2012年人力資源管理師考試資料:注重公平性

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公平包括外部公平和內(nèi)部公平兩種。做到外部公平可以使企業(yè)員工所獲薪酬待遇與其他公司相比更富競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)確定年終獎(jiǎng),如有可能在絕對(duì)數(shù)量上可以高于行業(yè)平均水平,這對(duì)提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度都具有很大幫助。內(nèi)部公平指員工對(duì)自己付出與收入的比值與其他員工的付出與收入的比值的衡量,如果兩者是相等的,則員工會(huì)認(rèn)為公平,否則不公平。要把握好公平性這一原則,企業(yè)可以采用以下手段來實(shí)現(xiàn):
    做好外部市場(chǎng)調(diào)查
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,企業(yè)要發(fā)好年終獎(jiǎng)就要注重進(jìn)行外部薪酬水平和內(nèi)部員工滿意度的調(diào)查,通過內(nèi)部調(diào)查了解員工對(duì)年終獎(jiǎng)水平、結(jié)構(gòu)和決定性因素的看法和意見,再結(jié)合外部市場(chǎng)尤其是同行業(yè)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)政策、水平對(duì)本企業(yè)要發(fā)放的年終獎(jiǎng)進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)和調(diào)整。收集外部數(shù)據(jù)時(shí),企業(yè)可以通過多種途徑尤其是非正式交流的方式來獲得外部信息,因?yàn)榉钦浇涣魍梢允占秸?guī)渠道收集不到的有效數(shù)據(jù)。
    科學(xué)評(píng)價(jià)員工績(jī)效
    當(dāng)今企業(yè),大都已經(jīng)建立起了適合自身特色的績(jī)效評(píng)估體系,然而在實(shí)踐過程中真正能夠全力執(zhí)行的卻不是很多,這就給年終員工業(yè)績(jī)好壞的評(píng)價(jià)帶來了困難,發(fā)放年終獎(jiǎng)自然也就無根無據(jù)只能跟著感覺走了。因此,要使年終獎(jiǎng)發(fā)的科學(xué)就必須盡可能客觀公正地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),避免“工作績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)員工人際關(guān)系的評(píng)價(jià)”的誤區(qū)。這要求,企業(yè)在年終考核時(shí)必須來真格的。建議企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)參與其中并真正起到監(jiān)督作用。做到評(píng)價(jià)員工的行為而不是員工個(gè)人,才能使年終獎(jiǎng)的數(shù)額和結(jié)構(gòu)與績(jī)效緊密聯(lián)系起來,避免平均主義或多勞少得的不良現(xiàn)象。
    公平設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)
    修斯特曾指出:在對(duì)組織的決策滿意度方面,參與決策的員工比未參與的員工高。其實(shí),任何與員工利益有關(guān)的政策或制度的設(shè)計(jì)往往都需要員工的參與。我們?cè)谥朴喣杲K獎(jiǎng)的過程中也應(yīng)該如此,要與員工進(jìn)行充分的溝通,收集員工的反饋,聽取員工的意見,給予員工參與薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)。公開企業(yè)的報(bào)酬結(jié)構(gòu)和計(jì)算方法,使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性。這樣做的結(jié)果不但讓員工感覺自己受到尊重,更重要的是可以減少在執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。
    杜絕一刀切
    矛盾的特殊性告訴我們,人與人之間的差異是客觀的。管理的差異化也日益被人力資源管理學(xué)者所接受和推崇。比如以差異化為基礎(chǔ)的彈性福利制度和自助餐式的福利制度自1970年代從美國產(chǎn)生以來,就一直興盛不衰。薪酬的“大鍋飯”和平均主義早已為人們所厭惡,國人的“不患寡而患不均”思想也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的影響下變得越發(fā)淡薄。年終獎(jiǎng)的發(fā)放自然也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的差異化對(duì)待,杜絕一刀切。為此,企業(yè)可以這樣去做:
    分清懶與勤
    在設(shè)計(jì)年終獎(jiǎng)數(shù)額的時(shí)候,不管員工所在的部門當(dāng)年的效益如何,企業(yè)必須要注意讓努力的和偷懶的員工拉開差距。對(duì)于效益不好的部門,如果其中的員工盡心盡力工作了,就應(yīng)該得到認(rèn)可,給其一定的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于效益好的部門,雖說是為企業(yè)立了功,但對(duì)其中偷懶的員工,也不能手下留情。否則,一旦存在“搭便車”的員工,造成一榮俱榮、一損俱損的局面,就會(huì)破壞部門內(nèi)員工的工作士氣。這樣的話,來年誰還會(huì)努力工作呢?