來消除偏差隱患，從而避免偏差的發(fā)生或削弱偏差的強(qiáng)度(圖2—14)。例如，事前審查承包商提交的各種計(jì)劃是否規(guī)范、是否符合有關(guān)規(guī)定，通過這樣的方式在事前發(fā)現(xiàn)問題，并督促承包商進(jìn)行整改。當(dāng)然，相對被動控制來說，主動控制對控制人的諸如專業(yè)知識、管理能力等綜合素質(zhì)要求更高，因?yàn)閷σ蛩胤治龅氖д`也可能導(dǎo)致偏差的發(fā)生。
實(shí)際當(dāng)中，主動控制措施和被動控制措施是結(jié)合使用的。
例題：被動控制的第一步應(yīng)為[ ]
A、設(shè)立項(xiàng)目總目標(biāo)
B、貫徹目標(biāo)于項(xiàng)目實(shí)施過程中
C、調(diào)整目標(biāo)
D、投入資源
答案：A
解析：被動控制的第一步應(yīng)首先設(shè)立項(xiàng)目的總目標(biāo)，采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將其落實(shí)到項(xiàng)目生命周期的各階段和各責(zé)任人。
第二步，將目標(biāo)貫徹到項(xiàng)目實(shí)施過程中，并定期反饋實(shí)際數(shù)據(jù)。
第三步，將實(shí)際數(shù)據(jù)與目標(biāo)值進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差，則需分析偏差產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取糾偏措施，包括對計(jì)劃目標(biāo)值的修正與調(diào)整和對項(xiàng)目資源投入的調(diào)整。
控制是指掌握住所控制的對象，不使其任意活動或超出范圍，或是使控制對象按控制者的意愿活動；在實(shí)際操作中，控制就是比較控制對象所在的位置和其應(yīng)在的位置(即目標(biāo))，并在出現(xiàn)偏差時(shí)采取糾正措施?！ ?BR> 一、項(xiàng)目控制理論的原理
經(jīng)典控制理論中的控制包括反饋控制和前饋控制，這在項(xiàng)目的目標(biāo)控制理論中分別被稱為被動控制和主動控制。
1．被動控制
被動控制是目前在項(xiàng)目管理實(shí)踐中應(yīng)用最為普遍的控制方法。被動控制具有控制目標(biāo)明確、穩(wěn)定性好、操作性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。
被動控制的第一步應(yīng)首先設(shè)立項(xiàng)目的總目標(biāo)，采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將其落實(shí)到項(xiàng)目生命周期的各階段和各責(zé)任人；建立由上而下、由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)，通過一系列的管理活動來保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于一個(gè)項(xiàng)目，通常根據(jù)工作范圍、質(zhì)量、進(jìn)度||和費(fèi)用(投資)要求確定項(xiàng)目目標(biāo)，所有的項(xiàng)目業(yè)主都要求按期完成項(xiàng)目的建設(shè)，不超出預(yù)算費(fèi)用，并達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第二步，將目標(biāo)貫徹到項(xiàng)目實(shí)施過程中，并定期反饋實(shí)際數(shù)據(jù)，由于干擾因素的存在和(或)計(jì)劃制定中的問題，實(shí)際數(shù)據(jù)往往會偏離目標(biāo)值。
第三步，將實(shí)際數(shù)據(jù)與目標(biāo)值進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差，則需分析偏差產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取糾偏措施，包括對計(jì)劃目標(biāo)值的修正與調(diào)整和對項(xiàng)目資源投入的調(diào)整。一般應(yīng)首先考慮通過調(diào)整對項(xiàng)目資源的投入來縮小或彌合偏差，只有在原定的目標(biāo)計(jì)劃值已經(jīng)不可能通過調(diào)整資源投入的方式實(shí)現(xiàn)的情況下，才會考慮對計(jì)劃目標(biāo)值的調(diào)整與修正。
以上的第二步和第三步在項(xiàng)目實(shí)施過程中構(gòu)成循環(huán)(見圖2—13)，直至項(xiàng)目完成。P48
2．主動控制
上述被動控制盡管具有很多優(yōu)點(diǎn)，但畢竟屬于事后控制，即糾偏措施是基于偏差出現(xiàn)后對偏差所進(jìn)行的分析，這也是“被動控制”一詞的由來。顯然，被動控制至多只能做到控制已產(chǎn)生的偏差，但不能預(yù)防或杜絕偏差的發(fā)生。此外，在被動控制方式下，有些偏差則是可以通過采取糾偏措施消除的，有些偏差則是不可消除的，例如進(jìn)度上的偏差有時(shí)可以通過采取趕工措施消除，而投資偏差造成的缺口則往往難以消除。
在這種情況下，人們開始||嘗試在偏差出現(xiàn)之前通過分析可能產(chǎn)生偏差的各種干擾因素，并通過提前采取措施來消除偏差隱患，從而避免偏差的發(fā)生或削弱偏差的強(qiáng)度(圖2—14)。例如，事前審查承包商提交的各種計(jì)劃是否規(guī)范、是否符合有關(guān)規(guī)定，通過這樣的方式在事前發(fā)現(xiàn)問題，并督促承包商進(jìn)行整改。當(dāng)然，相對被動控制來說，主動控制對控制人的諸如專業(yè)知識、管理能力等綜合素質(zhì)要求更高，因?yàn)閷σ蛩胤治龅氖д`也可能導(dǎo)致偏差的發(fā)生。
實(shí)際當(dāng)中，主動控制措施和被動控制措施是結(jié)合使用的。
例題：被動控制的第一步應(yīng)為[ ]
A、設(shè)立項(xiàng)目總目標(biāo)
B、貫徹目標(biāo)于項(xiàng)目實(shí)施過程中
C、調(diào)整目標(biāo)
D、投入資源
答案：A
解析：被動控制的第一步應(yīng)首先設(shè)立項(xiàng)目的總目標(biāo)，采用系統(tǒng)方法將總目標(biāo)分解成子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將其落實(shí)到項(xiàng)目生命周期的各階段和各責(zé)任人。
第二步，將目標(biāo)貫徹到項(xiàng)目實(shí)施過程中，并定期反饋實(shí)際數(shù)據(jù)。
第三步，將實(shí)際數(shù)據(jù)與目標(biāo)值進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差，則需分析偏差產(chǎn)生的原因，并據(jù)此采取糾偏措施，包括對計(jì)劃目標(biāo)值的修正與調(diào)整和對項(xiàng)目資源投入的調(diào)整。