人壽保險核賠。
（1）核賠的概念。保險核賠又可以稱為理賠，是指保險人當保險標的發(fā)生保險事故，并收到被保險人或受益人提出索賠請求后，對其提供的證明、資料進行審核、調(diào)查及相關處理，作出給予賠付或拒絕賠付的行為。
（2）核賠的基本原則。核賠遵循的原則是：重合同、守信用原則；實事求是原則；主動、迅速、準確、合理原則。
（3）壽險核賠的特點。壽險的本質(zhì)特點決定了壽險核賠具有與非壽險不同的特點。主要表現(xiàn)在保險金給付的確定性；壽險核賠不適用損失補償原則；
壽險核賠不適用比例分攤的原則；壽險核賠不適用代位追償?shù)脑瓌t；保險人不承擔被保險人或受益人防止或減少損失的費用。
（4）核賠的一般過程。在通常情況下，一個索賠案件的處理一般要經(jīng)過接案、立案、初審、調(diào)查、理算、復核審批、結案歸檔7個環(huán)節(jié)，這就是核賠的一般過程，也可以稱為“標準流程”。