評估的時機
1.培訓與開發(fā)結(jié)束時的評估
2.培訓與開發(fā)的回任評估
評估的方法
1.評估方法的分類：
(1)控制實驗法：
是評估培訓與開發(fā)效果好、正規(guī)的方法
不適用于那些難于找到量化績效指標的培訓與開發(fā)項目或活動
(2)問卷調(diào)查法：
是常用的培訓與開發(fā)效果的評估方法。
問卷收集的信息包括：受訓人員對培訓與開發(fā)項目的看法;受訓人員所學的知識、技能;受訓人員所學的新知識的能力;培訓與開發(fā)的目標是否達成。
2.具體的評估的辦法：
1)培訓開發(fā)結(jié)束時的評估方法：
利用知識或技能測驗評定培訓與開發(fā)的效果
設計工作態(tài)度調(diào)查問卷來評定培訓與開發(fā)的效果;
利用調(diào)查表來征詢受訓人員對于培訓與開發(fā)的建議;
記錄培訓與開發(fā)期間受訓人員得出席情況;
根據(jù)培訓與開發(fā)的責任人、協(xié)助人員等的報告評估培訓與開發(fā)的效果;
根據(jù)受訓人員在培訓與開發(fā)結(jié)束時的成績來評估培訓與開發(fā)的結(jié)果。
2)回任工作評估的方法：
培訓與開發(fā)結(jié)束一段時間，調(diào)查受訓人員工作的績效改善;
實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發(fā)的效果;
調(diào)查受訓員工的上下級主管和下屬;
分析受訓人員的人事記錄資料來評估培訓與開發(fā)的效果。
根據(jù)受訓人員是否達到工作的標準;
根據(jù)培訓與開發(fā)活動的目標。
1.培訓與開發(fā)結(jié)束時的評估
2.培訓與開發(fā)的回任評估
評估的方法
1.評估方法的分類：
(1)控制實驗法：
是評估培訓與開發(fā)效果好、正規(guī)的方法
不適用于那些難于找到量化績效指標的培訓與開發(fā)項目或活動
(2)問卷調(diào)查法：
是常用的培訓與開發(fā)效果的評估方法。
問卷收集的信息包括：受訓人員對培訓與開發(fā)項目的看法;受訓人員所學的知識、技能;受訓人員所學的新知識的能力;培訓與開發(fā)的目標是否達成。
2.具體的評估的辦法：
1)培訓開發(fā)結(jié)束時的評估方法：
利用知識或技能測驗評定培訓與開發(fā)的效果
設計工作態(tài)度調(diào)查問卷來評定培訓與開發(fā)的效果;
利用調(diào)查表來征詢受訓人員對于培訓與開發(fā)的建議;
記錄培訓與開發(fā)期間受訓人員得出席情況;
根據(jù)培訓與開發(fā)的責任人、協(xié)助人員等的報告評估培訓與開發(fā)的效果;
根據(jù)受訓人員在培訓與開發(fā)結(jié)束時的成績來評估培訓與開發(fā)的結(jié)果。
2)回任工作評估的方法：
培訓與開發(fā)結(jié)束一段時間，調(diào)查受訓人員工作的績效改善;
實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發(fā)的效果;
調(diào)查受訓員工的上下級主管和下屬;
分析受訓人員的人事記錄資料來評估培訓與開發(fā)的效果。
根據(jù)受訓人員是否達到工作的標準;
根據(jù)培訓與開發(fā)活動的目標。