2012年中國(guó)春季校園招聘:招商銀行信用卡中心校園招聘
2001年12月招商銀行信用卡中心成立,秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神,積極開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)聯(lián)盟,深化市場(chǎng)細(xì)分,不斷豐富和完善信用卡功能和服務(wù)。在過(guò)去的七年多里,按照“早一點(diǎn)、快一點(diǎn)、好一點(diǎn)”的創(chuàng)新思路,我們以市場(chǎng)的發(fā)展策略,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),通過(guò)產(chǎn)品及功能服務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)眾多“第一”,打響了市場(chǎng)品牌,當(dāng)之無(wú)愧地成為了中國(guó)信用卡行業(yè)的領(lǐng)軍人物。同時(shí)因?yàn)樵谛庞每ü芾砗徒?jīng)營(yíng)方面的突出成績(jī)而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。
招商銀行信用卡積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,締造了國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)的發(fā)卡傳奇:
• 2002年12月3日,發(fā)行了國(guó)內(nèi)第一張真正意義上的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡
• 2003年6月1日,國(guó)內(nèi)首家推出“境外消費(fèi)人民幣還款”業(yè)務(wù)
• 2003年10月8日,國(guó)內(nèi)首家推出免息分期付款業(yè)務(wù)
• 2004年3月9日,國(guó)內(nèi)首張推出VISA MINI信用卡
• 2004年6月,累計(jì)發(fā)卡量率先突破百萬(wàn),并成為國(guó)內(nèi)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)信用卡月交易量的發(fā)卡銀行
• 2004年7月,全國(guó)首創(chuàng)積分永久有效制
• 2006年4月,累計(jì)發(fā)卡量率先突破五百萬(wàn)
• 2006年11月22日,正式推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)專(zhuān)業(yè)分類(lèi)的精英公務(wù)卡、公務(wù)卡、采購(gòu)卡三款商務(wù)卡產(chǎn)品
• 2006年12月,累計(jì)發(fā)卡量率先突破千萬(wàn)
• 2008年4月17日,推出國(guó)內(nèi)首張無(wú)限信用卡
• 2010年5月,全國(guó)首發(fā)招商銀行美國(guó)運(yùn)通®卡
• 2011年,相繼推出完美時(shí)空卡、迅雷卡、人人卡,搶占網(wǎng)絡(luò)高地
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,我們的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋客戶(hù)完整的生命周期和眾多細(xì)分市場(chǎng),成為國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)品線最為系統(tǒng)和成熟的發(fā)卡銀行。我行信用卡推出的積分永久有效、刷卡返現(xiàn)金、開(kāi)卡禮、刷卡禮、超值旅游計(jì)劃、分期付款、優(yōu)惠商戶(hù)等一系列經(jīng)營(yíng)方式,大多為國(guó)內(nèi)首創(chuàng),引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展。
招聘部門(mén):客戶(hù)服務(wù)部
• 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員(上海)
崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)來(lái)電,提供信用卡專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),解決客戶(hù)問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
2、收集信用卡市場(chǎng)信息,反饋客戶(hù)需求;
3、妥善處理申訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求:
1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,英語(yǔ)或其他外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有良好的溝通表達(dá)能力;
3、具備OFFICE等日常辦公軟件的使用技巧;
4、品行端正,無(wú)不良嗜好,能?chē)?yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;
5、性格開(kāi)朗,樂(lè)觀向上,具備良好的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力;
6、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較高的服務(wù)技巧,熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作;
7、富于愛(ài)心和責(zé)任心,有親和力,善于傾聽(tīng),有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、因工作性質(zhì)原因,需適應(yīng)輪班工作制,每周工作時(shí)長(zhǎng)約40小時(shí)。
用工方式:
該崗位與招商銀行信用卡中心簽訂勞動(dòng)合同,編制隸屬于招商銀行信用卡中心行員編制,享受行員福利待遇。
工作地點(diǎn):上海
招聘人數(shù):50人
招聘部門(mén):武漢營(yíng)運(yùn)中心
