安徽省自學(xué)考試網(wǎng)上報名 操作流程說明
1、注意查看zk.ah163.net網(wǎng)站上的通告，了解基本信息；并注意查看"自考網(wǎng)上報名操作問答"，了解新的問題解決方案；
2、請保護(hù)好銀行用戶名及支付密碼，不要以任何形式（包括電子郵件等）提供給他人。
其他注意事項(xiàng)：
★ 整個報名流程是怎樣的？（詳細(xì)情況請點(diǎn)擊）
新生是指：首次在安徽省參加自學(xué)考試者、或前往新的地級市參加自學(xué)考試的考生。新生報名需要先填寫完成個人信息，確認(rèn)后選擇所報考的課程，在系統(tǒng)進(jìn)行計費(fèi)確認(rèn)后，前往電子銀行繳納費(fèi)用。
老生是指：不屬于以上各類考生情況者。老生必須在當(dāng)?shù)乜嫁k辦理換證手續(xù)，取得全國統(tǒng)一的12位準(zhǔn)考證號（以下簡稱新準(zhǔn)考證號）。上網(wǎng)報名時填寫換證后的準(zhǔn)考證號，系統(tǒng)將給出您的個人信息，核對無誤后即可進(jìn)行報考課程的選擇，在系統(tǒng)進(jìn)行計費(fèi)確認(rèn)后，前往銀行繳納費(fèi)用。（老考生如直接作為新考生網(wǎng)上報名，曾取得的合格成績將無法生效）。
★ 怎樣才算報名成功？
登錄http://zk.ah163.net，正確填寫個人信息和報名信息，前往銀行交費(fèi)，在銀行頁面完成交費(fèi)并出現(xiàn)交易成功的字樣后。
考生必須次日9:00后前往報名網(wǎng)站（http://61.132.222.97/search.php）進(jìn)行查詢報名是否成功，如果不成功，則必須重新進(jìn)行報名。
★ 目前支持哪些銀行卡網(wǎng)上交費(fèi)？
1、工商銀行牡丹靈通卡（需要開通網(wǎng)上支付功能）。如何辦卡請點(diǎn)擊。
2、農(nóng)業(yè)銀行金穗借記卡、金穗信用卡（貸記卡）、金穗信用卡（準(zhǔn)貸記卡）（需申請電子支付卡（虛擬卡）號）。如何辦卡請點(diǎn)擊。
★ 報名過程中需要考生記錄那些信息？
需要記錄交費(fèi)成功時的訂單號、密碼。
★ 訪問速度慢怎么辦？
個別時間段由于訪問量過大，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，所以出現(xiàn)死機(jī)或網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)緩慢等情況，所以請考生耐心等候或重新登錄報名，并請考生給予理解，這樣的情況目前已經(jīng)很少出現(xiàn)。
工行支付熱點(diǎn)問題解答
◆申辦銀行卡：考生可持本人有效身份證件到我行任意網(wǎng)點(diǎn)申辦工行銀行卡（已持卡的考生可不再申辦）
◆注冊個人網(wǎng)上銀行：考生可持工行銀行卡、有效身份證件直接在我行任意網(wǎng)點(diǎn)申請注冊個人網(wǎng)上銀行，或直接登錄工商銀行網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.icbc.com.cn或www.95588.com）進(jìn)行自助注冊，注冊成功后當(dāng)日即可使用（已注冊的考生無需再注冊）。
◆網(wǎng)上修改個人網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼：注冊成功后，考生應(yīng)登錄工商銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊"個人網(wǎng)上銀行登錄"，輸入注冊卡號（即銀行卡號）、網(wǎng)上銀行登錄密碼和驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄，并按照頁面要求輸入原網(wǎng)上銀行密碼、證件號碼，重新設(shè)置新的數(shù)字與字母相結(jié)合的網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼，修改成功后即可使用（已在網(wǎng)上修改成數(shù)字與字母相結(jié)合的網(wǎng)上銀行密碼的考生可以不再修改）。
◆網(wǎng)上報名、繳費(fèi)：考生登錄自考報名網(wǎng)站（網(wǎng)址：zk.ah163.net），填完報考信息，選擇工商銀行支付方式，輸入網(wǎng)上銀行注冊卡號、支付密碼、驗(yàn)證碼點(diǎn)擊"提交"后即能完成報名、繳費(fèi)。
◆查詢報考結(jié)果：報名成功后，當(dāng)日考生即可登錄自考報名網(wǎng)站（網(wǎng)址：zk.ah163.net）進(jìn)行報名結(jié)果查詢。
請廣大考生妥善保管好自己的賬戶與相關(guān)密碼，不要選擇不安全的上網(wǎng)環(huán)境使用個人網(wǎng)上銀行。
中國工商銀行安徽省分行
一、可使用那些卡進(jìn)行報名繳費(fèi)？
可使用牡丹靈通卡、e時代卡、信用卡、貸記卡、理財金賬戶和商務(wù)卡等銀行卡注冊個人網(wǎng)上銀行后進(jìn)行報名繳費(fèi)。
二、 什么是登錄密碼，什么是支付密碼？
登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。自考報名繳費(fèi)時，考生輸入的密碼是支付密碼
