最新護理心得體會100字 護理心得體會800字(4篇)

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    在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
    護理心得體會100字 護理心得體會800字篇一
    xx的意思是質(zhì)量控制,xxx的意思是質(zhì)量控制小組。xx小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。xx小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用:
    xx小組活動,就是從尊重人性的觀點出發(fā),認(rèn)為人人都想做好工作,完成所交付的任務(wù),使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。xx小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞,人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組,針對提出的問題,與組員一起進(jìn)行研究分析,解決問題,因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂趣,體會到自身價值和工作的意義,體驗到生活的充實與滿足,有了這樣的感受,人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
    一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進(jìn),才可能實現(xiàn)這一基本
    的要求。任何一個企業(yè),在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題,通過xx小組活動,不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施,以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題;另外,開展xx組活動,不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約點滴物資消耗,提高物資資源的利用率,通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗,增強職工的效率意識與節(jié)約意識,最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。
    增強團隊凝聚力成立xx小組的基本原則之一是“自愿參加,上下結(jié)合”,小組成員自覺參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主的開展活動,在內(nèi)部討論問題,解決問題時,小組成員間相互平等,不分職位與技術(shù)等級的高低,高度發(fā)揚民主,各抒己見,通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),集思廣益;而不是靠行政命令,小組成員就不會有“被迫”的感覺,讓成員有興趣去完成該項工資,從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性,創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中,產(chǎn)生共同的興趣愛好,通過長時間的交往,增進(jìn)人與人之間的交流和了解,塑造良好的團隊關(guān)系,整合企業(yè)全體員工的價值取向,提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
    xx小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)xx小組活動的骨干,通過活動,及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高,熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子,有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育,使他們比別人先學(xué)一步,多學(xué)一些,既掌握質(zhì)量管理理論,又會運用xx小組活動的有關(guān)知識和方法,將他們逐步培養(yǎng)成xx小組骨干,
    通過xx小組活動的開展,掌握各種管理工具和方法,并能加以熟練的運用,從而提高他們的管理水平。xx活動不是靠行政命令開展的,而是靠骨干組員對xx小組活動的高度熱情、積極奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動,最終帶動全體組員的共同提高。
    xx小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,因此他們與客戶的接觸最為密切,也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題,因此xx小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題;隨著市場競爭的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作,通過解決顧客不滿意的問題,就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。
    護理心得體會100字 護理心得體會800字篇二
    1、做人做事先做人,做人德為先。嚴(yán)以律己,以身作則;
    2、敬業(yè)要有奉獻(xiàn)精神,時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任與使命。熱愛本職工作,以病人為中心,盡全力做到最好;
    3、做事做事要踏踏實實,要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系;
    4、和諧要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦,虛心聽取護士的建議;
    5、保持本色戒驕戒躁,恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁,在最危難的時刻要挺身而出,在最艱苦的時候要堅守崗位。
    1、護士站前移至床邊
