本市各區(qū)縣旅游管理部門，各旅行社、導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)：
為加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)旅游市場健康有序發(fā)展，根據(jù)國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，本市計(jì)劃組織開展2012年度導(dǎo)游人員年度審核工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、組織工作
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，凡2011年12月31日前領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的本市導(dǎo)游人員均需參加年審。全市導(dǎo)游人員的年審工作由市旅游局統(tǒng)一部署，分培訓(xùn)考試和審核驗(yàn)證兩部分開展。
區(qū)縣旅游管理部門經(jīng)市旅游局同意可組織實(shí)施各自轄區(qū)內(nèi)旅行社和導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬導(dǎo)游人員的年審相關(guān)工作；計(jì)劃實(shí)施導(dǎo)游人員年審工作的區(qū)縣旅游管理部門應(yīng)向市旅游局提出申請并報(bào)送相關(guān)工作的實(shí)施方案，經(jīng)核準(zhǔn)后執(zhí)行。
市旅游局委托市旅游培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)年審培訓(xùn)考試的具體實(shí)施工作，并委托市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會辦理本市旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)導(dǎo)游人員年審考核驗(yàn)證資料的收集、匯總等具體工作。
二、培訓(xùn)考試工作
培訓(xùn)與管理相結(jié)合，先培訓(xùn)考試后審核驗(yàn)證，參加年審的導(dǎo)游人員必須參加市旅游局組織的年審培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)考試工作的具體要求見附件1。
三、審核驗(yàn)證工作
考核的內(nèi)容包括導(dǎo)游人員當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況。
考評結(jié)果為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審、不予通過年審三種。
通過年審的，年審信息將輸入導(dǎo)游證（IC卡），該導(dǎo)游證在下一年內(nèi)有效。
暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員，在暫緩期間不得從事導(dǎo)游工作，不能辦理導(dǎo)游證的調(diào)動(dòng)、變更及補(bǔ)證手續(xù)。暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員在暫緩到期后，經(jīng)參加培訓(xùn)整改并通過辦理年審后方可重新從事導(dǎo)游工作。
不予通過年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游工作，各旅行社均不得予以錄用。
年審信息將在“上海旅游政務(wù)網(wǎng)”（http://lyw.sh.gov.cn）—“行業(yè)監(jiān)管”欄目的“上海市旅*業(yè)管理與誠信建設(shè)”平臺上公布。
本市導(dǎo)游人員實(shí)施年審考核驗(yàn)證的時(shí)間為年審培訓(xùn)考試成績公布之日起至2012年12月31日止。
各部門、各單位必須高度重視導(dǎo)游人員的年審工作，并認(rèn)真組織實(shí)施；各部門、各單位應(yīng)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》對參加年審的導(dǎo)游人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，并做好導(dǎo)游人員的年審申報(bào)工作，認(rèn)真填寫《上海市導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》（一式兩份，見附件2）。
各部門、各單位應(yīng)安排專職*人員負(fù)責(zé)年審資料的收集及報(bào)送等工作；專職*人員應(yīng)持部門或單位介紹信分別向市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會交送已輸入年審培訓(xùn)合格信息的“上海市導(dǎo)游年審培訓(xùn)信息卡”、導(dǎo)游證（IC卡）、《導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》和《勞動(dòng)合同》或《服務(wù)協(xié)議》（導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)使用）等憑證材料。為減少導(dǎo)游證（IC卡）在辦理過程中的積壓時(shí)間，各單位可分多次送交，分批及時(shí)辦理。
四、聯(lián)系方式
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)考試：
上海市旅游培訓(xùn)中心 考核部
聯(lián)系人：韓躍英、劉純
聯(lián)系電話：61322180、61322153
地址：海防路429弄100號
?。ǘ徍蓑?yàn)證：
受市旅游局委托，市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會自年審培訓(xùn)考試成績公布之日起即開始受理審核驗(yàn)證，每周一至周五上午9:00至下午16:30；辦理審證時(shí)間為5個(gè)工作日。審核驗(yàn)證至2012年12月31日結(jié)束。
出境游旅行社、外資旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)審核驗(yàn)證資料受理地址：
中山西路2525號 華亭賓館2號樓415室
聯(lián)系人：宗曉花
聯(lián)系電話： 64391818-2415、2417
其他旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)審核驗(yàn)證資料受理地址：
金陵東路2號507室
聯(lián)系人：秦安宜
聯(lián)系電話：63391539 63391557
