本章考情分析：
本章考題分值2-4分。
重點難點內容
一、企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境
供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾。
(一)供應商
供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，會直接影響企業(yè)產品的價格、產量和生產經營連續(xù)性。
(二)企業(yè)內部
堅持市場導向
(三)競爭者
有不同的競爭對手類型
“競爭近視癥”
(四)顧客
購買動機、需求
消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場和政府/機構市場：各種市場的特點
(五)公眾
二 企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化環(huán)境
恩格爾系數(shù)=食物支出金額 /消費總支出金額*100%
考題解析
一、單項選擇題
1.按照顧客不同的( )，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場、政府/機構市場 。
A.購買批量
B.購買動機
C.購買場所
D.購買頻率
『正確答案』B
『答案解析』按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場、政府/機構市場。
2.2008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網站都對這一事件進行了報道和評論。對于乳制品生產和經營企業(yè)來說，這些媒體是它們經營環(huán)境中的( )。
A.營銷中介
B.公眾
C.經濟環(huán)境
D.自然環(huán)境
『正確答案』B
『答案解析』企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內部公眾。
3.恩格爾定律反映的是一個國家或地區(qū)消費者( )的變化規(guī)律。
A.收入水平
B.消費結構
C.儲蓄情況
D.信貸狀況
『正確答案』B
『答案解析』本題考查恩格爾定律。恩格爾定律反映的是消費結構的變化規(guī)律。它的內容為：一個家庭收入越少，家庭總收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大;隨著家庭收入的增加，家庭總收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例就會下降。
二、多項選擇題
供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)的( )。
A.產品價格
B.產品產量
C.分銷渠道效率
D.廣告訴求
E.生產經營的連續(xù)性
『正確答案』ABE
『答案解析』供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)產品的價格、產量和生產經營的連續(xù)性。
本章考題分值2-4分。
重點難點內容
一、企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境
供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾。
(一)供應商
供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，會直接影響企業(yè)產品的價格、產量和生產經營連續(xù)性。
(二)企業(yè)內部
堅持市場導向
(三)競爭者
有不同的競爭對手類型
“競爭近視癥”
(四)顧客
購買動機、需求
消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場和政府/機構市場：各種市場的特點
(五)公眾
二 企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境
人口、經濟、自然、技術、政治法律和社會文化環(huán)境
恩格爾系數(shù)=食物支出金額 /消費總支出金額*100%
考題解析
一、單項選擇題
1.按照顧客不同的( )，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場、政府/機構市場 。
A.購買批量
B.購買動機
C.購買場所
D.購買頻率
『正確答案』B
『答案解析』按照顧客不同的購買動機，可以將市場分為消費者市場、產業(yè)市場、中間商市場、政府/機構市場。
2.2008年三聚氰胺事件后，眾多報刊、電視臺、網站都對這一事件進行了報道和評論。對于乳制品生產和經營企業(yè)來說，這些媒體是它們經營環(huán)境中的( )。
A.營銷中介
B.公眾
C.經濟環(huán)境
D.自然環(huán)境
『正確答案』B
『答案解析』企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾，其中公眾包括融資公眾、媒體公眾、政府公眾、社團公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內部公眾。
3.恩格爾定律反映的是一個國家或地區(qū)消費者( )的變化規(guī)律。
A.收入水平
B.消費結構
C.儲蓄情況
D.信貸狀況
『正確答案』B
『答案解析』本題考查恩格爾定律。恩格爾定律反映的是消費結構的變化規(guī)律。它的內容為：一個家庭收入越少，家庭總收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大;隨著家庭收入的增加，家庭總收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例就會下降。
二、多項選擇題
供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)的( )。
A.產品價格
B.產品產量
C.分銷渠道效率
D.廣告訴求
E.生產經營的連續(xù)性
『正確答案』ABE
『答案解析』供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)產品的價格、產量和生產經營的連續(xù)性。