一、市場營銷的含義
市場營銷，是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，為滿足顧客需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲運和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。
市場營銷觀念經(jīng)歷了五個階段 1.生產(chǎn)觀念---以生產(chǎn)為中心，“生產(chǎn)什么，就賣什么”
2.產(chǎn)品觀念---致力于提高質(zhì)量，物美價廉，無需大力推銷?！熬葡悴慌孪镒由睢薄耙徽絮r吃遍天”
3.銷售觀念---積極推銷產(chǎn)品，通過廣告等方式促銷刺激消費者購買?！百u什么，讓人買什么”
4.市場營銷觀念---尋找市場需要和欲望，滿足消費者需求。“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”
5.社會營銷觀念---滿足消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，從而把消費者、企業(yè)、社會有機結(jié)合起來。
例題1：“顧客是上帝”體現(xiàn)的是( )
A生產(chǎn)觀念
B產(chǎn)品觀念
C銷售觀念
D市場營銷觀念
答案：D
二、市場營銷的功能和作用
1.市場營銷的6個功能：
(1)交換功能---產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移
(2)物流功能---商品交換的前提和必要條件
(3)產(chǎn)品分類功能---市場交換的標(biāo)準(zhǔn)化過程
(4)融資功能
(5)信息功能
(6)承擔(dān)風(fēng)險功能
2.市場營銷的作用
(1)指導(dǎo)企業(yè)決策
(2)開拓市場
(3)滿足消費者需要
例題2.市場營銷的功能有( )
A交換功能
B物流功能
C產(chǎn)品分類功能
D融資功能
E承擔(dān)風(fēng)險功能
答案：ABCDE
三、市場營銷的管理與任務(wù)
1.市場營銷的管理---企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，識別、分析、評價外部環(huán)境所蘊含的市場機會，結(jié)合企業(yè)的資源狀況，綜合考慮各種影響因素，制定各種產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略和策略，并予以有效實施。
市場營銷，是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，為滿足顧客需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲運和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。
市場營銷觀念經(jīng)歷了五個階段 1.生產(chǎn)觀念---以生產(chǎn)為中心，“生產(chǎn)什么，就賣什么”
2.產(chǎn)品觀念---致力于提高質(zhì)量，物美價廉，無需大力推銷?！熬葡悴慌孪镒由睢薄耙徽絮r吃遍天”
3.銷售觀念---積極推銷產(chǎn)品，通過廣告等方式促銷刺激消費者購買?！百u什么，讓人買什么”
4.市場營銷觀念---尋找市場需要和欲望，滿足消費者需求。“顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”
5.社會營銷觀念---滿足消費者和社會的長遠(yuǎn)利益，從而把消費者、企業(yè)、社會有機結(jié)合起來。
例題1：“顧客是上帝”體現(xiàn)的是( )
A生產(chǎn)觀念
B產(chǎn)品觀念
C銷售觀念
D市場營銷觀念
答案：D
二、市場營銷的功能和作用
1.市場營銷的6個功能：
(1)交換功能---產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移
(2)物流功能---商品交換的前提和必要條件
(3)產(chǎn)品分類功能---市場交換的標(biāo)準(zhǔn)化過程
(4)融資功能
(5)信息功能
(6)承擔(dān)風(fēng)險功能
2.市場營銷的作用
(1)指導(dǎo)企業(yè)決策
(2)開拓市場
(3)滿足消費者需要
例題2.市場營銷的功能有( )
A交換功能
B物流功能
C產(chǎn)品分類功能
D融資功能
E承擔(dān)風(fēng)險功能
答案：ABCDE
三、市場營銷的管理與任務(wù)
1.市場營銷的管理---企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，識別、分析、評價外部環(huán)境所蘊含的市場機會，結(jié)合企業(yè)的資源狀況，綜合考慮各種影響因素，制定各種產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略和策略，并予以有效實施。