說(shuō)走就走,我和科技開(kāi)發(fā)中心熊祥江先生還都沒(méi)坐過(guò)高鐵,沒(méi)有感受過(guò)高鐵的速度,于是我們來(lái)到長(zhǎng)沙南站,武廣客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)站。剛才在高速公路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到“長(zhǎng)沙南”幾個(gè)大字,整個(gè)建筑像一朵綻放的“芙蓉花”,讓你想起“芙蓉國(guó)里盡朝暉”的詩(shī)句。
從報(bào)上得知長(zhǎng)沙南站購(gòu)票系統(tǒng)很先進(jìn),可以像坐地鐵一樣自動(dòng)售票,把錢(qián)插進(jìn)去,票出來(lái)了,找零也出來(lái)了??墒俏覀兊竭_(dá)長(zhǎng)沙南時(shí),自動(dòng)售票不能用,說(shuō)是沒(méi)有零錢(qián)了,停止使用。排隊(duì)去!站到長(zhǎng)長(zhǎng)的售票隊(duì)伍中,我不停地問(wèn)前面的人“今天有票嗎?”,大家回答“不知道”。一些人來(lái)了,一些又走了,也不知道有沒(méi)有票,問(wèn)保安,什么也不知道,老實(shí)排著隊(duì)吧,看著人來(lái)人往的。也許是新車(chē)站的緣故,沒(méi)有看見(jiàn)“黃?!秉h,還算比較幸運(yùn)的。
售票窗口很多,當(dāng)天售票窗口就兩個(gè),是新車(chē)站吧,維持秩序的保安很認(rèn)真,有插隊(duì)馬上把你拉出來(lái),“到最后排隊(duì)去!”,即算是排著長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍,感覺(jué)還是可以的,新車(chē)站有新鮮感吧,更何況要坐那陸地飛馳的武廣高鐵了,去感受速度與窗外美麗風(fēng)景的交響曲。我和熊祥江先生分別排隊(duì),熊先生那隊(duì)走到慢些,我這一隊(duì)原來(lái)隊(duì)伍還長(zhǎng)些,但是走得快。我“扯”長(zhǎng)腦袋向前看,我那邊賣(mài)票是一個(gè)三十多歲的女售票員,熊先生那隊(duì)是一個(gè)“靚妹”,猜想那位是調(diào)來(lái)的,那位是新招的,手腳慢些,不時(shí)還有人到我們這隊(duì)來(lái)。
這時(shí)熊先生那隊(duì)的窗口出來(lái)了一個(gè)中年人,他拿著票,滿(mǎn)面笑容,有些得意,買(mǎi)到票了,把票來(lái)回看,又看了一下手機(jī),來(lái)回翻了翻,我估計(jì)對(duì)日期。他終于看明白了,票是大年初一的,他要的是大年三十的!這時(shí)急出來(lái)汗,邊打電話(huà),邊往窗口跑,售票員要他去問(wèn)詢(xún)口,那里才能處理售出的火車(chē)票。他隨即跑向問(wèn)詢(xún)口,問(wèn)詢(xún)口的人員很客氣,安了喇叭的,他們對(duì)話(huà)我們也聽(tīng)得見(jiàn),問(wèn)詢(xún)口人員給他講了幾遍,那張票可以改簽,也可以退票,但是鐵道部有規(guī)定,改簽只能是大年初二,且只能改簽一次,否則只能退票。中年男子一直要求換票,問(wèn)詢(xún)口的要他去看公告,中年男子只好退票,還交了票面的10%手續(xù)費(fèi)。這次他到我這隊(duì)來(lái)排隊(duì),保安破例讓他插了隊(duì),站到一個(gè)女大學(xué)生模樣人前面,距窗口大約只有三四個(gè)人,距我三十多人的樣子。