2012年初級經(jīng)濟師《工商管理》講義:員工培訓(xùn)原則

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(三) 員工培訓(xùn)的原則
    企業(yè)進行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則:
    1. 理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則
    2. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則
    3. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則
    4. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則
    例題:企業(yè)進行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有( )。
    A. 理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用的原則 B. 知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則
    C. 全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則 D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則
    E. 過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則
    答案:ABCE
    二、員工培訓(xùn)的需求分析
    (一) 企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析
    具體而言,企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下幾個方面的內(nèi)容:
    1. 企業(yè)目標(biāo)
    2. 企業(yè)資源
    3. 企業(yè)特征
    4. 企業(yè)所處的環(huán)境
    (二) 工作層面的培訓(xùn)需求分析
    工作層面的培訓(xùn)需求分析的目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),以及完成工作所應(yīng)具備的知識和技能。
    工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容:
    1. 工作的復(fù)雜程度-----“思維”
    2. 工作的飽和程度-----“工作量和時間”
    3. 工作的難易程度-----“需要的知識、技能等”
    4. 工作內(nèi)容和形式上的變化----“內(nèi)外部因素影響”
    (三) 員工層面的培訓(xùn)需求分析
    員工層面的培訓(xùn)需求分析是從培訓(xùn)對象的角度進行的培訓(xùn)需求分析,通過員工層面的培訓(xùn)需求分析確定哪些員工需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。
    主要內(nèi)容包括:
    1. 員工的知識結(jié)構(gòu)----文化水平、職業(yè)培訓(xùn)、工作知識需求
    2. 員工的專業(yè)
    3. 員工年齡結(jié)構(gòu)
    4. 員工個性
    5. 員工能力分析
    例題:員工層面的培訓(xùn)需求分析主要內(nèi)容包括( )。
    A. 員工的知識結(jié)構(gòu)
    B. 員工共性
    C. 員工年齡結(jié)構(gòu)
    D.員工能力分析
    E. 員工個性
    答案:ACDE