(一)情景模擬題型分析
那么，什么樣的公務(wù)員面試題目屬于情景模擬呢?
情景模擬類題型通常在題目中設(shè)置某一典型情景，模擬工作情境中的一系列人際關(guān)系和工作問題，以及工作中可能遇到的某些意外情況，讓考生根據(jù)題目要求，在特定的情景中處理有關(guān)事務(wù)、解決有關(guān)矛盾和問題，并用行動(dòng)和語(yǔ)言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來。
考官將根據(jù)試題中的特定情景，通過對(duì)考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語(yǔ)和行為進(jìn)行觀察和記錄，觀察和分析考生的相關(guān)能力和勝任特征，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，看其是否能適應(yīng)或勝任工作。情境模擬類題型經(jīng)常設(shè)置的典型情景主要有兩種：
第一種典型情景為人際交往情境，要求考生模擬處理情景中的人際關(guān)系。
例1、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一項(xiàng)活動(dòng)，同事對(duì)你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，你如何和他進(jìn)行溝通?請(qǐng)把考官當(dāng)作同事來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。(2011年廣東公務(wù)員面試真題)
例2、你一個(gè)朋友因?yàn)樯蠉徃?jìng)爭(zhēng)職位失敗而失落，你怎么勸他?請(qǐng)把考官當(dāng)成這位朋友，現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。(2011年廣東公務(wù)員面試法檢系統(tǒng)真題)
這種形式的情景模擬題目在情境設(shè)置上與人際溝通題目基本相同，多取材于機(jī)關(guān)工作中的上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系或群眾關(guān)系等，確定考生為其中的某一角色后，要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關(guān)系。
第二種典型情景解決問題類
另外一種情景是模擬一系列工作中可能會(huì)遇到的突發(fā)事件或棘手問題，讓考生在特定情景中扮演一定的角色，解決情景中的具體問題。
例1、當(dāng)?shù)卮迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，你現(xiàn)場(chǎng)模擬如何做說服工作。(2011年廣東選調(diào)生面試真題)
這種形式的情景模擬往往以應(yīng)急應(yīng)變或組織管理題目為背景，設(shè)置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)事件，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。