2012年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)工商管理》預(yù)習(xí)講義質(zhì)量控制

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質(zhì)量控制方法
    一、兩圖一表法---排列圖、因果分析圖、對(duì)策表
    1.排列表----關(guān)鍵少數(shù),次要多數(shù)。從小到大。
    2.因果分析圖法----集思廣益,從大到小,從粗到細(xì),追根溯源,直至采取具體措施
    3.對(duì)策表---找出影響質(zhì)量的主要因素,進(jìn)行解決。
    二、工序能力分析法
    影響工序質(zhì)量因素:人、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境(4M1E)
    影響質(zhì)量的因素分兩類:偶然因素和系統(tǒng)因素。
    (一)直方圖法
    (1)收集數(shù)據(jù)---隨機(jī)抽取N個(gè)質(zhì)量特性數(shù),N大于等于50,按先后順序排列。
    (2)找出值最小值,計(jì)算極差R = XMAX - XMIN
    (3)確定組數(shù)K。K與數(shù)據(jù)量成正比,正態(tài)分布(對(duì)稱型),K又稱奇數(shù)。
    (4)求組距h= R/K = (XMAX - XMIN)/K
    (5)確定組界。從最小值開始,先把最小值放在第一組中間位置,然后依組距依次排列,組界=(XMIN – h/2)~(XMIN + h/2)
    (6)統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)。
    (7)繪制直方圖。以分組序號(hào)為橫坐標(biāo),頻數(shù)為縱坐標(biāo)。