上海尋義信息科技有限公司招聘客服人員

招聘客服人員職位描述：
     職位描述:
    1.了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
    2.客戶受理和客戶開通；
    3.適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
    4.客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
    5.完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
    職位要求:
    1.中專以上學歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
    2.普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
    3.較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
    4.良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。
    具體信息請查詢公司網(wǎng)站：http://www.zhaomu.com/ 工資：2500元