三、什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結(jié)，凍結(jié)了怎么辦？
若一日內(nèi)登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯3次，則您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會被臨時凍結(jié)，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用，或持有效身份證件、注冊卡到本地任一工行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)，即時生效。
四、網(wǎng)上銀行支付密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別？
網(wǎng)上銀行支付密碼僅在網(wǎng)上使用，由數(shù)字與字母組成，而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費(fèi)時使用的數(shù)字密碼，兩者非同一密碼，相互獨(dú)立，變更其中的一個密碼不影響另一個密碼的正常使用
五、為何部分考生注冊成功或密碼重置后報名繳費(fèi)時仍報密碼錯誤，應(yīng)怎樣處理？
以下三種情況產(chǎn)生的密碼不能直接進(jìn)行繳費(fèi)，須先登錄個人網(wǎng)上銀行，按照頁面提示進(jìn)行密碼修改后方可進(jìn)行報名1、在工行網(wǎng)站上自助注冊個人網(wǎng)上銀行時設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字與字母組合的密碼），2、在我行網(wǎng)點(diǎn)注冊網(wǎng)上銀行時設(shè)定的網(wǎng)上銀行初始密碼（為數(shù)字密碼）3、在我行網(wǎng)點(diǎn)重置網(wǎng)上銀行登錄密碼或支付密碼時設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字密碼）。
對上述三種密碼，考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫）組合的新密碼，然后登錄自考網(wǎng)站報名繳費(fèi)。
六、重置網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼時收費(fèi)嗎？
自2005年5月18日起，我行不再收取個人電子銀行密碼重置費(fèi)用。
七、在個人網(wǎng)上銀行登錄或支付頁面密碼輸入框中無法輸入密碼或無法辦理轉(zhuǎn)賬匯款等情況時怎么辦？
考生可登錄工行網(wǎng)站首頁，逐步點(diǎn)擊"安全提示"－"保障計算機(jī)安全"－"控件"，下載并安裝控件，重啟瀏覽器后即可正常使用。
農(nóng)行支付熱點(diǎn)問題解答
（一）常見問題解答：
1、一張金穗卡能否申請多張電子支付卡？
答：一張金穗卡在同一時刻只能申請一張電子支付卡，但在該電子支付卡被注銷后，考生可以使用同一張金穗卡重復(fù)申請另外一張電子支付卡，且重復(fù)申請電子支付卡沒有次數(shù)限制。
2、忘記電子支付卡卡號該怎么辦？
答：中國農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了電子支付卡的相關(guān)信息查詢功能。在網(wǎng)上進(jìn)行報名時，如果忘記電子支付卡的卡號，考生可以登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行www.95599.cn頁面，通過"客戶服務(wù)系統(tǒng)"進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡查詢"菜單中"查詢電子支付卡資料"子菜單查詢電子支付卡的卡號以及相關(guān)信息，還可以在"查詢交易資料"中查詢您用此電子支付卡進(jìn)行的交易的信息等。
3、電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報名時支付不成功怎么辦？
答：中國農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了"維護(hù)電子支付卡"功能。考生在報名時如果因電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報名時支付不成功，可以在進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡"菜單的"維護(hù)電子支付卡"子菜單中對您的電子支付的相關(guān)設(shè)置進(jìn)行修改，如果是電子支付卡有效期到期或電子支付卡的使用已到達(dá)大值，考生可以注銷該電子支付卡后重新申請。
4、如何注銷電子支付卡？
答：考生如果要注銷電子支付卡，請登錄電子支付卡系統(tǒng)后，進(jìn)入到"電子支付卡"菜單下的"注銷電子支付卡"菜單來注銷。
（二）注意事項(xiàng)：
