【真題試題】(2009年案例分析第一大題，第71～74題)
環(huán)能公司共有員工2080人，資產(chǎn)總額15.6億元，2008年銷售收入8.7億元，利稅2.2億元，由一位總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理組成領(lǐng)導(dǎo)班子，下設(shè)位于中國(guó)的甲分公司和位于M國(guó)的乙有限責(zé)任公司，兩個(gè)單位均實(shí)行獨(dú)立核算，重大決策、命令、指揮集中在環(huán)能公司的層，日常執(zhí)行事務(wù)則由下屬公司各自負(fù)責(zé)。其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示(圖略)。
2008年以來(lái)，受全球金融危機(jī)的影響，加之環(huán)能公司所屬國(guó)內(nèi)外兩個(gè)公司各自為政、本位主義傾向嚴(yán)重，兩個(gè)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況越來(lái)越不利于企業(yè)的發(fā)展。為扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面，提高公司整體運(yùn)行經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)能公司總經(jīng)理兼乙有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)華某組織三位副總經(jīng)理、甲分公司領(lǐng)導(dǎo)、乙有限公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)成員以及兩級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人共同研究討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)多次研討，大家達(dá)成共識(shí)，一致認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
2008年11月，環(huán)能公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定并商乙有限責(zé)任公司董事會(huì)同意，將分、子公司級(jí)管理職能與總公司級(jí)管理職能合并，環(huán)能公司由一位總經(jīng)理、五位副總經(jīng)理和四位“總師”組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子，直接行使原甲分公司和乙有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子全部經(jīng)營(yíng)權(quán)，同時(shí)將兩個(gè)公司研發(fā)和后勤等部門剝離，另行組成技術(shù)服務(wù)公司，為兩個(gè)公司提供服務(wù)。
2009年1月，環(huán)能公司對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。由于各管理崗位負(fù)責(zé)人員的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、工作自覺(jué)性提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)又逐步回歸到高速發(fā)展通道。
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
【真題試題】(2009年案例分析第71題)
1.依據(jù)我國(guó)企業(yè)規(guī)模劃型標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)能公司屬于( )。
A.小型企業(yè)
B.中型企業(yè)
C.大型企業(yè)
D.特大型企業(yè)
【真題解析】
大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是人員2000以上，銷售額3億元以上，資產(chǎn)總額4億元以上。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年案例分析第72題)
2.2009年1月以前，環(huán)能公司采用的組織結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.直線型
B.職能制
C.直線—職能制
D.事業(yè)部制
【真題解析】
由于其有分公司和子公司，因此屬于事業(yè)部制。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2009年案例分析第73題)
3.就環(huán)能公司決策層而言，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前后管理與責(zé)、權(quán)變化主要表現(xiàn)為( )。
A.管理幅度增大
B.決策責(zé)任增大
C.對(duì)甲乙兩個(gè)公司的控制權(quán)增大
D.決策效率降低
【真題解析】
原先是一位總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理，現(xiàn)在是五位副總經(jīng)理和四位總師，因此，管理幅度增大了。決策效率提高了。因此，本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2009年案例分析第74題)
4.環(huán)能公司調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等活動(dòng)屬于( )。
A.企業(yè)體制創(chuàng)新
B.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
D.企業(yè)管理創(chuàng)新
【真題解析】
這一調(diào)整和技術(shù)無(wú)關(guān)，與經(jīng)營(yíng)也無(wú)關(guān)。因此，本題的正確答案為AD。
【真題試題】(2008年案例分析第一大題，第71—74題)
甲公司成立于l998年8月，有員工890人，資產(chǎn)總額26000萬(wàn)元，年均資產(chǎn)報(bào)酬率l2.5%，公司管理規(guī)范，人才儲(chǔ)備充分，但上游資源不充足。乙公司成立于2004年10月，有員工569人，資產(chǎn)總額8400萬(wàn)元，由于經(jīng)營(yíng)不善，公司發(fā)展緩慢，年均資產(chǎn)報(bào)酬率5.3%，但上游資源充足。甲公司和乙公司共處在同一競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)，面對(duì)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式，為了迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，2006年6月，甲公司兼并乙公司組成為丙公司，丙公司成立后新增員工65人，新公司組織機(jī)構(gòu)形態(tài)特征如下圖。2008年年底，公司資產(chǎn)額增加4600萬(wàn)元，銷售額達(dá)到28000萬(wàn)元，年均資產(chǎn)報(bào)酬率l9.3%。
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
【真題試題】
5.根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)，丙公司屬于( )企業(yè)。
A.小型
B.中型
C.大型
D.特大型
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)類型。根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分，可將企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。最新的企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是按照從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的。如，對(duì)工業(yè)企業(yè)，大型企業(yè)需滿足從業(yè)人員在2000人及以上，銷售額在30000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額在40000萬(wàn)元及以上;中型企業(yè)從業(yè)人員在300～2000人，銷售額在300027～30000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)～40000萬(wàn)元;小型企業(yè)從業(yè)人員在300人以下，銷售額在3000萬(wàn)元以下，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)元以下。顯然丙公司屬于中型企業(yè)。
