第四章 人力資源管理師之員工招聘
第三節(jié) 員工選拔中的面試和測試
5.善于控制面試進(jìn)程，使面試始終處于一個良好、輕松愉快的氣氛之中。
二、員工選拔測試
也叫測評，是在面試基礎(chǔ)上進(jìn)一步對應(yīng)聘者進(jìn)行了解的一種手段，包括心理測試與智能測試。因而它可以檢測應(yīng)聘者的能力與潛力，消除面試中主考官的主觀因素對面試的干擾，鑒別應(yīng)聘者資料中的某些“偽信息”，提高錄用決策的正確性，同時也增加招聘的公平競爭性。
（一）心理測試
心理測試主要集中于對應(yīng)聘者潛力的測試。其具體類型主要有：職業(yè)能力傾向性測試、個性測試、價值觀測試和職業(yè)興趣測試等。
1.職業(yè)能力傾向測試
是指測定從事某項特殊工作所應(yīng)具備的某種潛在能力的一種心理測試。它能預(yù)測應(yīng)聘者在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。
職業(yè)能力傾向測試內(nèi)容一般可分為：
普通能力傾向測試——包括思維、想象、記憶、推理、分析、空間關(guān)系判斷和語言等方面能力的測試；
特殊職業(yè)能力測試——是測試特殊職業(yè)需要特殊能力的一種職業(yè)能力測試，如出納員、打字員等；
心理運動機(jī)能測試——包括心理運動能力如選擇反應(yīng)時間、肢體運動速度、四肢協(xié)調(diào)、速度控制等；身體能力如動態(tài)強度、爆發(fā)力、廣度靈活性、動態(tài)靈活性和身體協(xié)調(diào)性等。這些可借助于體檢、各種測試儀器或工具進(jìn)行。
由于不同職業(yè)對能力的要求不同，人們設(shè)計了針對不同職業(yè)領(lǐng)域的能力傾向測試，用于針對性地選拔人員和職業(yè)設(shè)計。我國已在公務(wù)員考試中設(shè)立了行政職業(yè)能力測試，它專門用來測量與行政職業(yè)有關(guān)的一系列心理潛能（如知覺速度與準(zhǔn)確性、判斷推理能力、語言理解能力、數(shù)量關(guān)系與資料分析能力）的考試，通過這一系列的考試，即可預(yù)測考生在行政職業(yè)領(lǐng)域多種職位上成功的可能性。行政職業(yè)能力測試已在全國許多省市的公務(wù)員招聘中得到運用。
（二）2.個性測試
個性是一個人能否施展才華，有效完成工作的基礎(chǔ)，難怪有人說：“人的性格就是人的命運、影響你的待人處事方式、交際圈大小和人際關(guān)系；一個有毅力、專一的人和一個有惰性、興趣多變的人，即使兩人能力相當(dāng)，則（但）前者可能更易取得事業(yè)的成功?！?BR> 對組織而言，通過個性測試可以篩選出那些具有優(yōu)良品質(zhì)、心理健康的人。國外很多在（去掉）公司的CEO在選擇自己的繼任者時無不看重候選人的個性，期望找一個既有才干，但更具個性魅力的候選人；對應(yīng)聘者個人而言，通過個性測試可以發(fā)現(xiàn)自己具備的個性和與之相適應(yīng)的工作性質(zhì)。
運用較多的個性測試主要有自陳式測試和投射測試。學(xué)（讀）者可找些有關(guān)公務(wù)員考試的書了解這兩方法的大概過程。
在運用這種方法時，要明確具有特定個性的人并不是就一定能夠從事特定的工作或只能從事特定的工作；同樣地，特定的工作也還（不）是只能由特定個性的人來勝任。只不過是，特定工作需要特定的員工個性，如會計和秘書均需具備心細(xì)的品格特征，市場營銷員則需要有強烈創(chuàng)新和開拓的意識（意識）。很顯然，心細(xì)的人不一定就能當(dāng)好秘書也決非只能當(dāng)秘書；有強烈創(chuàng)新、開拓意識的人也不一定就能干好市場營銷工作，也不是只能從事市場營銷工作。
（三）3.價值觀測試
是指通過對應(yīng)聘者道德方面如誠實、質(zhì)量和服務(wù)意識等價值觀的測試，來深入了解應(yīng)聘者的價值取向，作為選拔錄用的一種補充性依據(jù)。
價值觀測試之所以近幾年來被重視并運用于招聘中，是因為一些求職者因某些先烈原因去應(yīng)聘與其工作價值觀完全不符的職業(yè)或職位，結(jié)果即使由于他們其他方面能力滿足招聘要求被錄用了，但他們對錄用了的職業(yè)或職位可能并不滿意，這不僅降低其工作熱情與積極性，而且還會直接影響其工作績效及組織效率（是因為一些求職者的工作價值觀與其所錄用的職業(yè)或職位并不相符，結(jié)果影響其工作熱情、積極性的發(fā)揮）。
