2012年土地估價師理論方法:規(guī)范服務(wù)是生存和發(fā)展的重要保證

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一、正確地認識和評估自己,有針對性地加強和提高,進一步增強市場竟爭力。
    土地評估機構(gòu)和土地評估制度建立起來的近十年,基本形成了一套具有中國特色的土地資產(chǎn)管理體系,土地評估機構(gòu)為國企改革、上市公司及其他經(jīng)濟活動中涉及的土地資產(chǎn)顯化做出了很大貢獻,同時也培養(yǎng)了一大批熟練掌握和正確理解有關(guān)土地管理法律、法規(guī),高素質(zhì)的土地評估專業(yè)人才,建設(shè)起了一支有著較高執(zhí)業(yè)水準的專業(yè)評估隊伍,成為經(jīng)濟鑒證類中介服務(wù)機構(gòu)的亮點之一。但我們也必須清醒地認識到與其它成立時間和進入市場較早的中介機構(gòu)相比,我們在以下幾方面尚存有差距,一是起步晚、底子薄;二是從業(yè)人員結(jié)構(gòu)不盡合理,缺乏整體竟爭力;三是業(yè)務(wù)單一,服務(wù)面窄。不僅如此,在隊伍和市場建設(shè)上也存在一些問題,至今土地估價師也還只是國土部認可的一個上崗執(zhí)業(yè)資格,沒有進入人事職稱序列。在市場建設(shè)上,由于現(xiàn)行管理體制的原因,多年來土地評估與房地產(chǎn)評估存在業(yè)務(wù)交叉,加之一些會計師事務(wù)所的蠶食,不正當競爭泛濫。因此,在脫鉤改制走向市場,參與市場競爭,必須清醒地認識自己,同時也要研究對手,做到知己知彼。保持自身優(yōu)勢,迅速完善,提高不足,對隊伍和市場建設(shè)中存在的問題,依靠我們自身過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和規(guī)范服務(wù)來彌補,以爭取較大的生存發(fā)展空間。土地估價理論方法
    二、力爭在較短時間內(nèi),完善機構(gòu)自身的改革,建設(shè)和創(chuàng)新,以適應(yīng)市場經(jīng)濟的風雨。
    土地評估機構(gòu)過去絕大多數(shù)都隸屬于土地管理部門,人員大多為行政、事業(yè)干部兼職。因此,機構(gòu)從業(yè)人員的專業(yè)水平、專業(yè)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)參差不齊。此次脫鉤改制,基本上都是整體脫出來。為了能在市場經(jīng)濟的風雨中生存和發(fā)展,力爭在較短的時間內(nèi),按照市場經(jīng)濟的運行規(guī)則和現(xiàn)代企業(yè)的要求,完成機構(gòu)在用人、分配、管理等方面的制度建設(shè),同時,進一步建立完善市場服務(wù)體系和市場化的約束激勵機制,建立科學(xué)的評估體系和質(zhì)量控制程序,建立高效的信息支持保障系統(tǒng)和嚴格的風險防范體系,建設(shè)蓬勃進取的企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象,并且還要建設(shè)面向未來的人才培養(yǎng)機制,培養(yǎng)造就一大批高素質(zhì)的不動產(chǎn)評估專業(yè)人才。
    三、在完成機構(gòu)的制度建設(shè)以及機構(gòu)從業(yè)人員整體素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上,強化職業(yè)道德教育,規(guī)范執(zhí)業(yè),服務(wù)社會。
    過去的十年間,在評估理論體系、隊伍和機構(gòu)等方面的建設(shè)上經(jīng)過努力,土地評估業(yè)已具有一定的規(guī)模和特色,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出了相當大的貢獻。但在服務(wù)水平上距市場經(jīng)濟的要求還有相當?shù)木嚯x,這除了受社會因素以及行政行為的影響外,主要還是自身在意識上存在一個“官商”的心態(tài),缺乏主動的服務(wù)意識。脫鉤改制走向市場,必須徹底改變觀念,調(diào)整心態(tài),牢固樹立服務(wù)意識、市場意識,這不僅是生存之需要,也是發(fā)展之必須。同時切實加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育,恪守公正、客觀、誠實的服務(wù)宗旨。