2011年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)之勞動(dòng)爭議的處理：
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握我國勞動(dòng)爭議處理的程序和原則，勞動(dòng)爭議調(diào)解的特點(diǎn)，勞動(dòng)爭議仲裁的原則，勞動(dòng)爭議的分類以及勞動(dòng)爭議的分析處理方法。
知識(shí)要求
一、勞動(dòng)爭議處理概述
（一）勞動(dòng)爭議的概念
勞動(dòng)爭議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。
1.勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的
2.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的
3.勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式
（二）勞動(dòng)爭議的分類
1.按照勞動(dòng)爭議的主體劃分
（1）個(gè)別爭議
（2）集體爭議
（3）團(tuán)體爭議
2.按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)劃分
（1）權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議
（2）利益爭議
3.按照勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分
（1）勞動(dòng)合同爭議，解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭議。
（2）關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭議。
（3）關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而生的爭議。
（一）勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因
1.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。
2.市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。
二、動(dòng)爭議處理的原則
1.著重調(diào)解及時(shí)處理的原則
2.在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則
3.當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則
三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的調(diào)解
（一）調(diào)解的特點(diǎn)
1.群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。
2.自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。
3.非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制，調(diào)解協(xié)議的履行信賴于當(dāng)事人的自愿及其輿論的約束。
（二）調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別。
1.在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同；
2.主持調(diào)解的主體不同；
3.調(diào)解案件的范圍不同；
4.調(diào)解的效力不同。
（三）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)
1.調(diào)解委員會(huì)的組成
（1）職工代表，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)推舉產(chǎn)生；
（2）用人單位代表，由用人單位法定代表人指定；
（3）工會(huì)代表，由用人單位工會(huì)委員會(huì)指定。
2.調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)
（1）按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；
（2）開展勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生；
（3）建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作。
3.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則
(1).自愿原則
(2).尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則
四、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的仲裁
（一）勞動(dòng)爭議仲裁的含義
勞動(dòng)爭議仲裁是勞動(dòng)爭議機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。
（二）勞動(dòng)爭議仲裁組織機(jī)構(gòu)
1.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成：勞動(dòng)行政部門代表；同級(jí)工會(huì)代表；用人單位方面的代表。
2.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。
（三）勞動(dòng)爭議仲裁的原則
1.裁決原則
2.全議原則
3.強(qiáng)制原則
4.回避原則
5.區(qū)分舉證責(zé)任原則
（四）勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)
1.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利
2. 勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的義務(wù)
五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)
（一）爭議主體的團(tuán)體性
（二）爭議內(nèi)容的特定性
（三）影響的廣泛性
能力要求
一、勞動(dòng)爭議處理的程序
1.根據(jù)我國勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決；
2.不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；
3.調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
4.錄事人一方或雙方不服仲裁規(guī)定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出終判決。
二、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序
（一）申請和受理
（二）調(diào)查和調(diào)解
（三）制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書
三、勞動(dòng)仲裁程序
（一）申請和受理
（二）案件仲裁準(zhǔn)備
（三）開庭審理和裁決
（四）仲裁文書的送達(dá)
四、集體勞動(dòng)爭議處理的程序
五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的處理方法
（一）因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法
1.當(dāng)事人協(xié)商。
2.由勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。
3.當(dāng)事人的和平義務(wù)。
（二）履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法
1.當(dāng)事人協(xié)商。
2.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁。
3.法院審理。
六、勞動(dòng)爭議案例分析的方法
（一）按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析；
（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握我國勞動(dòng)爭議處理的程序和原則，勞動(dòng)爭議調(diào)解的特點(diǎn)，勞動(dòng)爭議仲裁的原則，勞動(dòng)爭議的分類以及勞動(dòng)爭議的分析處理方法。
知識(shí)要求
