7、公眾
(1)定義
各種對企業(yè)的經營活動有現(xiàn)實或潛在的影響力和利害關系的個人或團體。
(2)類型
① 融資公眾。即銀行、保險公司、投資公司、證券交易機構、個人投資者等關注并可能影響企業(yè)融資能力的個人或組織。
② 媒體公眾。即電視臺、電臺、新聞通訊社、報社、網站等傳播媒體。
③ 政府公眾。即政府有關部門，他們制定、發(fā)布的相關政策、法規(guī)，會對企業(yè)的經營活動產生重大和直接的影響。
④ 社團公眾。即消費者權益保護組織、環(huán)保組織、動物保護組織等密切關注企業(yè)生產和產品的社會團體。
⑤ 社區(qū)公眾。 即企業(yè)所在地周圍的居民和社區(qū)組織。
⑥ 一般公眾。即上述諸類公眾之外其他各種社會公眾。
⑦ 內部公眾。即企業(yè)內部的所有員工。
u 例題：
1、(課后習題)營銷計劃的制定必須符合企業(yè)( )，營銷管理者只能在高級管理層規(guī)定的范圍內做出各項營銷決策，一些重大決策在得到高級管理層的批準后方可實施。
A.公司文化 B.整體戰(zhàn)略 C.經營理念 D.業(yè)務流程
正確答案：B
2、(課后習題)從企業(yè)的長期發(fā)展來看，( )是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務于同一目標市場的企業(yè)。
A.供應商 B.中間商 C.競爭者 D.客戶
正確答案：C
3、(課后習題)那些為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成了( )。
A.消費者市場 B.產業(yè)市場
C.中間商市場 D.政府/機構市場
正確答案：A
(1)定義
各種對企業(yè)的經營活動有現(xiàn)實或潛在的影響力和利害關系的個人或團體。
(2)類型
① 融資公眾。即銀行、保險公司、投資公司、證券交易機構、個人投資者等關注并可能影響企業(yè)融資能力的個人或組織。
② 媒體公眾。即電視臺、電臺、新聞通訊社、報社、網站等傳播媒體。
③ 政府公眾。即政府有關部門，他們制定、發(fā)布的相關政策、法規(guī)，會對企業(yè)的經營活動產生重大和直接的影響。
④ 社團公眾。即消費者權益保護組織、環(huán)保組織、動物保護組織等密切關注企業(yè)生產和產品的社會團體。
⑤ 社區(qū)公眾。 即企業(yè)所在地周圍的居民和社區(qū)組織。
⑥ 一般公眾。即上述諸類公眾之外其他各種社會公眾。
⑦ 內部公眾。即企業(yè)內部的所有員工。
u 例題：
1、(課后習題)營銷計劃的制定必須符合企業(yè)( )，營銷管理者只能在高級管理層規(guī)定的范圍內做出各項營銷決策，一些重大決策在得到高級管理層的批準后方可實施。
A.公司文化 B.整體戰(zhàn)略 C.經營理念 D.業(yè)務流程
正確答案：B
2、(課后習題)從企業(yè)的長期發(fā)展來看，( )是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務于同一目標市場的企業(yè)。
A.供應商 B.中間商 C.競爭者 D.客戶
正確答案：C
3、(課后習題)那些為滿足個人生活需要而購買的個人和家庭組成了( )。
A.消費者市場 B.產業(yè)市場
C.中間商市場 D.政府/機構市場
正確答案：A