    根據(jù)護理工作“三貼近”舉措,即貼近病人、貼近臨床、貼近社會,我們不斷改革臨床護士工作模式,逐步實行護士管床、管病人的大包干責(zé)任制,實施“護士床邊工作制”,設(shè)立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房,要求護士深入病房,接觸病人,從病人入院那一刻開始,讓病人不離開我們的視線,讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負(fù)責(zé)的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時,也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人,都是在護士站,因為考慮的是護士站能方便我們的工作,方便我們物品的拿放,但是換來的卻是病人長久的等待;現(xiàn)在我們改變新的工作模式,病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房,我們早一點與病人接觸,病人可以早一點臥床休息,熟悉環(huán)境;病區(qū)還制作兩部多功能護理車,方便護士床邊工作;護理用物可在流動護士站拿取,避免護士反復(fù)往返護士站和病房,充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
    2、調(diào)整班次,細(xì)化工作內(nèi)容與流程
    根據(jù)我科臨床工作特點和需要,為了讓病人得到連續(xù)性護理,病區(qū)固定護士管床,并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組,由組長帶兩名責(zé)任護士固定管理病人;這兩名責(zé)任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整,不
    斷細(xì)化各項工作內(nèi)容,將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細(xì)化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任,明確各崗位工作權(quán)限。
    3、護士分層級管理,落實護士管床:
    病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間,另外2名固定上白班的責(zé)任護士每人管床8張,其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人,同時還要對下級護士工作有一個指導(dǎo)和指控的作用,有層級,同時讓每個護士手中都有病人。
    4、強化服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)禮儀
    病區(qū)制定了“護理服務(wù)十個第一”的要求,其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面,包括:說好第一句話;為病人送上第一壺水;做好第一次入院介紹和指導(dǎo);回答好病人提出的第一個問題;落實解決好病人的第一頓飯;協(xié)助病人做好第一次檢查;幫助病人留好第一次標(biāo)本;第一次輸液穿刺成功率100%;為病人講解第一次如何用藥;病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等,把個性化高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滲透到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點:“多一點微笑;多一點關(guān)愛;多一點理解”,從生活護理到健康宣教,在患者住進(jìn)醫(yī)院的那一刻起,我們便始終堅持以需為首,以客為尊,以人為本的專業(yè)態(tài)度,使病人體會到獨到的信任和滿足。科室要求護士上班化淡裝,精神飽滿的面對患者;同時在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn),進(jìn)一步強化了護士服務(wù)禮儀。對每位出院的患者,都由護士護送至電梯口。
    5、完善??谱o理流程
    為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務(wù),我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”,對各種專科疾病護理指引、專科操作指引又不斷完善、補充;給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引,有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
    6、強化對患者的康復(fù)鍛煉及健康教育,幫助患者早日康復(fù)
    我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地,在醫(yī)生、護士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開始到可以上下樓,讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育,讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮,瀏覽圖冊,訓(xùn)練床上大小便,訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用,術(shù)后疼痛的控制,指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等,以便讓病人在術(shù)后迅速并進(jìn)入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段,加快康復(fù)的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導(dǎo),填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表,分發(fā)鍛煉手冊,病人出院進(jìn)行跟蹤隨訪,給予出院后問題解答。
    7、建立安全給藥流程
