2011年初級經(jīng)濟(jì)師人力資源資料:情緒

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一、情緒
    1.含義
    初級經(jīng)濟(jì)師人力資源情緒是一種高級復(fù)雜的心理活動(dòng),它是人對事特的態(tài)度的體驗(yàn),是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映。
    2.分類
    七種基本的情緒分類,分別是高興、驚奇、生氣、厭惡、害怕、悲傷以及輕蔑。
    二、情緒和情感
    (一)區(qū)別:
    1. 情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系體驗(yàn),情感則是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級的體驗(yàn);
    2. 從產(chǎn)生順序來看:情緒反應(yīng)在先,情感體驗(yàn)發(fā)生在后;
    3. 從引起原因上看:情緒往往由事物的表面現(xiàn)象引起,帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性,并伴有生理變化;情感則與人對事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起。
    (二)聯(lián)系
    盡管二者有這樣那樣的區(qū)別,但二者仍然屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng),有著緊密的聯(lián)系。1. 情緒是情感的外在表現(xiàn),離開具體的情緒表現(xiàn),人的情感就無從表達(dá);
    2. 情緒的變化受情感的制約,在特定的時(shí)候,那些與生理需要相聯(lián)系的情緒,因受情感的社會(huì)內(nèi)容的影響而改變它的原始形式。
    三、情緒的兩極性
    (一)情緒的兩極性含義
    情緒的兩極性:是指人的每一種情緒都可以找到與它對立的一極,如愛與憎、喜與悲等對立的情緒。
    (二)情緒的兩極性分類
    1.從情緒對人的意義角度劃分:
    情緒分為積極的、增力的、肯定的情緒言和消極的、減力的、否定的情緒。
    2.從快感度、緊張度、激動(dòng)度和強(qiáng)度來區(qū)分:
    (1)根據(jù)快感度:情緒被分為愉快和不愉快
    (2)根據(jù)緊張度:情緒分為輕松和緊張
    (3)根據(jù)激動(dòng)度:情緒分為平靜和激動(dòng)
    (4)根據(jù)強(qiáng)度:憤努分為一般憤怒和大怒、暴怒等,隨著強(qiáng)度的增加,情緒對自我的支配作用越大。