第三章 配送管理
鑒定要點與重點復習提示
一、鑒定要點
1.專業(yè)知識鑒定要點
(1)配送作業(yè)流程分析(重點)。
(2)揀貨策略。掌握影響揀貨策略的因素：分區(qū)、訂單分割、訂單分批和分類，并依此形成多種揀貨策略。
(3)配送路線優(yōu)化。根據配送目標，結合配送路線的約束條件，確定各送貨車輛向各個用戶送貨時所要經過的路線。
(4)配送作業(yè)合理化實施(重點)。
(5)改進配送中心作業(yè)。在認真考慮顧客服務水平的前提下，做好配送中心貨物收集、存儲、訂單處理、分揀、配貨、送貨、流通加工等項作業(yè)。
(6)推行共同配送(重點)。
2.操作技能鑒定要點
(1)配送計劃內容。根據用戶的要求，揀配用戶訂貨的品種、規(guī)格和數量，安排恰當的運輸工具、運輸路線和運量，以此為依據制定配送計劃。
(2)配送訂單處理。掌握配送中心訂單處理系統(tǒng)的作業(yè)程序：接受訂單(包括：訂單確認、建立用戶訂單檔案、按交易類型分類對用戶資料區(qū)別處理、為用戶設計合適的存儲形式)→訂單數據處理(包括：存貨查詢、庫存分配、輸出揀貨單和出貨單、出貨)→訂單狀況管理(包括：訂單進度跟蹤和訂單異常變動處理)。
(3)備貨與進貨計劃。根據配送計劃備貨，當庫存商品數量不足或現有商品不符合配送計劃要求時，能依據供應商的送貨規(guī)律、送貨方式以及配送中心的運輸能力和方式，制定進貨作業(yè)計劃。
(4)配送業(yè)務流程(重點)。
(5)配送中心模式(重點)。
(6)揀貨分區(qū)作業(yè)(重點)。
(7)訂單分批作業(yè)(重點)。
(8)配送包裝與配裝檢查。為實現整箱集中裝卸、成組化搬運，同時減少搬運次數，降低貨損，提高配送效率，能對配送貨物進行重新包裝、打捆。
(9)配送車輛調度。熟悉配送車輛調度的基本原則(堅持統(tǒng)一領導、分工負責原則，堅持全局原則，堅持以均衡和超額完成生產計劃任務為出發(fā)點的原則，及效益原則)和車輛調度具體原則(寧打亂少數計劃而不打亂多數計劃;寧打亂局部計劃而不打亂整體計劃;寧打亂次要環(huán)節(jié)而不打亂主要環(huán)節(jié);寧打亂當日計劃而不打亂以后計劃;寧打亂可緩運物資的運輸計劃而不打亂急需物資的配裝貨物的運輸計劃;寧使企業(yè)內部工作受影響而不使客戶受影響;寧打亂整批貨物的運輸計劃而不打亂配裝貨物的運輸計劃)，掌握節(jié)約法、最短路徑法等車輛調度方法。
(10)VSP網絡圖方法(重點)。
(u)配送中心崗位設置。根據各配送中心的規(guī)模、設施設備、作業(yè)內容、服務對象等設置必要的崗位，包括：采購或進貨管理組、儲存管理組、加工管理組、配貨組、送貨組、客戶服務組、財務管理組、退貨作業(yè)組等。
(12)配送中心庫存合理化指標(重點)。
(13)配送中心送貨合理化指標(重點)。
(14)分揀系統(tǒng)自動化控制裝置。熟悉托盤式、翻板式、浮出式、懸掛式、輸送式等自動分揀機和揀選式叉車、揀選式升降機等控制裝置的使用方法和適用范圍。
鑒定要點與重點復習提示
一、鑒定要點
1.專業(yè)知識鑒定要點
(1)配送作業(yè)流程分析(重點)。
(2)揀貨策略。掌握影響揀貨策略的因素：分區(qū)、訂單分割、訂單分批和分類，并依此形成多種揀貨策略。
(3)配送路線優(yōu)化。根據配送目標，結合配送路線的約束條件，確定各送貨車輛向各個用戶送貨時所要經過的路線。
(4)配送作業(yè)合理化實施(重點)。
(5)改進配送中心作業(yè)。在認真考慮顧客服務水平的前提下，做好配送中心貨物收集、存儲、訂單處理、分揀、配貨、送貨、流通加工等項作業(yè)。
(6)推行共同配送(重點)。
2.操作技能鑒定要點
(1)配送計劃內容。根據用戶的要求，揀配用戶訂貨的品種、規(guī)格和數量，安排恰當的運輸工具、運輸路線和運量，以此為依據制定配送計劃。
(2)配送訂單處理。掌握配送中心訂單處理系統(tǒng)的作業(yè)程序：接受訂單(包括：訂單確認、建立用戶訂單檔案、按交易類型分類對用戶資料區(qū)別處理、為用戶設計合適的存儲形式)→訂單數據處理(包括：存貨查詢、庫存分配、輸出揀貨單和出貨單、出貨)→訂單狀況管理(包括：訂單進度跟蹤和訂單異常變動處理)。
(3)備貨與進貨計劃。根據配送計劃備貨，當庫存商品數量不足或現有商品不符合配送計劃要求時，能依據供應商的送貨規(guī)律、送貨方式以及配送中心的運輸能力和方式，制定進貨作業(yè)計劃。
(4)配送業(yè)務流程(重點)。
(5)配送中心模式(重點)。
(6)揀貨分區(qū)作業(yè)(重點)。
(7)訂單分批作業(yè)(重點)。
(8)配送包裝與配裝檢查。為實現整箱集中裝卸、成組化搬運，同時減少搬運次數，降低貨損，提高配送效率，能對配送貨物進行重新包裝、打捆。
(9)配送車輛調度。熟悉配送車輛調度的基本原則(堅持統(tǒng)一領導、分工負責原則，堅持全局原則，堅持以均衡和超額完成生產計劃任務為出發(fā)點的原則，及效益原則)和車輛調度具體原則(寧打亂少數計劃而不打亂多數計劃;寧打亂局部計劃而不打亂整體計劃;寧打亂次要環(huán)節(jié)而不打亂主要環(huán)節(jié);寧打亂當日計劃而不打亂以后計劃;寧打亂可緩運物資的運輸計劃而不打亂急需物資的配裝貨物的運輸計劃;寧使企業(yè)內部工作受影響而不使客戶受影響;寧打亂整批貨物的運輸計劃而不打亂配裝貨物的運輸計劃)，掌握節(jié)約法、最短路徑法等車輛調度方法。
(10)VSP網絡圖方法(重點)。
(u)配送中心崗位設置。根據各配送中心的規(guī)模、設施設備、作業(yè)內容、服務對象等設置必要的崗位，包括：采購或進貨管理組、儲存管理組、加工管理組、配貨組、送貨組、客戶服務組、財務管理組、退貨作業(yè)組等。
(12)配送中心庫存合理化指標(重點)。
(13)配送中心送貨合理化指標(重點)。
(14)分揀系統(tǒng)自動化控制裝置。熟悉托盤式、翻板式、浮出式、懸掛式、輸送式等自動分揀機和揀選式叉車、揀選式升降機等控制裝置的使用方法和適用范圍。