請各區(qū)縣及時(shí)將此通知轉(zhuǎn)發(fā)轄區(qū)內(nèi)的旅行社和導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。
特此通知。
上海市旅游局
二○一二年三月二十九日
為加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)旅游市場健康有序發(fā)展，根據(jù)國家旅游局《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，本市計(jì)劃組織開展2012年度導(dǎo)游人員年度審核工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、組織工作
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》的規(guī)定，凡2011年12月31日前領(lǐng)取導(dǎo)游證（IC卡）的本市導(dǎo)游人員均需參加年審。全市導(dǎo)游人員的年審工作由市旅游局統(tǒng)一部署，分培訓(xùn)考試和審核驗(yàn)證兩部分開展。
區(qū)縣旅游管理部門經(jīng)市旅游局同意可組織實(shí)施各自轄區(qū)內(nèi)旅行社和導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬導(dǎo)游人員的年審相關(guān)工作；計(jì)劃實(shí)施導(dǎo)游人員年審工作的區(qū)縣旅游管理部門應(yīng)向市旅游局提出申請并報(bào)送相關(guān)工作的實(shí)施方案，經(jīng)核準(zhǔn)后執(zhí)行。
市旅游局委托市旅游培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)年審培訓(xùn)考試的具體實(shí)施工作，并委托市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會辦理本市旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)導(dǎo)游人員年審考核驗(yàn)證資料的收集、匯總等具體工作。
二、培訓(xùn)考試工作
培訓(xùn)與管理相結(jié)合，先培訓(xùn)考試后審核驗(yàn)證，參加年審的導(dǎo)游人員必須參加市旅游局組織的年審培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)考試工作的具體要求見附件1。
三、審核驗(yàn)證工作
考核的內(nèi)容包括導(dǎo)游人員當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、有無扣分或接受行政處罰記錄、有無重大投訴等情況。
考評結(jié)果為通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審、不予通過年審三種。
通過年審的，年審信息將輸入導(dǎo)游證（IC卡），該導(dǎo)游證在下一年內(nèi)有效。
暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員，在暫緩期間不得從事導(dǎo)游工作，不能辦理導(dǎo)游證的調(diào)動(dòng)、變更及補(bǔ)證手續(xù)。暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游員在暫緩到期后，經(jīng)參加培訓(xùn)整改并通過辦理年審后方可重新從事導(dǎo)游工作。
不予通過年審的導(dǎo)游人員不得從事導(dǎo)游工作，各旅行社均不得予以錄用。
年審信息將在“上海旅游政務(wù)網(wǎng)”（http://lyw.sh.gov.cn）—“行業(yè)監(jiān)管”欄目的“上海市旅*業(yè)管理與誠信建設(shè)”平臺上公布。
本市導(dǎo)游人員實(shí)施年審考核驗(yàn)證的時(shí)間為年審培訓(xùn)考試成績公布之日起至2012年12月31日止。
各部門、各單位必須高度重視導(dǎo)游人員的年審工作，并認(rèn)真組織實(shí)施；各部門、各單位應(yīng)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》對參加年審的導(dǎo)游人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，并做好導(dǎo)游人員的年審申報(bào)工作，認(rèn)真填寫《上海市導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》（一式兩份，見附件2）。
各部門、各單位應(yīng)安排專職*人員負(fù)責(zé)年審資料的收集及報(bào)送等工作；專職*人員應(yīng)持部門或單位介紹信分別向市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會交送已輸入年審培訓(xùn)合格信息的“上海市導(dǎo)游年審培訓(xùn)信息卡”、導(dǎo)游證（IC卡）、《導(dǎo)游人員年審申報(bào)表》和《勞動(dòng)合同》或《服務(wù)協(xié)議》（導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)使用）等憑證材料。為減少導(dǎo)游證（IC卡）在辦理過程中的積壓時(shí)間，各單位可分多次送交，分批及時(shí)辦理。
四、聯(lián)系方式
?。ㄒ唬┡嘤?xùn)考試：
上海市旅游培訓(xùn)中心 考核部
聯(lián)系人：韓躍英、劉純
聯(lián)系電話：61322180、61322153
地址：海防路429弄100號
?。ǘ徍蓑?yàn)證：
受市旅游局委托，市旅*業(yè)協(xié)會旅行社分會自年審培訓(xùn)考試成績公布之日起即開始受理審核驗(yàn)證，每周一至周五上午9:00至下午16:30；辦理審證時(shí)間為5個(gè)工作日。審核驗(yàn)證至2012年12月31日結(jié)束。
出境游旅行社、外資旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)審核驗(yàn)證資料受理地址：
中山西路2525號 華亭賓館2號樓415室
聯(lián)系人：宗曉花
聯(lián)系電話： 64391818-2415、2417
其他旅行社及導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)審核驗(yàn)證資料受理地址：
金陵東路2號507室
聯(lián)系人：秦安宜
聯(lián)系電話：63391539 63391557
請各區(qū)縣及時(shí)將此通知轉(zhuǎn)發(fā)轄區(qū)內(nèi)的旅行社和導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。
特此通知。
上海市旅游局
二○一二年三月二十九日