    嚴(yán)格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程,具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程;建立靜脈給藥意外應(yīng)急機制(藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等),并進(jìn)行全員培訓(xùn)和臨床落實,通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負(fù)責(zé)加藥,與組長雙人核對,確定加藥正確無誤后方可送至各組病房,由組長及責(zé)任護士雙人核對后一起掛補液,然后在進(jìn)行靜脈穿刺??诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后,由責(zé)任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名,兩人確定正確后再發(fā)給病人,半小時后,護士再次巡房,確認(rèn)病人服藥,若不能自行服藥的患者,由主管護士親自送藥到口。
    9、減少陪護率
    開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來,我們在護理部的大力支持下,在病區(qū)走廊張貼了等級服務(wù)項目,我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義,取得了大部分家屬的配合,當(dāng)然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者,我們也只有允許,通過家屬觀看我們護士的工作,從而達(dá)到放心自動離去的效果。
    10、開展電子病歷,運用可移動電腦進(jìn)行床邊記錄。
    1、病人滿意度提高
    優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展以來,病人出院前對護理的滿意度明顯提高,表揚的護士人次增多。
    我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來,出院后給科室送了兩本相冊,每幅照片都有提詞,她以一首詩歌描述了對護士的感激之情:青春閃亮,白衣飛揚,一片愛心灑病房。巧施針?biāo)?,消痛除病促健康,精心護理,陌生患者如親人。青春閃亮,白衣飛揚,何須天堂覓天使,天使在身旁。
    2、護士工作由被動變主動,病房更加安靜
    以前護士是病人拉燈才問病人有什么事,現(xiàn)在完全不同了,護士一直在病人身邊工作,能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題,并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了,而是非常安靜有序,給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
    3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
    活動開展以來,看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說:“護士不但可以全程照顧病人,還可以對病人進(jìn)行個性化服務(wù),及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細(xì)微變化,反映給醫(yī)生或及時疏導(dǎo)。除了掌握專業(yè)的護理知識,還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識,學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧,根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施,達(dá)到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累,但是每當(dāng)看到病人及家屬對我們充滿感激之情,出院時留下滿意的笑容和表揚,這一刻是我最大的滿足,我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標(biāo)前進(jìn),用心對待”。
    彭敏護士寫道:“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展,造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流;我們的服務(wù)意識和效率得到了提高。現(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景:帶著天使般笑容的護士在與病人交流,教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔;認(rèn)真細(xì)致的護士在給病人做護理治療,每一個步驟都是那么全神貫注;忙了一天的護士在給病人洗頭擦身,予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多,感覺會比以前累,但是我們得到了更多的感激與認(rèn)可,我們比以前更加快樂了,也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作,給病人傳遞了真心和溫暖,我們找到了自己的人生價值,我們更加堅定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
    護理心得體會100字 護理心得體會800字篇三
    xxxx年8月,懷揣一顆激動的心,帶著對未來美好的憧憬,我考進(jìn)曲靖醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校,成為了一名人民教師,在工作近兩年的時間里,我經(jīng)常聽別的老師的課、虛心的向老教師請教、認(rèn)真?zhèn)湔n等,取得了一定的進(jìn)步,但是缺乏教學(xué)經(jīng)驗仍是我最大的劣勢,xxxx年3月12日到3月13日,在學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我有幸參加了教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心舉辦的質(zhì)量工程“國家精品課程師資培訓(xùn)項目”護理學(xué)骨干教師高級研修班的學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)由山東大學(xué)婁鳳蘭教授及其教學(xué)團隊從護理學(xué)課程出發(fā),通過對護理學(xué)國家級精品課程的教學(xué)經(jīng)驗、理念、技術(shù)和方法的介紹,以問題為導(dǎo)向,利用示范課、案例講解等教學(xué)形式為我們開展了精彩的授課與培訓(xùn),兩天的培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)眼間就過去了,時間雖然很短暫,但是在幾位主講教師的努力之下,使我對精品課程的理解有所加深,對我今后的教學(xué)工作也有所指導(dǎo),結(jié)合我系的實際情況,本次學(xué)習(xí)的心得體會如下:
