第二十五章 組織職能
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
(掌握)管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素(掌握)
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
(掌握)管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
(掌握)管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
(1)優(yōu)點(diǎn)：分工明確，管理嚴(yán)密，上下級(jí)易于協(xié)調(diào);
(2)缺點(diǎn)：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.扁平結(jié)構(gòu)
(1)扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
(2)(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少，管理成本較低，簡化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
缺點(diǎn)：增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。
【例題1·單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為( )。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結(jié)構(gòu)
D.扁平結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題2·單選題】(2008年)影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、人員素質(zhì)和( )等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標(biāo)
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
(2005年)影響管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、( )和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標(biāo)
D.政策方針
[答案]B
(2007年)影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)和( )。
A.授權(quán)程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3·單選題】(2006年、2007年)管理層次與管理跨度呈( )關(guān)系。
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4·單選題】(2004年、2006年)組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過( )實(shí)現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5·多選題】(2004年)受到現(xiàn)代管理領(lǐng)域普遍重視的扁平組織結(jié)構(gòu)具有( )等優(yōu)點(diǎn)。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對(duì)下級(jí)的嚴(yán)密控制
E.促進(jìn)授權(quán)
[答案]ABCE
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題
(一)管理跨度和管理層次
1.管理跨度
(掌握)管理跨度的概念：管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)。
2.影響管理跨度的因素(掌握)
管理人員的能力、人員的素質(zhì)、工作的性質(zhì)、授權(quán)程度、計(jì)劃的完善程度以及溝通程度
3.管理層次
(掌握)管理層次的概念：組織中職位等級(jí)的數(shù)目。
(掌握)管理跨度與管理層次的相互關(guān)系：管理層次與管理跨度呈反向關(guān)系，管理跨度大，管理層次就少，管理跨度小，管理層次就多。
4.直高結(jié)構(gòu)
直高結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度小管理層次多的組織結(jié)構(gòu)。
(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
(1)優(yōu)點(diǎn)：分工明確，管理嚴(yán)密，上下級(jí)易于協(xié)調(diào);
(2)缺點(diǎn)：管理人員較多，管理成本較高，不利于信息的縱向傳遞，抑制下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
5.扁平結(jié)構(gòu)
(1)扁平結(jié)構(gòu)是指具有管理跨度大管理層次少的組織結(jié)構(gòu)。
(2)(熟悉)優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：管理人員較少，管理成本較低，簡化信息縱向傳遞的環(huán)節(jié)，縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，有利于授權(quán)、分權(quán)和調(diào)動(dòng)下級(jí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)對(duì)人進(jìn)行選拔和培訓(xùn)。
缺點(diǎn)：增加了管理人員的負(fù)擔(dān)，加大了橫向溝通聯(lián)絡(luò)的困難，使管理人員容易陷入日常工作，不利于對(duì)下級(jí)進(jìn)行嚴(yán)密的控制。
【例題1·單選題】管理人員直接指揮、監(jiān)督其下屬的人數(shù)稱為( )。
A.管理跨度
B.管理層次
C.直高結(jié)構(gòu)
D.扁平結(jié)構(gòu)
[答案]A
【例題2·單選題】(2008年)影響企業(yè)管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、人員素質(zhì)和( )等。
A.法律法規(guī)
B.工作目標(biāo)
C.工作性質(zhì)
D.路線方針
[答案]C
(2005年)影響管理跨度的主要因素有授權(quán)程度、( )和工作性質(zhì)等。
A.法律法規(guī)
B.人員素質(zhì)
C.工作目標(biāo)
D.政策方針
[答案]B
(2007年)影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)和( )。
A.授權(quán)程度
B.組織規(guī)模
C.行為規(guī)范
D.宗旨使命
[答案]A
【例題3·單選題】(2006年、2007年)管理層次與管理跨度呈( )關(guān)系。
A.遞進(jìn)
B.遞減
C.反向
D.正向
[答案]C
【例題4·單選題】(2004年、2006年)組織結(jié)構(gòu)扁平化是通過( )實(shí)現(xiàn)的。
A.增大管理跨度、增多管理層次
B.縮小管理跨度、增多管理層次
C.增大管理跨度、減少管理層次
D.縮小管理跨度、減少管理層次
[答案]C
【例題5·多選題】(2004年)受到現(xiàn)代管理領(lǐng)域普遍重視的扁平組織結(jié)構(gòu)具有( )等優(yōu)點(diǎn)。
A.管理人員較少
B.管理成本較低
C.有利于縱向溝通
D.有利于對(duì)下級(jí)的嚴(yán)密控制
E.促進(jìn)授權(quán)
[答案]ABCE