2012銀行從業(yè)考試《個人理財》模擬23

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多項選擇題
    26.下面對資產(chǎn)組合分散化的說法不正確的是( ?。?。
    A.適當?shù)姆稚⒒梢詼p少或消除系統(tǒng)風險
    B.分散化減少資產(chǎn)組合的期望收益,因為它減少了資產(chǎn)組合的系統(tǒng)風險
    C.當把越來越多的證券加入到資產(chǎn)組合當中時,總體風險一般會以遞減的速率下降
    D.除非資產(chǎn)組合包含了至少30只以上的個股,否則分散化降低風險的好處不會充分地發(fā)揮出來
    E.當所有投資者的資產(chǎn)組合都充分分散化時,組合的期望收益由組合的市場風險解釋
    27.銀行處理投訴的目標需要圍繞( ?。┯枰源_定。
    A.一定時限內(nèi)投訴減少率
    B.客戶滿意度
    C.處理投訴滿意率
    D.處理投訴率
    E.與以上因素無關(guān)
    28.客戶在溝通中自我設(shè)防是很正常的事情,這將不利于從業(yè)人員探究客戶的真實需求,但是從業(yè)人員可以用以下一些方法或技巧來打破這種局面( ?。?。
    A.介紹自我
    B.開放性問題
    C.注意傾聽
    D.觀察有效的信息來源
    E.封閉性問題
    29.目前,商業(yè)銀行開展( ?。﹤€人理財業(yè)務,應向中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會申請批準。
    A.保證收益型理財計劃
    B.為開展個人理財業(yè)務而設(shè)計的具有保證收益性質(zhì)的新的投資性產(chǎn)品
    C.非保證收益型理財計劃
    D.需經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的其他個人理財業(yè)務
    E.保本浮動收益理財計劃
    30.根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》的規(guī)定,在我國,商業(yè)銀行開展需要批準的個人理財業(yè)務應具備的條件有(  )。
    A.具有相應的風險管理體系和內(nèi)部控制制度
    B.有具備開展相關(guān)業(yè)務工作經(jīng)驗和知識的高級管理人員、從業(yè)人員
    C.具備有效的市場風險識別、計量、監(jiān)測和控制體系
    D.信譽良好,近1年內(nèi)未發(fā)生損害客戶利益的重大事件
    E.具備足夠的資金儲備
     答案:26.ABD 27.ABCD 28.BCD 29.ABD 30.ABC