11.1 對借款人的貸后監(jiān)控
經(jīng)營狀況監(jiān)控、管理狀況監(jiān)控、財務狀況監(jiān)控、與銀行往來情況監(jiān)控
11.2 擔保管理
保證人管理：審查保證人的資格，分析保證人的保證實力，了解保證人的保證意愿
抵（質(zhì)）押品管理：定期檢查其完整性和價值變化情況，定期檢查抵押物的存續(xù)狀況以及占有、使用、轉(zhuǎn)讓、出租及其他處置行為
（抵押物價值非正常減少，抵押人在抵押期間轉(zhuǎn)讓或處分抵押物時，如何應對？）
擔保的補充機制：追加擔保品，確保抵押權(quán)益；追加保證人
11.3 風險預警
程序：信用信息的收集和傳遞；風險分析；風險處置；后評價
風險預警方法：主要方法有：專家判斷法、評級方法、信用評分方法、統(tǒng)計模型。
我國將風險預警方法分為黑色預警法、藍色預警法和紅色預警法。
風險預警指標體系：三個指標（有關(guān)財務狀況的預警信號、有關(guān)經(jīng)營者的信號、有關(guān)經(jīng)營狀況的信號）
風險預警的處置：①列入重點觀察名單；②要求客戶限期糾正違約行為；③要求增加擔保措施；④暫停發(fā)放新貸款或收回已發(fā)放的授信額度等。
11.4 信貸業(yè)務到期處理
1、貸款償還操作及提前還款處理
貸款償還的一般操作過程：
（1） 業(yè)務操作部門向借款人發(fā)送還本付息通知單（時間）
（2） 業(yè)務操作部門對逾期的貸款要及時發(fā)出催收通知單（罰息的計算）
借款人提前歸還貸款的操作過程
轉(zhuǎn)貸款——掛鉤、脫鉤
2、貸款展期處理
貸款展期的審批：分級審批制度，貸款展期的擔保問題，轉(zhuǎn)貸款的展期問題
展期貸款的管理：期限、利率、償還
3、依法收貸
依法收貸的含義、對象、程序與內(nèi)容
依法收貸應注意的幾個問題
4、貸款總結(jié)評價
貸款基本評價、貸款管理中出現(xiàn)的問題及解決措施、其他有益經(jīng)驗。
11.5 檔案管理
檔案管理的原則：管理制度健全、人員職責明確、檔案門類齊全、信息充分利用、提供有效服務
檔案管理的要求：實行集中統(tǒng)一管理；信貸檔案采取分段管理，專人負責，按時交接，定期檢查的管理模式
貸款文件的管理：貸款文件分類管理
貸款檔案的管理：保管期限分類
經(jīng)營狀況監(jiān)控、管理狀況監(jiān)控、財務狀況監(jiān)控、與銀行往來情況監(jiān)控
11.2 擔保管理
保證人管理：審查保證人的資格，分析保證人的保證實力，了解保證人的保證意愿
抵（質(zhì)）押品管理：定期檢查其完整性和價值變化情況，定期檢查抵押物的存續(xù)狀況以及占有、使用、轉(zhuǎn)讓、出租及其他處置行為
（抵押物價值非正常減少，抵押人在抵押期間轉(zhuǎn)讓或處分抵押物時，如何應對？）
擔保的補充機制：追加擔保品，確保抵押權(quán)益；追加保證人
11.3 風險預警
程序：信用信息的收集和傳遞；風險分析；風險處置；后評價
風險預警方法：主要方法有：專家判斷法、評級方法、信用評分方法、統(tǒng)計模型。
我國將風險預警方法分為黑色預警法、藍色預警法和紅色預警法。
風險預警指標體系：三個指標（有關(guān)財務狀況的預警信號、有關(guān)經(jīng)營者的信號、有關(guān)經(jīng)營狀況的信號）
風險預警的處置：①列入重點觀察名單；②要求客戶限期糾正違約行為；③要求增加擔保措施；④暫停發(fā)放新貸款或收回已發(fā)放的授信額度等。
11.4 信貸業(yè)務到期處理
1、貸款償還操作及提前還款處理
貸款償還的一般操作過程：
（1） 業(yè)務操作部門向借款人發(fā)送還本付息通知單（時間）
（2） 業(yè)務操作部門對逾期的貸款要及時發(fā)出催收通知單（罰息的計算）
借款人提前歸還貸款的操作過程
轉(zhuǎn)貸款——掛鉤、脫鉤
2、貸款展期處理
貸款展期的審批：分級審批制度，貸款展期的擔保問題，轉(zhuǎn)貸款的展期問題
展期貸款的管理：期限、利率、償還
3、依法收貸
依法收貸的含義、對象、程序與內(nèi)容
依法收貸應注意的幾個問題
4、貸款總結(jié)評價
貸款基本評價、貸款管理中出現(xiàn)的問題及解決措施、其他有益經(jīng)驗。
11.5 檔案管理
檔案管理的原則：管理制度健全、人員職責明確、檔案門類齊全、信息充分利用、提供有效服務
檔案管理的要求：實行集中統(tǒng)一管理；信貸檔案采取分段管理，專人負責，按時交接，定期檢查的管理模式
貸款文件的管理：貸款文件分類管理
貸款檔案的管理：保管期限分類