1．考生在登錄中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時，如果系統(tǒng)提示要安裝某些插件時，請務(wù)必安裝這些插件，以便在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站上的相關(guān)操作能夠順利進(jìn)行。
2．考生在登錄中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時相關(guān)操作時，如果可能，請盡量關(guān)閉所使用的例如上網(wǎng)助手之類不相關(guān)的軟件，以確保網(wǎng)上報名支付操作能夠順利進(jìn)行。
如果考生在辦理金穗卡和自考報名網(wǎng)上支付過程中，有任何疑問，請拔打95599咨詢電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)垂詢。
建行支付熱點(diǎn)問題解答
一、支付前的準(zhǔn)備（準(zhǔn)備篇）
您在進(jìn)行網(wǎng)上支付前請務(wù)必做好準(zhǔn)備，您應(yīng)持有在建設(shè)銀行開設(shè)有實(shí)名制留密的銀行卡賬戶，并開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、開立建行卡
建設(shè)銀行的儲蓄卡、生肖卡、理財卡和信用卡等均可以注冊開通個人網(wǎng)上銀行服務(wù)。如果您還不是建行的持卡人，請您先去建行任意網(wǎng)點(diǎn)開立建行龍卡，并存入報名考試費(fèi)。
注：①存入金額要大于報名考試費(fèi)且至少多出10元，以免造成支付失敗。 ②開戶時客戶取款密碼不能過于簡單，否則客戶在申請開通網(wǎng)上銀行時，系統(tǒng)會提示"客戶賬戶密碼過于簡單，請更改賬戶密碼后，再辦理網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)"。
2、開通網(wǎng)上銀行
網(wǎng)上銀行的開通方式有兩種，網(wǎng)上自助開通和網(wǎng)點(diǎn)申請簽約，均支持自學(xué)考試報名繳費(fèi)。 只有網(wǎng)上銀行開通成功才可進(jìn)行網(wǎng)上支付。
（1）網(wǎng)上自助開通
登錄建行網(wǎng)站（http://www.ccb.com）可自助開通網(wǎng)銀。 登錄建行網(wǎng)站，在網(wǎng)頁左上角"網(wǎng)上銀行"下方點(diǎn)擊"申請"按鈕，客戶選擇開通便捷支付 客戶，點(diǎn)擊"現(xiàn)在開通"按鈕，客戶閱讀并同意"個人客戶服務(wù)協(xié)議"，根據(jù)頁面提示輸入支付卡的卡號、取款密碼和附加碼，完善個人基本信息；輸入短信驗(yàn)證碼，并設(shè)置個人網(wǎng)銀登錄密碼、私密問題和答案，便可完成網(wǎng)上銀行自助開通。
注：①登錄密碼長度6-10位，可以包含數(shù)字和大小寫字母，為了提高您網(wǎng)上交易的安全性，請勿設(shè)置簡單登陸密碼。
②請您牢記設(shè)置的網(wǎng)銀登錄密碼，不要混淆支付卡的取款密碼和網(wǎng)銀登錄密碼，以免造成支付不暢。
③如果客戶選擇開通便捷支付客戶，客戶必須到柜臺對賬戶綁定手機(jī)號碼。
（2）網(wǎng)點(diǎn)申請簽約
請攜帶本人有效身份證件及支付卡到建行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申請，在申請時可申請動態(tài)口令 卡或建行網(wǎng)銀盾作為網(wǎng)上安全支付認(rèn)證工具。動態(tài)口令卡是建行綜合考慮安全性與成本因素而推出的一款全新的電子銀行安全工具，在支付時只需按順序輸入刮刮卡上的密碼進(jìn)行交易確認(rèn)即可，密碼具有不可預(yù)知性。建行網(wǎng)銀盾是建行為您提供的辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的高級別安全工具，可以保護(hù)您的網(wǎng)上銀行資金安全，輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大額轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和購物。
注：①客戶簽約成功后首次登錄個人網(wǎng)上銀行，需設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼。
②如果客戶申請為動態(tài)口令卡客戶，需在簽約成功后7日內(nèi)登錄建行個人網(wǎng)上銀行，進(jìn)行證書下載并激活，如超過期限則需到柜臺重新簽約。
二、網(wǎng)上銀行支付流程（支付篇）
在完成以上網(wǎng)銀開通等有關(guān)準(zhǔn)備工作后，請根據(jù)您的網(wǎng)銀客戶類型，完成以下報名交費(fèi)步驟：
第一步：登錄自學(xué)考試報名網(wǎng)站,提交完基本信息后，進(jìn)入網(wǎng)上交費(fèi)頁面。
第二步：確認(rèn)自己的報名考試費(fèi)金額后, 在選擇繳費(fèi)銀行列表中選擇"建行網(wǎng)上銀行"進(jìn)行網(wǎng)上支付。
第三步:進(jìn)入建行訂單支付頁面，客戶確認(rèn)訂單信息無誤后，輸入證件號碼、登錄密碼和附加碼進(jìn)行登錄。客戶選擇支付帳號，如果您是便捷支付客戶，還需輸入短信驗(yàn)證碼；
