2012年人力資源管理師考試資料:文檔集中保管優(yōu)點

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劣勢
    1)不同部門可能會需要某些考評記錄,導致這些記錄必須復制
    2)一種歸檔制度不能滿足各部門的需求
    (五) 績效考評數(shù)據(jù)與效果的分析方法
    優(yōu)點:
    1)可以避免考評資料的重復
    2)只需要一種存檔的程序
    3)工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)
    4)不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的考評資料
    順序法:
    順序法是將考評分數(shù)按照其大小順序進行排列,根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置,說明員工在考評中的排序。順序法可依據(jù)總分進行排序,也可依照要素得分或指標得分進行排序。
    能級分析法:
    指用一定臨界點將考評得分劃分為若干等級,并對此進行評價的方法。能級的劃分可以是總分,也可以是結(jié)構(gòu)分或要素分,它同順序法的主要區(qū)別是后者只將分數(shù)排隊,能級分析法是將分數(shù)劃分區(qū)分。
    對比分析法:
    將兩個以上的考評結(jié)果進行對比分析, 比較他們的績效情況,對比時可以用數(shù)據(jù)的總分比較,也可以采用要素或結(jié)構(gòu)得分進行比較。
    綜合分析法:
    運用考評數(shù)據(jù)對員工進行全面細致綜合的評價,這種評價只根據(jù)考評標準進行分析,不與別人的考評結(jié)果進行比較
    常模分析法:
    將某個員工的考評結(jié)果與某個固定的崗位模式要求進行分析比較,看與這個模式相符的程度,從而對其績效進行評價。
    三 考評階段
    (一) 影響績效考評準確性的原因
    避免出現(xiàn):
    1)考評標準缺乏客觀性和準確性
    2)考評者不能堅持原則,隨心所欲,親者寬,疏者嚴
    3)觀察不全面,記憶力不好
    4)行政程序不合理、不完善
    5)政治性考慮
    6)信息不對稱,資料數(shù)據(jù)不準確
    (二) 公司員工績效評審系統(tǒng)和員工申訴系統(tǒng)的功能
    1)公司員工績效評審系統(tǒng)
    A.監(jiān)督各個部門的有效地組織員工的績效考評工作
    B.針對績效考評中存在的主要問題進行專題研究,提出具體的對策
    C.對員工考評結(jié)果進行必要的復審復查,確??荚u結(jié)果的公平和公正性
    D.對存在嚴重爭議的考評結(jié)果進行調(diào)查甄別,防止誘發(fā)不必要的沖突
    2)公司員工績效評審系統(tǒng)
    企業(yè)應(yīng)建立員工申訴的子系統(tǒng)。企業(yè)在人力資源部應(yīng)建立一個工作小組全面負責員工的申訴接待和調(diào)處工作。
    A.允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議,他們可以就自己關(guān)心的事件發(fā)表意見和看法。
    B.給考評者一定的約束和壓力,使他們慎重從事,在考評中更加重視信息的采集和證據(jù)。
    C.減少矛盾和沖突,防患于未然, 將不利的影響壓低到最低限度
    (三) 績效反饋的重要性
    通過績效面談實現(xiàn),它在績效管理中是非常重要的環(huán)節(jié)
    (四) 考核表格的再檢驗過程
    1) 考評指標相關(guān)性檢驗:考核指標與本崗位實際工作績效存在多大關(guān)系
    2) 考評標準準確性檢驗:考核指標是否清晰、準確、可靠
    3) 考評表格的簡易程度檢驗:考核表應(yīng)當簡潔。
    (五) 考評方法的再審核
    主要從1)成本2)適用性3)實用性三方面進行考慮