2012年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試質(zhì)量控制 工商管理專業(yè)

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質(zhì)量控制方法
    (兩圖一表法(生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題;排列圖、因果分析圖、對(duì)策表)、工序能力分析法(偶然性因素和系統(tǒng)性因素;影響工序質(zhì)量的因素4M1E包括人、機(jī)器、原料、方法和環(huán)境;產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng);直方圖、工序能力指數(shù))、控制圖法(計(jì)量值控制圖(長(zhǎng)度、強(qiáng)度、純度等計(jì)量值)和計(jì)數(shù)值控制圖(計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù);不合格品率控制圖和不合格品數(shù)控制圖;計(jì)件值控制圖))、抽樣檢驗(yàn)(計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)、計(jì)量抽樣檢驗(yàn)(如礦石主要成分含量;樣本量少獲得信息多、時(shí)間長(zhǎng)工作量大、費(fèi)用高,并需要設(shè)備條件,判斷程序復(fù)雜)))
    排列圖法:又稱主次因素分析圖或帕累托圖(“關(guān)鍵的少數(shù),次要的多數(shù)”原理;生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題)。
    因果分析圖法:因果分析圖又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖(生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題)。集思廣益,要從大到小,從粗到細(xì),追溯根源,直到能采取具體解決措施為止。
    直方圖法:用直方圖來(lái)整理數(shù)據(jù),描述質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布狀態(tài),觀察產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng),從而了解工序質(zhì)量的分布規(guī)律。
    工序能力指數(shù):工序能力是指工序在一定的時(shí)間內(nèi),處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)的幅度。它以質(zhì)量特性值分布的六倍標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)表示,記為6σ(值越小工序能力越強(qiáng))。工序能力指數(shù)判斷標(biāo)準(zhǔn)——特級(jí)>1.67過(guò)剩;一級(jí)1.67與1.33之間充足;二級(jí)1.33與1之間正常;三級(jí)1與0.67之間不足;四級(jí)<0.67嚴(yán)重不足。
    控制圖法:(休哈特)被用來(lái)反映生產(chǎn)過(guò)程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化,并以此為依據(jù)來(lái)維持生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性。又被稱為管理圖。
    抽樣檢驗(yàn):根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理,在對(duì)供貨方和收貨方的利益、要求以及雙方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)都作考慮之后,規(guī)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平,并據(jù)此對(duì)批量、樣本大小、判斷標(biāo)準(zhǔn)等都作出適當(dāng)規(guī)定的一種檢驗(yàn)方式。適用于破壞性檢驗(yàn)(可靠性、壽命)、產(chǎn)品數(shù)量大質(zhì)量要求不高(螺釘)、測(cè)量對(duì)象是連續(xù)體(煤、礦石)、減少檢驗(yàn)工作量節(jié)省費(fèi)用、檢驗(yàn)項(xiàng)目多周期長(zhǎng)、改進(jìn)質(zhì)量。