4. 產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品的總和。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的( )。
A深度
B.長(zhǎng)度
C.寬度
D.差異性
E.一致性
5. 產(chǎn)品線延伸策略是一種突破原有經(jīng)營(yíng)范圍，使產(chǎn)品線加長(zhǎng)的產(chǎn)品線策略，包括( )。
A.向下延伸策略
B.向上延伸策略
C.向前延伸策略
D.向后延伸策略
E.雙向延伸策略
6. 產(chǎn)品線填充策略存在的風(fēng)險(xiǎn)有( )。
A. 產(chǎn)品間互相殘殺
B.會(huì)使顧客對(duì)企業(yè)原有高檔產(chǎn)品的形象產(chǎn)生疑慮
C.會(huì)使顧客對(duì)企業(yè)能否真正做出高檔產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑
D.顧客能否接受新的市場(chǎng)定位
E.在顧客心目中造成定位混亂
7. 同實(shí)物產(chǎn)品相比，服務(wù)的特點(diǎn)包括( )。
A.無(wú)形性
B.有形性
C.易逝性
D.異質(zhì)性
E.同步性
8. 由于服務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問(wèn)題不同，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合必須在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)上關(guān)注幾個(gè)問(wèn)題，它們分別是( )。
A.過(guò)程
B.人員
C.有形化
D.無(wú)形化
E.渠道
9. 服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括的參與者有( )。
A.政府
B.社會(huì)
C.員工
D.企業(yè)
E.顧客
A深度
B.長(zhǎng)度
C.寬度
D.差異性
E.一致性
5. 產(chǎn)品線延伸策略是一種突破原有經(jīng)營(yíng)范圍，使產(chǎn)品線加長(zhǎng)的產(chǎn)品線策略，包括( )。
A.向下延伸策略
B.向上延伸策略
C.向前延伸策略
D.向后延伸策略
E.雙向延伸策略
6. 產(chǎn)品線填充策略存在的風(fēng)險(xiǎn)有( )。
A. 產(chǎn)品間互相殘殺
B.會(huì)使顧客對(duì)企業(yè)原有高檔產(chǎn)品的形象產(chǎn)生疑慮
C.會(huì)使顧客對(duì)企業(yè)能否真正做出高檔產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑
D.顧客能否接受新的市場(chǎng)定位
E.在顧客心目中造成定位混亂
7. 同實(shí)物產(chǎn)品相比，服務(wù)的特點(diǎn)包括( )。
A.無(wú)形性
B.有形性
C.易逝性
D.異質(zhì)性
E.同步性
8. 由于服務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)面臨的問(wèn)題不同，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合必須在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)上關(guān)注幾個(gè)問(wèn)題，它們分別是( )。
A.過(guò)程
B.人員
C.有形化
D.無(wú)形化
E.渠道
9. 服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包括的參與者有( )。
A.政府
B.社會(huì)
C.員工
D.企業(yè)
E.顧客