如果您是動態(tài)口令卡客戶，請刮開口令卡，輸入口令卡支付密碼；如果您是建行網(wǎng)銀盾客戶，請輸入交易密碼（老簽約客戶），系統(tǒng)將會檢測驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀盾信息并提示客戶輸入網(wǎng)銀盾密碼。
第四步：點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)提示支付成功。
第五步：點(diǎn)擊"返回支付網(wǎng)站"按鈕，確保支付成功信息及時反饋給教育招生考試院修改繳費(fèi)狀態(tài)，網(wǎng)上報名結(jié)束。
注：①建行網(wǎng)銀盾客戶支付前請確認(rèn)網(wǎng)銀盾已連接到電腦USB接口上。
②為確保您的支付順暢，請您注意區(qū)分您設(shè)置的網(wǎng)銀盾密碼和網(wǎng)銀登陸密碼。
③若系統(tǒng)沒有提示支付成功，為避免重復(fù)提交，請您先登錄建行個人網(wǎng)上銀行，通過"我的賬戶－>賬務(wù)查詢"功能，查詢是否支付成功。如果賬戶余額減少則為已經(jīng)支付成功。
如果支付成功，但自學(xué)考試中心報名系統(tǒng)中的繳費(fèi)狀態(tài)仍為"未繳費(fèi)"，可能是教育招生考試院與銀行方數(shù)據(jù)不一致所致，一般次日對賬后可自動更改繳費(fèi)狀態(tài)，請次日再查，或請及時與我行客服電話95533聯(lián)系。如果沒有查詢到此筆交易明細(xì)，余額也沒有減少則請您稍后重新操作進(jìn)行繳費(fèi)。
三．建行網(wǎng)銀安全提示 （安全篇）
為了更安全地使用網(wǎng)上銀行，建議您提高安全防范意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣。
1、網(wǎng)銀盾、口令卡要收好
憑網(wǎng)銀盾、口令卡可辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付等業(yè)務(wù)。請您妥善保管，切勿交給他
人，并牢記登錄、交易及網(wǎng)銀盾密碼，切勿泄漏；交易完成后要及時將網(wǎng)銀盾從計算機(jī)上拔出。
2、保護(hù)好各類密碼
不要在計算機(jī)、電話、手機(jī)或其他電子設(shè)備上記錄或保留您的銀行卡密碼、存折密碼、網(wǎng)上銀行密碼、U盾密碼等重要信息；不要相信陌生人的短信、電話、郵件、網(wǎng)上聊天內(nèi)容等，不要將密碼透露給他人（包括銀行工作人員）。
3、電腦安全要做好
安裝個人防火墻、及時更新殺毒軟件，保護(hù)用于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的計算機(jī)等電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控；不要在網(wǎng)吧等多人共用的計算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行。
訪問建行網(wǎng)站時請直接輸入網(wǎng)址登錄，不要通過其它網(wǎng)址、號碼或鏈接方式間接訪問我行網(wǎng)站；建行不會通過郵件、短信、電話等方式，要求客戶到指定的網(wǎng)頁修改密碼或進(jìn)行身份驗(yàn)證，如果您收到此類信息請不要相信。
四、支付熱點(diǎn)問題解答 （答疑篇）
一、可使用那些卡進(jìn)行報名繳費(fèi)？
可使用建行儲蓄卡、生肖卡、理財卡和信用卡等銀行卡開通個人網(wǎng)上銀行后進(jìn)行報名繳費(fèi)。
二、什么是登錄密碼，什么是交易密碼？
登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；交易密碼對于便捷支付客戶是客戶賬戶取款密碼；對動態(tài)口令卡客戶是動態(tài)口令卡密碼；對網(wǎng)銀盾客戶是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。
對上述三種密碼，考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫）組合的新密碼，然后登錄自考網(wǎng)站報名繳費(fèi)。
三、什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結(jié)，凍結(jié)了怎么辦？
若一日內(nèi)登錄密碼累計輸錯3次或交易密碼累計輸錯6次，則您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會被臨時凍結(jié)，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用。
四、考生遺忘網(wǎng)上銀行登錄密碼，怎么辦？
考生可登錄建行網(wǎng)站（http://www.ccb.com），在個人網(wǎng)上銀行登錄頁面點(diǎn)擊"忘記密碼"鏈接，系統(tǒng)在驗(yàn)證客戶相關(guān)信息后，客戶可重新設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼；也可持有效身份證件、賬戶介質(zhì)到本地任一建行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)，即時生效。