    (一)優(yōu)秀的教學(xué)團隊是建設(shè)精品課程的重點,學(xué)校和系部應(yīng)注重加強青年教師的培養(yǎng),鼓勵教師進(jìn)行教學(xué)研究,提高師資隊伍水平,從而提高教學(xué)質(zhì)量,保證精品課程建設(shè)能夠持續(xù)、永久的發(fā)展。
    (二)注重改革教學(xué)方法和教學(xué)手段,改革和創(chuàng)新才能促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展,才能發(fā)揮學(xué)科為學(xué)生服務(wù)的作用。應(yīng)用多媒體改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,但是在多媒體的制作上也要多花心思、多學(xué)習(xí),力求語言簡練,插入相關(guān)圖片、視頻等加強教學(xué)效果。
    (三)精品課程的建設(shè)是一個長期、復(fù)雜的過程,需要我們每一位老師的努力和相互間的協(xié)作才能夠把精品課程建設(shè)好。曾經(jīng)以為建設(shè)精品課程就是做做課件、寫寫電子教案、出些習(xí)題等等的那么簡單,現(xiàn)在明白了,精品課程建設(shè)是一個復(fù)雜的過程,需要團隊里的每一位老師不斷的完善自我、不斷進(jìn)取,提升自己的專業(yè)素質(zhì),共同協(xié)作才能將課程建設(shè)好,才能取得一定的成效。
    (四)精品課程建設(shè)要注重“五個一”:建設(shè)精品課程是一項系統(tǒng)性的工程,我們要努力把課程建設(shè)成具有一流教師隊伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點的課程,這樣才能體現(xiàn)精品課程真正的意義,為教學(xué)服務(wù),為學(xué)生更好的學(xué)習(xí)服務(wù)。
    (一)認(rèn)真?zhèn)湔n:備課是一個很重要的環(huán)節(jié)。備課時,要認(rèn)認(rèn)真真的備,不僅僅是把上課內(nèi)容背下來,而是要包括備學(xué)生、備教材、備師生問題、備教學(xué)過程、備作業(yè),完成了這幾個過程,你才能夠駕馭課堂,才能夠把課上好。要做到這些,就需要充分的了解學(xué)生的情況、學(xué)生的層次、學(xué)生可能會提出哪些問題等;充分了解教材特點、重點難點;如何布置一份能充分發(fā)揮學(xué)生能力的作業(yè);還需要查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料等等。
    (二)設(shè)計開場白:為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也為了能夠更好的導(dǎo)入授課內(nèi)容,開課前應(yīng)精心設(shè)計開場白,以吸引學(xué)生的注意力。而不是每次一進(jìn)教室總是以“好,下面我們開始上課,今天我們要講的內(nèi)容是……”,否則的話,學(xué)生就會覺得很枯燥,失去學(xué)習(xí)的興趣。
    (三)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性:課堂上不搞滿堂灌,要提供一些讓學(xué)生自己思考的機會,比如適當(dāng)?shù)恼n堂提問、分組討論,作為大學(xué)老師,不應(yīng)“授之以魚”而應(yīng)“授之以漁”,培養(yǎng)學(xué)生的主動性以及自己學(xué)習(xí)的能力。
    (四)注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力以及解決問題的能力:護理學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,在教學(xué)過程要注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),多給學(xué)生提供練習(xí)的機會;今后學(xué)生走進(jìn)臨床后,面對的是千變?nèi)f化的情況,千差萬別的病人,老師也應(yīng)注重學(xué)生解決問題能力的培養(yǎng),否則學(xué)生很難適應(yīng)臨床。
    (五)注重學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng):王克芳老師提到的一個事例讓我感觸很深,一個平日成績很優(yōu)秀的學(xué)生,考操作頻繁出錯時既然生氣的砸東西、不與監(jiān)考老師有任何的溝通。我們提倡學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握扎實的專業(yè)知識,考優(yōu)異的成績,將來也好為臨床實踐服務(wù),但是“德”的培養(yǎng)也不容忽視,甚至我覺得“德”重于能力、重于成績。
    (一)我系有專職教師9名,其中年青教師占了近80%的比例,缺乏建設(shè)精品課程的經(jīng)驗,需要加強學(xué)習(xí),不斷的提升自己的水平,增強自身的綜合素質(zhì),才能更好的完成精品課程的建設(shè)任務(wù)。
    (二)實驗設(shè)施及用品缺乏。
    以上就是我學(xué)習(xí)之后的一些體會,這次國家精品課程護理學(xué)骨干教師高級研修班,為我們提供了一個非常好的學(xué)習(xí)平臺,讓我學(xué)到了很多東西,在今后的工作中我將不斷地學(xué)習(xí)新方法、新理論,不斷更新自己的知識體系,努力提高自己的教學(xué)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,努力成為一名受學(xué)生歡迎的老師。同時,我也會加強自身素質(zhì)的培養(yǎng),自覺參與到我系《護理學(xué)基礎(chǔ)》精品課程的建設(shè)中,與我系教師一起克服困難,取長補短,促進(jìn)我系的發(fā)展。
    護理心得體會100字 護理心得體會800字篇四
    相信每一個護理人員對南丁格爾誓言并不陌生。護理事業(yè)的創(chuàng)始人,將她一生的心血、熱情完全無私奉獻(xiàn)給病人。留給后人的,是那盞照亮別人,燃燒自己的小馬燈!
    時代在進(jìn)步,但是南丁格爾精神永存,無數(shù)善良的人們,選擇了奉獻(xiàn),他們用那勤奮的雙手,承托起對生命的呵護,用滿腔的熱血,極致地展現(xiàn)著人的至真、至善、至美,一如春風(fēng)般拂遍世界每一個角落。
    突然想起南丁格爾誓言,是因為衛(wèi)生部部署開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程。