估價從業(yè)者和評估機構(gòu)必須保證估價的獨立性,必須回避與自己、親屬及其它有利害關(guān)系的估價業(yè)務(wù)。在執(zhí)業(yè)服務(wù)中應(yīng)做好以下幾方面:既提倡熱情、全面、及時。又要杜絕人情價、關(guān)系價。對某些項目如若因?qū)I(yè)水平所限難以進行,不應(yīng)該蒙騙客戶去接受,在工作中各機構(gòu)還要對客戶提供的資料妥善保管,對評估結(jié)果未經(jīng)許可、不得擅自公開泄露,嚴格執(zhí)行國家收費標準。在做好評估的同時,應(yīng)充分發(fā)揮我們自身熟悉相關(guān)法律、法規(guī)的優(yōu)勢,為客戶搞好如資產(chǎn)處置,開發(fā)可行性論證等方面的策劃和審批的協(xié)調(diào)等延伸服務(wù)、提高社會公信力,樹立良好的行業(yè)形象,為土地估價業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會氣氛。土地估價師考試網(wǎng)
    四、土地評估機構(gòu)在正確的認識和評估自己,并能在較短時間內(nèi)提高專業(yè)水平,建立完善機構(gòu)自身管理水平、健全規(guī)章制度、規(guī)范服務(wù)、有效地規(guī)避執(zhí)業(yè)風險。在市場運行中發(fā)展的前景是非常廣闊的。但在做好上述幾方面的同時,還應(yīng)在以下方面需加強工作。一是脫鉤改制后機構(gòu)的管理者需加強個人管理水平的提高?努力學(xué)習(xí)掌握在市場經(jīng)濟條件的管理方法和管理藝術(shù)。因為脫鉤改制后的這批機構(gòu)管理層,大多過去都是行政、事業(yè)出身,專業(yè)水平自然是一流的,但對如何管理企業(yè)并不完全內(nèi)行,機構(gòu)的整體水平不單是執(zhí)業(yè)水平,而且更重要的是管理運行的水平。二是充分發(fā)揮行業(yè)自律組織?土地估價師協(xié)會的作用。市場化不是將土地評估機構(gòu)“脫”與“改”的目的,而是手段,最終目的則是為了土地評估業(yè)能沿著市場化的軌道繼續(xù)發(fā)展,這就意味著“脫”與“改”后并不就萬事大吉,而是要繼續(xù)研究如何使它們在市場中逐步發(fā)展壯大,這些工作,本人認為應(yīng)充分發(fā)揮估價師協(xié)會這個行業(yè)自律組織的作用、引導(dǎo)、帶動我們這些剛剛舉行“成人儀式”的機構(gòu)向前走。同時協(xié)調(diào)有關(guān)管理機關(guān)嚴格控制評估業(yè)規(guī)模,嚴格把關(guān),不要讓“脫改”機構(gòu)一開始就有“后顧之憂”,否則不正當竟爭變得更加泛濫。另外還要考慮的是土地評估業(yè)今后的發(fā)展方向和長遠規(guī)劃,這個問題不解決好,評估機構(gòu)一開始就成了純粹的“市場嬰兒”,不知道如何發(fā)展。當然,這與目前我國經(jīng)濟正處于轉(zhuǎn)型期和行政管理的復(fù)雜性是分不開的,但這種管理“真空”必須盡快由協(xié)會來填補,土地估價師協(xié)會作為行業(yè)自律組織要為評估機構(gòu)提供政策指導(dǎo)和技術(shù)監(jiān)管,充分發(fā)揮調(diào)控職能。方可使脫鉤改制后的評估機構(gòu)敢于大膽的創(chuàng)新和發(fā)展。在這些方面估價師協(xié)會在過去真正起到的作用有限,其理論的先導(dǎo)性、技術(shù)的先進性沒有充分發(fā)揮,這一次,必須讓協(xié)會來具體行使某些原由行政機關(guān)執(zhí)行的職能,以便于二者的統(tǒng)一協(xié)調(diào),將評估機構(gòu)管理的更好。
    土地評估及其他經(jīng)濟鑒證類中介機構(gòu)脫鉤改制是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果,在市場運行中,要么生存、要么消亡。土地評估走向市場、要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、內(nèi)強素質(zhì)、外抓機遇,應(yīng)該講當前國家發(fā)布了一系列關(guān)于對土地資產(chǎn)工作加強和重視的有關(guān)政策規(guī)定、特別是西部大開發(fā)等有利的環(huán)境條件下,商機無限。我們要珍惜多年來樹立起的良好社會形象,緊緊抓住當前的有利機遇,改革舊制度,建立新秩序。規(guī)范服務(wù),迎接挑戰(zhàn)。使脫改后的土地評估機構(gòu)在市場中站穩(wěn)腳跟,經(jīng)歷風雨并且不斷發(fā)展壯大。