本指引僅作為報名支付參考，詳情請見網(wǎng)上操作頁面，解釋權(quán)歸中國建設(shè)銀行所有。 關(guān)于建行網(wǎng)銀的相關(guān)知識，歡迎登錄www.ccb.com查詢或電話咨詢95533。
1、注意查看zk.ah163.net網(wǎng)站上的通告，了解基本信息；并注意查看"自考網(wǎng)上報名操作問答"，了解新的問題解決方案；
2、請保護(hù)好銀行用戶名及支付密碼，不要以任何形式（包括電子郵件等）提供給他人。
其他注意事項(xiàng)：
★ 整個報名流程是怎樣的？（詳細(xì)情況請點(diǎn)擊）
新生是指：首次在安徽省參加自學(xué)考試者、或前往新的地級市參加自學(xué)考試的考生。新生報名需要先填寫完成個人信息，確認(rèn)后選擇所報考的課程，在系統(tǒng)進(jìn)行計費(fèi)確認(rèn)后，前往電子銀行繳納費(fèi)用。
老生是指：不屬于以上各類考生情況者。老生必須在當(dāng)?shù)乜嫁k辦理換證手續(xù)，取得全國統(tǒng)一的12位準(zhǔn)考證號（以下簡稱新準(zhǔn)考證號）。上網(wǎng)報名時填寫換證后的準(zhǔn)考證號，系統(tǒng)將給出您的個人信息，核對無誤后即可進(jìn)行報考課程的選擇，在系統(tǒng)進(jìn)行計費(fèi)確認(rèn)后，前往銀行繳納費(fèi)用。（老考生如直接作為新考生網(wǎng)上報名，曾取得的合格成績將無法生效）。
★ 怎樣才算報名成功？
登錄http://zk.ah163.net，正確填寫個人信息和報名信息，前往銀行交費(fèi)，在銀行頁面完成交費(fèi)并出現(xiàn)交易成功的字樣后。
考生必須次日9:00后前往報名網(wǎng)站（http://61.132.222.97/search.php）進(jìn)行查詢報名是否成功，如果不成功，則必須重新進(jìn)行報名。
★ 目前支持哪些銀行卡網(wǎng)上交費(fèi)？
1、工商銀行牡丹靈通卡（需要開通網(wǎng)上支付功能）。如何辦卡請點(diǎn)擊。
2、農(nóng)業(yè)銀行金穗借記卡、金穗信用卡（貸記卡）、金穗信用卡（準(zhǔn)貸記卡）（需申請電子支付卡（虛擬卡）號）。如何辦卡請點(diǎn)擊。
★ 報名過程中需要考生記錄那些信息？
需要記錄交費(fèi)成功時的訂單號、密碼。
★ 訪問速度慢怎么辦？
個別時間段由于訪問量過大，造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，所以出現(xiàn)死機(jī)或網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)緩慢等情況，所以請考生耐心等候或重新登錄報名，并請考生給予理解，這樣的情況目前已經(jīng)很少出現(xiàn)。
工行支付熱點(diǎn)問題解答
◆申辦銀行卡：考生可持本人有效身份證件到我行任意網(wǎng)點(diǎn)申辦工行銀行卡（已持卡的考生可不再申辦）
◆注冊個人網(wǎng)上銀行：考生可持工行銀行卡、有效身份證件直接在我行任意網(wǎng)點(diǎn)申請注冊個人網(wǎng)上銀行，或直接登錄工商銀行網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.icbc.com.cn或www.95588.com）進(jìn)行自助注冊，注冊成功后當(dāng)日即可使用（已注冊的考生無需再注冊）。
◆網(wǎng)上修改個人網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼：注冊成功后，考生應(yīng)登錄工商銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊"個人網(wǎng)上銀行登錄"，輸入注冊卡號（即銀行卡號）、網(wǎng)上銀行登錄密碼和驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄，并按照頁面要求輸入原網(wǎng)上銀行密碼、證件號碼，重新設(shè)置新的數(shù)字與字母相結(jié)合的網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼，修改成功后即可使用（已在網(wǎng)上修改成數(shù)字與字母相結(jié)合的網(wǎng)上銀行密碼的考生可以不再修改）。
◆網(wǎng)上報名、繳費(fèi)：考生登錄自考報名網(wǎng)站（網(wǎng)址：zk.ah163.net），填完報考信息，選擇工商銀行支付方式，輸入網(wǎng)上銀行注冊卡號、支付密碼、驗(yàn)證碼點(diǎn)擊"提交"后即能完成報名、繳費(fèi)。
◆查詢報考結(jié)果：報名成功后，當(dāng)日考生即可登錄自考報名網(wǎng)站（網(wǎng)址：zk.ah163.net）進(jìn)行報名結(jié)果查詢。
請廣大考生妥善保管好自己的賬戶與相關(guān)密碼，不要選擇不安全的上網(wǎng)環(huán)境使用個人網(wǎng)上銀行。
中國工商銀行安徽省分行
一、可使用那些卡進(jìn)行報名繳費(fèi)？