第三節(jié) 員工選拔中的面試和測試
5.善于控制面試進(jìn)程，使面試始終處于一個良好、輕松愉快的氣氛之中。
二、員工選拔測試
也叫測評，是在面試基礎(chǔ)上進(jìn)一步對應(yīng)聘者進(jìn)行了解的一種手段，包括心理測試與智能測試。因而它可以檢測應(yīng)聘者的能力與潛力，消除面試中主考官的主觀因素對面試的干擾，鑒別應(yīng)聘者資料中的某些“偽信息”，提高錄用決策的正確性，同時也增加招聘的公平競爭性。
（一）心理測試
心理測試主要集中于對應(yīng)聘者潛力的測試。其具體類型主要有：職業(yè)能力傾向性測試、個性測試、價值觀測試和職業(yè)興趣測試等。
1.職業(yè)能力傾向測試
是指測定從事某項特殊工作所應(yīng)具備的某種潛在能力的一種心理測試。它能預(yù)測應(yīng)聘者在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。
職業(yè)能力傾向測試內(nèi)容一般可分為：
普通能力傾向測試——包括思維、想象、記憶、推理、分析、空間關(guān)系判斷和語言等方面能力的測試；
特殊職業(yè)能力測試——是測試特殊職業(yè)需要特殊能力的一種職業(yè)能力測試，如出納員、打字員等；
心理運動機(jī)能測試——包括心理運動能力如選擇反應(yīng)時間、肢體運動速度、四肢協(xié)調(diào)、速度控制等；身體能力如動態(tài)強度、爆發(fā)力、廣度靈活性、動態(tài)靈活性和身體協(xié)調(diào)性等。這些可借助于體檢、各種測試儀器或工具進(jìn)行。
由于不同職業(yè)對能力的要求不同，人們設(shè)計了針對不同職業(yè)領(lǐng)域的能力傾向測試，用于針對性地選拔人員和職業(yè)設(shè)計。我國已在公務(wù)員考試中設(shè)立了行政職業(yè)能力測試，它專門用來測量與行政職業(yè)有關(guān)的一系列心理潛能（如知覺速度與準(zhǔn)確性、判斷推理能力、語言理解能力、數(shù)量關(guān)系與資料分析能力）的考試，通過這一系列的考試，即可預(yù)測考生在行政職業(yè)領(lǐng)域多種職位上成功的可能性。行政職業(yè)能力測試已在全國許多省市的公務(wù)員招聘中得到運用。
（二）2.個性測試
個性是一個人能否施展才華，有效完成工作的基礎(chǔ)，難怪有人說：“人的性格就是人的命運、影響你的待人處事方式、交際圈大小和人際關(guān)系；一個有毅力、專一的人和一個有惰性、興趣多變的人，即使兩人能力相當(dāng)，則（但）前者可能更易取得事業(yè)的成功?！?BR> 對組織而言，通過個性測試可以篩選出那些具有優(yōu)良品質(zhì)、心理健康的人。國外很多在（去掉）公司的CEO在選擇自己的繼任者時無不看重候選人的個性，期望找一個既有才干，但更具個性魅力的候選人；對應(yīng)聘者個人而言，通過個性測試可以發(fā)現(xiàn)自己具備的個性和與之相適應(yīng)的工作性質(zhì)。
運用較多的個性測試主要有自陳式測試和投射測試。學(xué)（讀）者可找些有關(guān)公務(wù)員考試的書了解這兩方法的大概過程。
在運用這種方法時，要明確具有特定個性的人并不是就一定能夠從事特定的工作或只能從事特定的工作；同樣地，特定的工作也還（不）是只能由特定個性的人來勝任。只不過是，特定工作需要特定的員工個性，如會計和秘書均需具備心細(xì)的品格特征，市場營銷員則需要有強烈創(chuàng)新和開拓的意識（意識）。很顯然，心細(xì)的人不一定就能當(dāng)好秘書也決非只能當(dāng)秘書；有強烈創(chuàng)新、開拓意識的人也不一定就能干好市場營銷工作，也不是只能從事市場營銷工作。
（三）3.價值觀測試
是指通過對應(yīng)聘者道德方面如誠實、質(zhì)量和服務(wù)意識等價值觀的測試，來深入了解應(yīng)聘者的價值取向，作為選拔錄用的一種補充性依據(jù)。
價值觀測試之所以近幾年來被重視并運用于招聘中，是因為一些求職者因某些先烈原因去應(yīng)聘與其工作價值觀完全不符的職業(yè)或職位，結(jié)果即使由于他們其他方面能力滿足招聘要求被錄用了，但他們對錄用了的職業(yè)或職位可能并不滿意，這不僅降低其工作熱情與積極性，而且還會直接影響其工作績效及組織效率（是因為一些求職者的工作價值觀與其所錄用的職業(yè)或職位并不相符，結(jié)果影響其工作熱情、積極性的發(fā)揮）。