一、勞動(dòng)爭議處理概述
（一）勞動(dòng)爭議的概念
勞動(dòng)爭議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。
1.勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的
2.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的
3.勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式
（二）勞動(dòng)爭議的分類
1.按照勞動(dòng)爭議的主體劃分
（1）個(gè)別爭議
（2）集體爭議
（3）團(tuán)體爭議
2.按照勞動(dòng)爭議的性質(zhì)劃分
（1）權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議
（2）利益爭議
3.按照勞動(dòng)爭議的標(biāo)的劃分
（1）勞動(dòng)合同爭議，解除、終止勞動(dòng)合同而發(fā)生的爭議。
（2）關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利而發(fā)生的爭議。
（3）關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等因適用條件的不同理解與實(shí)施而生的爭議。
（一）勞動(dòng)爭議產(chǎn)生的原因
1.勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。
2.市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則的作用，使得勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間，既有共同的利益和合作的基礎(chǔ)，又有利益的差別和沖突。
二、動(dòng)爭議處理的原則
1.著重調(diào)解及時(shí)處理的原則
2.在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理的原則
3.當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則
三、企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的調(diào)解
（一）調(diào)解的特點(diǎn)
1.群眾性。企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭議的群眾性組織，這體現(xiàn)在其人員組成和工作原則上。調(diào)解活動(dòng)強(qiáng)調(diào)群眾的直接參與。
2.自治性。調(diào)解是企業(yè)內(nèi)的勞動(dòng)者對(duì)本單位運(yùn)行的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾的有效形式。
3.非強(qiáng)制性。調(diào)解程序完全體現(xiàn)自愿的特點(diǎn)，即申請調(diào)解自愿，不能強(qiáng)制，調(diào)解協(xié)議的履行信賴于當(dāng)事人的自愿及其輿論的約束。
（二）調(diào)解委員會(huì)與勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)、人民法院處理勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解的區(qū)別。
1.在勞動(dòng)爭議處理中的地位不同；
2.主持調(diào)解的主體不同；
3.調(diào)解案件的范圍不同；
4.調(diào)解的效力不同。
（三）調(diào)解委員會(huì)的構(gòu)成和職責(zé)
1.調(diào)解委員會(huì)的組成
（1）職工代表，由職工代表大會(huì)或職工大會(huì)推舉產(chǎn)生；
（2）用人單位代表，由用人單位法定代表人指定；
（3）工會(huì)代表，由用人單位工會(huì)委員會(huì)指定。
2.調(diào)解委員會(huì)的職責(zé)
（1）按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動(dòng)爭議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；
（2）開展勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動(dòng)爭議的發(fā)生；
（3）建立必要的工作制度，進(jìn)行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計(jì)工作。
3.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解調(diào)解勞動(dòng)爭議的原則
(1).自愿原則
(2).尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則
四、勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭議的仲裁
（一）勞動(dòng)爭議仲裁的含義
勞動(dòng)爭議仲裁是勞動(dòng)爭議機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動(dòng)爭議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。
（二）勞動(dòng)爭議仲裁組織機(jī)構(gòu)
1.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成：勞動(dòng)行政部門代表；同級(jí)工會(huì)代表；用人單位方面的代表。
2.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。勞動(dòng)行政主管部門的勞動(dòng)爭議處理機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。
（三）勞動(dòng)爭議仲裁的原則
1.裁決原則
2.全議原則
3.強(qiáng)制原則
4.回避原則
5.區(qū)分舉證責(zé)任原則
（四）勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)
1.勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的權(quán)利
2. 勞動(dòng)爭議當(dāng)事人的義務(wù)
五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的特點(diǎn)
（一）爭議主體的團(tuán)體性
（二）爭議內(nèi)容的特定性
（三）影響的廣泛性
能力要求
一、勞動(dòng)爭議處理的程序
1.根據(jù)我國勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決；
2.不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；
3.調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
4.錄事人一方或雙方不服仲裁規(guī)定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出終判決。
二、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的程序
（一）申請和受理
（二）調(diào)查和調(diào)解
（三）制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書
三、勞動(dòng)仲裁程序
（一）申請和受理
（二）案件仲裁準(zhǔn)備
（三）開庭審理和裁決
（四）仲裁文書的送達(dá)
四、集體勞動(dòng)爭議處理的程序
五、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的處理方法
（一）因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法
1.當(dāng)事人協(xié)商。
2.由勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。
3.當(dāng)事人的和平義務(wù)。
（二）履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法
1.當(dāng)事人協(xié)商。
2.勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)仲裁。
3.法院審理。
六、勞動(dòng)爭議案例分析的方法
（一）按照勞動(dòng)爭議自身的規(guī)定性進(jìn)行分析；
（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進(jìn)行分析。