可使用牡丹靈通卡、e時代卡、信用卡、貸記卡、理財金賬戶和商務(wù)卡等銀行卡注冊個人網(wǎng)上銀行后進(jìn)行報名繳費(fèi)。
二、 什么是登錄密碼，什么是支付密碼？
登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；支付密碼是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。自考報名繳費(fèi)時，考生輸入的密碼是支付密碼
三、什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結(jié)，凍結(jié)了怎么辦？
若一日內(nèi)登錄密碼或支付密碼連續(xù)輸錯3次，則您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會被臨時凍結(jié)，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用，或持有效身份證件、注冊卡到本地任一工行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)，即時生效。
四、網(wǎng)上銀行支付密碼與卡賬戶密碼有何區(qū)別？
網(wǎng)上銀行支付密碼僅在網(wǎng)上使用，由數(shù)字與字母組成，而卡賬戶密碼則是在提取現(xiàn)金、POS消費(fèi)時使用的數(shù)字密碼，兩者非同一密碼，相互獨(dú)立，變更其中的一個密碼不影響另一個密碼的正常使用
五、為何部分考生注冊成功或密碼重置后報名繳費(fèi)時仍報密碼錯誤，應(yīng)怎樣處理？
以下三種情況產(chǎn)生的密碼不能直接進(jìn)行繳費(fèi)，須先登錄個人網(wǎng)上銀行，按照頁面提示進(jìn)行密碼修改后方可進(jìn)行報名1、在工行網(wǎng)站上自助注冊個人網(wǎng)上銀行時設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字與字母組合的密碼），2、在我行網(wǎng)點(diǎn)注冊網(wǎng)上銀行時設(shè)定的網(wǎng)上銀行初始密碼（為數(shù)字密碼）3、在我行網(wǎng)點(diǎn)重置網(wǎng)上銀行登錄密碼或支付密碼時設(shè)定的初始密碼（為數(shù)字密碼）。
對上述三種密碼，考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫）組合的新密碼，然后登錄自考網(wǎng)站報名繳費(fèi)。
六、重置網(wǎng)上銀行登錄密碼、支付密碼時收費(fèi)嗎？
自2005年5月18日起，我行不再收取個人電子銀行密碼重置費(fèi)用。
七、在個人網(wǎng)上銀行登錄或支付頁面密碼輸入框中無法輸入密碼或無法辦理轉(zhuǎn)賬匯款等情況時怎么辦？
考生可登錄工行網(wǎng)站首頁，逐步點(diǎn)擊"安全提示"－"保障計算機(jī)安全"－"控件"，下載并安裝控件，重啟瀏覽器后即可正常使用。
農(nóng)行支付熱點(diǎn)問題解答
（一）常見問題解答：
1、一張金穗卡能否申請多張電子支付卡？
答：一張金穗卡在同一時刻只能申請一張電子支付卡，但在該電子支付卡被注銷后，考生可以使用同一張金穗卡重復(fù)申請另外一張電子支付卡，且重復(fù)申請電子支付卡沒有次數(shù)限制。
2、忘記電子支付卡卡號該怎么辦？
答：中國農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了電子支付卡的相關(guān)信息查詢功能。在網(wǎng)上進(jìn)行報名時，如果忘記電子支付卡的卡號，考生可以登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行www.95599.cn頁面，通過"客戶服務(wù)系統(tǒng)"進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡查詢"菜單中"查詢電子支付卡資料"子菜單查詢電子支付卡的卡號以及相關(guān)信息，還可以在"查詢交易資料"中查詢您用此電子支付卡進(jìn)行的交易的信息等。
3、電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報名時支付不成功怎么辦？
答：中國農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了"維護(hù)電子支付卡"功能。考生在報名時如果因電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報名時支付不成功，可以在進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡"菜單的"維護(hù)電子支付卡"子菜單中對您的電子支付的相關(guān)設(shè)置進(jìn)行修改，如果是電子支付卡有效期到期或電子支付卡的使用已到達(dá)大值，考生可以注銷該電子支付卡后重新申請。
4、如何注銷電子支付卡？
答：考生如果要注銷電子支付卡，請登錄電子支付卡系統(tǒng)后，進(jìn)入到"電子支付卡"菜單下的"注銷電子支付卡"菜單來注銷。
（二）注意事項(xiàng)：