• 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員(武漢)
崗位職責(zé):
1、解答客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),提供查詢(xún)解決客戶(hù)問(wèn)題;
2、反應(yīng)客戶(hù)聲音,收集客戶(hù)需求;
3、配合執(zhí)行各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)工作。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備為他人服務(wù)的品質(zhì)與精神,細(xì)心,能吃苦耐勞;
3、性格開(kāi)朗,口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力,接受24小時(shí)輪班工作制。
用工方式:
該崗位與招商銀行信用卡中心簽訂勞動(dòng)合同,編制隸屬于招商銀行信用卡中心行員編制,享受行員福利待遇。
工作地點(diǎn):武漢
招聘人數(shù):50人
招聘部門(mén):風(fēng)險(xiǎn)管理部
• 客戶(hù)助理(武漢)
崗位職責(zé):
1、 通過(guò)電話(huà)進(jìn)行信用卡延滯款項(xiàng)的催收,客觀分析客戶(hù)違約原因,正確判斷客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)度;
2、 積極主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行賬款問(wèn)題溝通,建立融洽的合作關(guān)系;
3
3、 引導(dǎo)客戶(hù)根據(jù)自身資產(chǎn)情況合理使用信用卡;
4、 防范信用風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)更新、補(bǔ)充持卡人基本資料,預(yù)防資產(chǎn)損失。
崗位要求:
1、 全日制本科學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,能熟練使用MS OFFICE軟件;
2、 性格開(kāi)朗,表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、 具備較強(qiáng)的談判能力、解決問(wèn)題的能力和良好的內(nèi)外溝通能力;
4、 能夠承擔(dān)較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力;
5、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心,富有團(tuán)隊(duì)精神,積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
工作地點(diǎn):武漢
招聘人數(shù):20-30人
• 客戶(hù)助理(成都)
崗位職責(zé):
1、 通過(guò)電話(huà)進(jìn)行信用卡延滯款項(xiàng)的催收,客觀分析客戶(hù)違約原因,正確判斷客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)度;
2、 積極主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行賬款問(wèn)題溝通,建立融洽的合作關(guān)系;
3、 引導(dǎo)客戶(hù)根據(jù)自身資產(chǎn)情況合理使用信用卡;
4、 防范信用風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)更新、補(bǔ)充持卡人基本資料,預(yù)防資產(chǎn)損失。
崗位要求:
1、 全日制本科學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,能熟練使用MS OFFICE軟件;
2、 性格開(kāi)朗,表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
3、 具備較強(qiáng)的談判能力、解決問(wèn)題的能力和良好的內(nèi)外溝通能力;
4、 能夠承擔(dān)較大的工作壓力,具備良好的心理素質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力;
5、 有強(qiáng)烈的事業(yè)心,富有團(tuán)隊(duì)精神,積極協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
工作地點(diǎn):成都
招聘人數(shù):20-30人
招聘部門(mén):信息技術(shù)部
• 系統(tǒng)管理員
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生;
2、具有系統(tǒng)管理的工作經(jīng)驗(yàn),或有相關(guān)IT證書(shū)者優(yōu)先;
3、熟悉WINDOWS或LINUX等操作系統(tǒng)優(yōu)先;
4、熟悉EXCHANGE SERVER以及SQL等常用數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)先;
5、熟悉TOMCAT、WAS等中間件且能獨(dú)立進(jìn)行排錯(cuò)、調(diào)優(yōu)優(yōu)先;
6、了解必要的信息安全技術(shù)以及存儲(chǔ)管理技術(shù)優(yōu)先;
7、工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極進(jìn)取精神。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)卡中心WINDOWS系統(tǒng)以及EXCHANGE SERVER、SQL等常用數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、性能調(diào)優(yōu)、運(yùn)行管理以及日常的系統(tǒng)維護(hù),在規(guī)定的信息安全體系指導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)措施的技術(shù)實(shí)現(xiàn)以保證各項(xiàng)系統(tǒng)的高可用,高穩(wěn)定安全運(yùn)行。
工作地點(diǎn):上海
招聘人數(shù):2人