    作為試點病區(qū),我科也在如火如荼地進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)護理,本著讓患者滿意,讓社會滿意,讓政府滿意的目的,把“一切以病人為中心”做到實處。
    還記得剛開始開展創(chuàng)優(yōu)護理,一次在為病人洗手及用餐護理時,病人很感激地跟我們講:“太感謝你們了,每次打針我都不敢去洗手,怕打針處會腫,也不敢吃飯,所以每次都是打完針很晚才吃飯的,現(xiàn)在有你們,就方便多了”。當(dāng)時聽到這些話,心中很是感慨,一直以為自己做得足夠了,沒想到,竟然是可以做得更好的。而到了現(xiàn)在,開展創(chuàng)優(yōu)護理已經(jīng)好幾個月了,病人已經(jīng)習(xí)慣我們?yōu)樗麄儚埩_好一切,習(xí)慣我們總是出現(xiàn)在他們身邊,習(xí)慣我們不時地與他們交談、傾聽他們的心聲……他們總說:“真好,有你們在身邊”。
    我想,作為管床護士,沒有什么是比病人對我們的信賴更自豪的吧。
    創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。這本是一項改革,也是一個進(jìn)步,付出的,將會是心血和汗水。外出學(xué)習(xí)、計劃、初實施、總結(jié)、討論、交流,改善、再實施……一系列的準(zhǔn)備活動下來,病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程初見雛形。
    于是,我們有了新的護理臨床思維模式——整體護理責(zé)任制大包干,保證責(zé)任護士管床到位,為病人提供連續(xù)、全程、無縫隙、人性化的護理服務(wù)。
    臨床思維模式的改變,決定了工作模式的改變。我們采取了分組包干分床到人的模式,從病人入院到出院,全程由管床護士負(fù)責(zé),治療性護理、??谱o理、基礎(chǔ)護理、生活護理、康復(fù)護理、心理護理、完全有機地溶于一體,全方位地由管床護士在床邊進(jìn)行,初步實現(xiàn)了全程護理。
    這種全方位床邊護理,為我們緊張的工作帶來了時間的優(yōu)化:護理相對較集中,也減少了來回取物的時間;同時我們對護理病歷書寫進(jìn)行了簡化,減少了護理記錄的書寫時間,使我們有更多的時間放在病人身上。在床邊工作也可以隨時進(jìn)行健康宣教,讓病人在有限的住院時間內(nèi)掌握更多的健康知識,使病人和家屬感到安心、放心。而組長帶領(lǐng)組員的成組護理工作模式,不僅增加了護理組長在病人身邊工作的時間,也使年輕護士的臨床工作能力等到了更好的鍛煉,增強了責(zé)任感,更好地體現(xiàn)了各層次護士的價值。
    與過去相比,我們的服務(wù)更主動,主動了解病人所需,解決問題,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),表現(xiàn)最明顯的,是病房的紅燈數(shù),通過主動服務(wù),病區(qū)的紅燈次數(shù)由平均18次/日減到平均3次/日,每次在預(yù)計的時間管床護士就能及時為病人接上輸液時,病人都會很贊嘆:“果然是專業(yè)人士,接輸液的時間算得可真準(zhǔn)?!?BR>    基礎(chǔ)護理的進(jìn)一步細(xì)化,更能使病人感到貼心。以往我們只對生活不能自理的病人進(jìn)行生活護理,現(xiàn)在是根據(jù)病人需要進(jìn)行生活護理,例如,即使是生活可以自理的病人,如理病歷書寫進(jìn)行了簡化,減少了護理記錄的書寫時間,使我們有更多的時間放在病人身上。在床邊工作也可以隨時進(jìn)行健康宣教,讓病人在有限的住院時間內(nèi)掌握更多的健康知識,使病人和家屬感到安心、放心。而組長帶領(lǐng)組員的成組護理工作模式,不僅增加了護理組長在病人身邊工作的時間,也使年輕護士的臨床工作能力等到了更好的鍛煉,增強了責(zé)任感,更好地體現(xiàn)了各層次護士的價值。
    與過去相比,我們的服務(wù)更主動,主動了解病人所需,解決問題,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),表現(xiàn)最明顯的,是病房的紅燈數(shù),通過主動服務(wù),病區(qū)的`紅燈次數(shù)由平均18次/日減到平均3次/日,每次在預(yù)計的時間管床護士就能及時為病人接上輸液時,病人都會很贊嘆:“果然是專業(yè)人士,接輸液的時間算得可真準(zhǔn)?!?基礎(chǔ)護理的進(jìn)一步細(xì)化,更能使病人感到貼心。以往我們只對生活不能自理的病人進(jìn)行生活護理,現(xiàn)在是根據(jù)病人需要進(jìn)行生活護理,例如,即使是生活可以自理的病人,如果正在輸液,護士也會主動協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護理做細(xì)做實,病人及家屬就更安心、滿意。
    優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程開展以來,護士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情,包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化,也能發(fā)現(xiàn)并及時采取有效措施。還記得那天,那個雙腎多發(fā)結(jié)石的老年癡呆患者,疼痛時卻始終不吭一聲,緊咬牙關(guān),也是我們的護士在為老人進(jìn)行生活護理時,及時發(fā)現(xiàn)了病人的異常情況,通知了醫(yī)生,做了相關(guān)的檢查與治療。還有一位糖尿病的病人,血糖一直不穩(wěn)定,也是護士在床邊給病人做飲食護理和健康教育時,發(fā)現(xiàn)了病人飲食的不規(guī)律以及對糖尿病的不以為然,于是,護士與醫(yī)生一起協(xié)作,終于使病人對疾病的認(rèn)識和飲食及治療的依從性有了可喜的提高……
    一份耕耘一分收獲,我們給予病人細(xì)心的關(guān)懷與照顧,得到的就是病人的尊重與肯定,病人對病區(qū)護理工作的滿意度持續(xù)穩(wěn)定在100%,更有病人評價我們:你們是真正的天使! 從護士的角度來講,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動,實現(xiàn)有陪無護,護士的工作是較前辛苦了。但是回想這幾個月的成果,心里就覺得很開懷,想起了南丁格爾誓言,更深刻地感覺,我們是在真正地發(fā)揚著南丁格爾精神。
    “予將專業(yè)致志以注意授予護理者之幸福?!边@是南丁·格爾一生恪守的誓言。我想,這也是我們創(chuàng)優(yōu)護理服務(wù)工程所體現(xiàn)的境界,也是我們該一生恪守的誓言。