1．考生在登錄中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時，如果系統(tǒng)提示要安裝某些插件時，請務(wù)必安裝這些插件，以便在中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站上的相關(guān)操作能夠順利進(jìn)行。
2．考生在登錄中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時相關(guān)操作時，如果可能，請盡量關(guān)閉所使用的例如上網(wǎng)助手之類不相關(guān)的軟件，以確保網(wǎng)上報名支付操作能夠順利進(jìn)行。
如果考生在辦理金穗卡和自考報名網(wǎng)上支付過程中，有任何疑問，請拔打95599咨詢電話轉(zhuǎn)人工服務(wù)垂詢。
建行支付熱點(diǎn)問題解答
一、支付前的準(zhǔn)備（準(zhǔn)備篇）
您在進(jìn)行網(wǎng)上支付前請務(wù)必做好準(zhǔn)備，您應(yīng)持有在建設(shè)銀行開設(shè)有實(shí)名制留密的銀行卡賬戶，并開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、開立建行卡
建設(shè)銀行的儲蓄卡、生肖卡、理財卡和信用卡等均可以注冊開通個人網(wǎng)上銀行服務(wù)。如果您還不是建行的持卡人，請您先去建行任意網(wǎng)點(diǎn)開立建行龍卡，并存入報名考試費(fèi)。
注：①存入金額要大于報名考試費(fèi)且至少多出10元，以免造成支付失敗。 ②開戶時客戶取款密碼不能過于簡單，否則客戶在申請開通網(wǎng)上銀行時，系統(tǒng)會提示"客戶賬戶密碼過于簡單，請更改賬戶密碼后，再辦理網(wǎng)上銀行相關(guān)業(yè)務(wù)"。
2、開通網(wǎng)上銀行
網(wǎng)上銀行的開通方式有兩種，網(wǎng)上自助開通和網(wǎng)點(diǎn)申請簽約，均支持自學(xué)考試報名繳費(fèi)。 只有網(wǎng)上銀行開通成功才可進(jìn)行網(wǎng)上支付。
（1）網(wǎng)上自助開通
登錄建行網(wǎng)站（http://www.ccb.com）可自助開通網(wǎng)銀。 登錄建行網(wǎng)站，在網(wǎng)頁左上角"網(wǎng)上銀行"下方點(diǎn)擊"申請"按鈕，客戶選擇開通便捷支付 客戶，點(diǎn)擊"現(xiàn)在開通"按鈕，客戶閱讀并同意"個人客戶服務(wù)協(xié)議"，根據(jù)頁面提示輸入支付卡的卡號、取款密碼和附加碼，完善個人基本信息；輸入短信驗(yàn)證碼，并設(shè)置個人網(wǎng)銀登錄密碼、私密問題和答案，便可完成網(wǎng)上銀行自助開通。
注：①登錄密碼長度6-10位，可以包含數(shù)字和大小寫字母，為了提高您網(wǎng)上交易的安全性，請勿設(shè)置簡單登陸密碼。
②請您牢記設(shè)置的網(wǎng)銀登錄密碼，不要混淆支付卡的取款密碼和網(wǎng)銀登錄密碼，以免造成支付不暢。
③如果客戶選擇開通便捷支付客戶，客戶必須到柜臺對賬戶綁定手機(jī)號碼。
（2）網(wǎng)點(diǎn)申請簽約
請攜帶本人有效身份證件及支付卡到建行任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行申請，在申請時可申請動態(tài)口令 卡或建行網(wǎng)銀盾作為網(wǎng)上安全支付認(rèn)證工具。動態(tài)口令卡是建行綜合考慮安全性與成本因素而推出的一款全新的電子銀行安全工具，在支付時只需按順序輸入刮刮卡上的密碼進(jìn)行交易確認(rèn)即可，密碼具有不可預(yù)知性。建行網(wǎng)銀盾是建行為您提供的辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的高級別安全工具，可以保護(hù)您的網(wǎng)上銀行資金安全，輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上大額轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和購物。
注：①客戶簽約成功后首次登錄個人網(wǎng)上銀行，需設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼。
②如果客戶申請為動態(tài)口令卡客戶，需在簽約成功后7日內(nèi)登錄建行個人網(wǎng)上銀行，進(jìn)行證書下載并激活，如超過期限則需到柜臺重新簽約。
二、網(wǎng)上銀行支付流程（支付篇）
在完成以上網(wǎng)銀開通等有關(guān)準(zhǔn)備工作后，請根據(jù)您的網(wǎng)銀客戶類型，完成以下報名交費(fèi)步驟：
第一步：登錄自學(xué)考試報名網(wǎng)站,提交完基本信息后，進(jìn)入網(wǎng)上交費(fèi)頁面。
第二步：確認(rèn)自己的報名考試費(fèi)金額后, 在選擇繳費(fèi)銀行列表中選擇"建行網(wǎng)上銀行"進(jìn)行網(wǎng)上支付。
第三步:進(jìn)入建行訂單支付頁面，客戶確認(rèn)訂單信息無誤后，輸入證件號碼、登錄密碼和附加碼進(jìn)行登錄。客戶選擇支付帳號，如果您是便捷支付客戶，還需輸入短信驗(yàn)證碼；
