3.信息的呈現(xiàn)方式
(1)從媒體的角度看：“大眾傳播 + 面對(duì)面”的訪(fǎng)談效果 >“單獨(dú)的大眾媒體”。
(2)在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候：書(shū)面信息的效果較好
(3)當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候：視覺(jué)效果>聽(tīng)覺(jué)效果>書(shū)面效果最差
(4)從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看
當(dāng)被說(shuō)服者已處于爭(zhēng)論之中時(shí)：“雙面說(shuō)服的效果” >“單面效果”
當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)：“單面說(shuō)服效果”較好。
(三)被說(shuō)服者的因素
包括被說(shuō)服者的人格、心情、卷入程度等。
1.被說(shuō)服者的人格
(1)可說(shuō)服性人格：有些人能被任何形式和內(nèi)容的信息所說(shuō)服，稱(chēng)為可說(shuō)服性人格;
(2)不可說(shuō)服性人格：有些人是任何信息都難以說(shuō)服，這樣的人不具備可說(shuō)服性。
(3)智商與說(shuō)服的關(guān)系(2007年案例分析)：不大，只是在論點(diǎn)很難時(shí)，智商才起作用。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服。 2.被說(shuō)服者的心情：心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說(shuō)服(2007年案例分析)。
3.被說(shuō)服者的介入程度：介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy。
4.被說(shuō)服者自身免疫：過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。
5.個(gè)體差異
(1)包括：認(rèn)知需求、自我監(jiān)控和年齡。
(2)認(rèn)知需求高的人：不容易被說(shuō)服
(3)自我監(jiān)控高的人：容易被說(shuō)服
(4)敏感期的青少年：更容易被說(shuō)服(2007年案例分析)
(四)情境因素
1.包括：預(yù)先警告和分散注意
2.當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí)：預(yù)先警告會(huì)引起抗拒;
3.當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題了解較少時(shí)：預(yù)先警告反而有助于態(tài)度改變。
4.分散注意：能減少抗拒，對(duì)改變態(tài)度有利。
六、偏見(jiàn)X5 ※
(一)認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)
1. 偏見(jiàn)：是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法的影響。
2.偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，但偏見(jiàn)又不同于態(tài)度。
3. 與態(tài)度的認(rèn)知成分相對(duì)應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對(duì)其他團(tuán)體的成員所持的共有信念。
(二)消除偏見(jiàn)的可能克服方法
1、對(duì)抗刻板印象
2、平等接觸
3、創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境
(1)從媒體的角度看：“大眾傳播 + 面對(duì)面”的訪(fǎng)談效果 >“單獨(dú)的大眾媒體”。
(2)在說(shuō)服信息非常復(fù)雜的時(shí)候：書(shū)面信息的效果較好
(3)當(dāng)信息簡(jiǎn)單的時(shí)候：視覺(jué)效果>聽(tīng)覺(jué)效果>書(shū)面效果最差
(4)從單面與雙面呈現(xiàn)信息來(lái)看
當(dāng)被說(shuō)服者已處于爭(zhēng)論之中時(shí)：“雙面說(shuō)服的效果” >“單面效果”
當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)：“單面說(shuō)服效果”較好。
(三)被說(shuō)服者的因素
包括被說(shuō)服者的人格、心情、卷入程度等。
1.被說(shuō)服者的人格
(1)可說(shuō)服性人格：有些人能被任何形式和內(nèi)容的信息所說(shuō)服，稱(chēng)為可說(shuō)服性人格;
(2)不可說(shuō)服性人格：有些人是任何信息都難以說(shuō)服，這樣的人不具備可說(shuō)服性。
(3)智商與說(shuō)服的關(guān)系(2007年案例分析)：不大，只是在論點(diǎn)很難時(shí)，智商才起作用。自尊心較弱的人由于對(duì)自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說(shuō)服。 2.被說(shuō)服者的心情：心情好的人在爭(zhēng)論出現(xiàn)時(shí)介入較少，不愿意去進(jìn)行較深入的考慮，容易被說(shuō)服(2007年案例分析)。
3.被說(shuō)服者的介入程度：介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щy。
4.被說(shuō)服者自身免疫：過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難。
5.個(gè)體差異
(1)包括：認(rèn)知需求、自我監(jiān)控和年齡。
(2)認(rèn)知需求高的人：不容易被說(shuō)服
(3)自我監(jiān)控高的人：容易被說(shuō)服
(4)敏感期的青少年：更容易被說(shuō)服(2007年案例分析)
(四)情境因素
1.包括：預(yù)先警告和分散注意
2.當(dāng)個(gè)體對(duì)問(wèn)題了解得很多時(shí)：預(yù)先警告會(huì)引起抗拒;
3.當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題了解較少時(shí)：預(yù)先警告反而有助于態(tài)度改變。
4.分散注意：能減少抗拒，對(duì)改變態(tài)度有利。
六、偏見(jiàn)X5 ※
(一)認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)
1. 偏見(jiàn)：是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)，形成的對(duì)他人或群體的片面甚至錯(cuò)誤的看法的影響。
2.偏見(jiàn)與態(tài)度有關(guān)，但偏見(jiàn)又不同于態(tài)度。
3. 與態(tài)度的認(rèn)知成分相對(duì)應(yīng)的是刻板印象，它代表著人們對(duì)其他團(tuán)體的成員所持的共有信念。
(二)消除偏見(jiàn)的可能克服方法
1、對(duì)抗刻板印象
2、平等接觸
3、創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境