中年男子又買(mǎi)到了票,他走到原來(lái)那個(gè)窗口前,對(duì)著那個(gè)年輕的售票員說(shuō):“我到鐵道部投訴你!”售票員沒(méi)有理他繼續(xù)售票。據(jù)我觀(guān)察,“靚妹”可能是聽(tīng)錯(cuò)了日期,或者是打錯(cuò)了日期,由于是打了大年初一的票,一般沒(méi)有人要那天的,所以她不給換,換了她得自己掏錢(qián)退票。平時(shí),我們說(shuō)錯(cuò)了日期或售票員打錯(cuò)了票,售票員會(huì)把票留下來(lái),等到下個(gè)顧客時(shí),把票再賣(mài)給下個(gè)顧客,不用到退票口去退票,因?yàn)槟抢镞€要交手續(xù)費(fèi),顧客一般不干的。中年旅客也不在乎退票的幾十塊錢(qián),要是遇上經(jīng)濟(jì)困難的,這事可能得吵起來(lái),影響正常售票不講,鬧來(lái)鬧去影響形象。
又過(guò)了一會(huì)我這隊(duì)停止售票了,售票員上衛(wèi)生間了,熊祥江先生那隊(duì)走到我前面去了,他向我招手,意思是看他的了。過(guò)了幾分鐘我這隊(duì)恢復(fù)售票,很快我又到熊先生前面去了,我對(duì)他直笑,還是我快些吧?終于前面只有一個(gè)人,他拿到是今天走的票,我想這高鐵坐定了!輪到我了,我把錢(qián)交上去,告訴買(mǎi)2月5日的票,“沒(méi)票了”,“你看還有沒(méi)有嗎?”“告訴你,沒(méi)有了”“有幾號(hào)的?”“大年初一的,下一個(gè)?!笔燮眴T叫下一個(gè)人了。
沒(méi)票了,真是的,怎么不能早說(shuō)?早不上衛(wèi)生間,遲不上衛(wèi)生間,輪到我購(gòu)票,就上衛(wèi)生間去了。聽(tīng)到票都到了大年初一了,人一下子就散了,大家很有意見(jiàn),也沒(méi)有什么辦法,你又不是什么人?“一票難求啦!”。這時(shí)保安也走了,隊(duì)伍也不要維持秩序,我和熊先生你看著我,我看著你,一臉的苦笑。
還是熊先生有主見(jiàn),馬上聯(lián)系湘潭南航售票處,很快告訴我們還有今天的票,而且打折,只要270元,比高鐵還便宜,高鐵到廣州南是333元。
我們往飛機(jī)場(chǎng)趕,一路上“告訴你,沒(méi)票了”售票員的語(yǔ)縈繞在心頭,“人多不去湊熱鬧”?
2010年2月6日
——拜年電話(huà)
珠江鋼管的事很快辦完了,湘鋼與珠江鋼管達(dá)到了共識(shí),走的時(shí)候珠江同志把我們送出老遠(yuǎn)的,叮囑說(shuō):“過(guò)了年,湘鋼供應(yīng)量還要上升,希望你們經(jīng)常來(lái)走走,腳步為親嗎?”“過(guò)了年,我們都成了‘鐵桿’了,‘忘年’交?。 庇H切的話(huà)語(yǔ),再次拉近了我們兩家單位的距離。
說(shuō)起“鐵桿”,在廣東還真有一位,他也是湘鋼的“鐵桿”——南海浩翔物資貿(mào)易公司總經(jīng)理許銘志先生。已是陰歷十二月廿三了,明天就過(guò)小年了,給許總打個(gè)電話(huà)。電話(huà)通了,一開(kāi)口,那邊就知道是“陳工”了,問(wèn)我在哪里?我告訴他在番禺,什么時(shí)候過(guò)來(lái)?要不要我去接你?聽(tīng)了剛才的話(huà),讀者會(huì)認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)板子的,錯(cuò)了,這位先生一直做湘鋼線(xiàn)材。
“明天過(guò)小年了,打個(gè)電話(huà)問(wèn)候一下老朋友,這次就不過(guò)來(lái),下午要回家了?!蔽腋嬖V“鐵桿”先生。