如果您是動態(tài)口令卡客戶，請刮開口令卡，輸入口令卡支付密碼；如果您是建行網(wǎng)銀盾客戶，請輸入交易密碼（老簽約客戶），系統(tǒng)將會檢測驗(yàn)證客戶網(wǎng)銀盾信息并提示客戶輸入網(wǎng)銀盾密碼。
第四步：點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)提示支付成功。
第五步：點(diǎn)擊"返回支付網(wǎng)站"按鈕，確保支付成功信息及時反饋給教育招生考試院修改繳費(fèi)狀態(tài)，網(wǎng)上報名結(jié)束。
注：①建行網(wǎng)銀盾客戶支付前請確認(rèn)網(wǎng)銀盾已連接到電腦USB接口上。
②為確保您的支付順暢，請您注意區(qū)分您設(shè)置的網(wǎng)銀盾密碼和網(wǎng)銀登陸密碼。
③若系統(tǒng)沒有提示支付成功，為避免重復(fù)提交，請您先登錄建行個人網(wǎng)上銀行，通過"我的賬戶－>賬務(wù)查詢"功能，查詢是否支付成功。如果賬戶余額減少則為已經(jīng)支付成功。
如果支付成功，但自學(xué)考試中心報名系統(tǒng)中的繳費(fèi)狀態(tài)仍為"未繳費(fèi)"，可能是教育招生考試院與銀行方數(shù)據(jù)不一致所致，一般次日對賬后可自動更改繳費(fèi)狀態(tài)，請次日再查，或請及時與我行客服電話95533聯(lián)系。如果沒有查詢到此筆交易明細(xì)，余額也沒有減少則請您稍后重新操作進(jìn)行繳費(fèi)。
三．建行網(wǎng)銀安全提示 （安全篇）
為了更安全地使用網(wǎng)上銀行，建議您提高安全防范意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣。
1、網(wǎng)銀盾、口令卡要收好
憑網(wǎng)銀盾、口令卡可辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付等業(yè)務(wù)。請您妥善保管，切勿交給他
人，并牢記登錄、交易及網(wǎng)銀盾密碼，切勿泄漏；交易完成后要及時將網(wǎng)銀盾從計算機(jī)上拔出。
2、保護(hù)好各類密碼
不要在計算機(jī)、電話、手機(jī)或其他電子設(shè)備上記錄或保留您的銀行卡密碼、存折密碼、網(wǎng)上銀行密碼、U盾密碼等重要信息；不要相信陌生人的短信、電話、郵件、網(wǎng)上聊天內(nèi)容等，不要將密碼透露給他人（包括銀行工作人員）。
3、電腦安全要做好
安裝個人防火墻、及時更新殺毒軟件，保護(hù)用于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的計算機(jī)等電子設(shè)備的安全，防止其發(fā)生信息泄露或被他人操控；不要在網(wǎng)吧等多人共用的計算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行。
訪問建行網(wǎng)站時請直接輸入網(wǎng)址登錄，不要通過其它網(wǎng)址、號碼或鏈接方式間接訪問我行網(wǎng)站；建行不會通過郵件、短信、電話等方式，要求客戶到指定的網(wǎng)頁修改密碼或進(jìn)行身份驗(yàn)證，如果您收到此類信息請不要相信。
四、支付熱點(diǎn)問題解答 （答疑篇）
一、可使用那些卡進(jìn)行報名繳費(fèi)？
可使用建行儲蓄卡、生肖卡、理財卡和信用卡等銀行卡開通個人網(wǎng)上銀行后進(jìn)行報名繳費(fèi)。
二、什么是登錄密碼，什么是交易密碼？
登錄密碼是客戶在登錄個人網(wǎng)上銀行時使用的密碼；交易密碼對于便捷支付客戶是客戶賬戶取款密碼；對動態(tài)口令卡客戶是動態(tài)口令卡密碼；對網(wǎng)銀盾客戶是客戶在網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬匯款及B2C在線支付時輸入的密碼。
對上述三種密碼，考生須先登錄個人網(wǎng)上銀行將登錄密碼、支付密碼修改為數(shù)字與字母（字母區(qū)分大小寫）組合的新密碼，然后登錄自考網(wǎng)站報名繳費(fèi)。
三、什么情況下登錄密碼、支付密碼會被凍結(jié)，凍結(jié)了怎么辦？
若一日內(nèi)登錄密碼累計輸錯3次或交易密碼累計輸錯6次，則您當(dāng)日的網(wǎng)上銀行服務(wù)將會被臨時凍結(jié)，需待次日系統(tǒng)自行解凍后可繼續(xù)使用。
四、考生遺忘網(wǎng)上銀行登錄密碼，怎么辦？
考生可登錄建行網(wǎng)站（http://www.ccb.com），在個人網(wǎng)上銀行登錄頁面點(diǎn)擊"忘記密碼"鏈接，系統(tǒng)在驗(yàn)證客戶相關(guān)信息后，客戶可重新設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼；也可持有效身份證件、賬戶介質(zhì)到本地任一建行網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置手續(xù)，即時生效。
本指引僅作為報名支付參考，詳情請見網(wǎng)上操作頁面，解釋權(quán)歸中國建設(shè)銀行所有。 關(guān)于建行網(wǎng)銀的相關(guān)知識，歡迎登錄www.ccb.com查詢或電話咨詢95533。