因此，本題的正確答案為B。
【真題試題】
6.丙公司的組織機(jī)構(gòu)形式是( )。
A.直線制
B.職能制
C.直線一職能制
D.矩陣管理制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式。直線一職能制，是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能部門或職能人員，以此作為主要領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，并發(fā)揮其專業(yè)管理的作用;職能部門對(duì)基層作業(yè)部門有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，一般沒(méi)有指揮權(quán)，指揮權(quán)由企業(yè)各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)人分級(jí)行使。丙公司既設(shè)置了公司職能部門，又設(shè)置了中層職能部門或職能人員，因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】
7.丙公司的組織機(jī)構(gòu)中，職能部門對(duì)基層作業(yè)部門可行使的權(quán)力有( )。
A.指導(dǎo)權(quán)
B.指揮權(quán)
C.監(jiān)督權(quán)
D.決策權(quán)
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是直線一職能制的特點(diǎn)。直線一職能制的特點(diǎn)在于命令、指揮集中在企業(yè)層，職能部門對(duì)基層作業(yè)部門有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，一般沒(méi)有指揮權(quán)。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】
8.甲公司兼并乙公司的策略屬于( )。
A.前向一體化戰(zhàn)略
B.后向一體化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是一體化戰(zhàn)略。以面向用戶為前向，獲得對(duì)經(jīng)銷商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱為前向一體化。獲得對(duì)供應(yīng)商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱為后向一體化。前向一體化和后向一體化總稱為縱向一體化。而橫向一體化則指獲得同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2007年案例分析第71—74題)
某內(nèi)燃機(jī)公司層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣，產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。公司在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種方法費(fèi)用較高，且質(zhì)量問(wèn)題主要是由裝配差錯(cuò)造成，因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理的方法感到很不滿意。當(dāng)然，不可否認(rèn)，也有部分差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成的。
公司總裁召集主要部門主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上充分仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更仔細(xì)地挑選工人，并且沒(méi)有讓使用員工的部門參與到選拔工作中來(lái)，他特別指出裝配工人流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的曠工率經(jīng)常達(dá)到20%，他認(rèn)為用這樣的勞動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
總工程師王軍認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)一點(diǎn)，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，內(nèi)燃機(jī)的成本會(huì)大幅提高。
人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。首先，在公司的人事方面，她的部門對(duì)公司啟用和留用工人很少有或沒(méi)有控制權(quán)。其次，車間的工作非常單調(diào)辛苦，所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。她建議公司做兩件事：一是要工人掌握幾種操作技能，而不是只做一項(xiàng)簡(jiǎn)單的動(dòng)作;二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)完全不同的位置，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。
人事經(jīng)理的建議很快被采用并付諸實(shí)行，使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線關(guān)閉。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)—使他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。
9.該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)班組，專門解決質(zhì)量問(wèn)題，這種行為屬于( )。
A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.分散控制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的控制職能中的控制的類型。顯然在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題，屬于事后處理，也就是反饋控制。而分散控制則要求有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，不符合題干的情形。因此，本題的正確答案為B。
10.企業(yè)各部門對(duì)于質(zhì)量責(zé)任和原因有不同的看法和爭(zhēng)執(zhí)，這些爭(zhēng)執(zhí)反映了( )。
A.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是正確的，人總傾向于推卸責(zé)任
B.企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好
C.企業(yè)長(zhǎng)期存在的矛盾激化了
D.設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)部門的意見(jiàn)總是難以統(tǒng)一的
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理中組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。組織內(nèi)部協(xié)調(diào)主要包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。該案例在討論問(wèn)題的過(guò)程中，各個(gè)部門都推脫責(zé)任，可以說(shuō)明企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好，與此同時(shí)企業(yè)長(zhǎng)期存在的矛盾激化了。案例中企業(yè)各個(gè)部門之間長(zhǎng)期以來(lái)缺乏溝通和協(xié)作才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，故正確選項(xiàng)為BC。“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是古典管理理論的基礎(chǔ)，已經(jīng)被之后的“社會(huì)人”假設(shè)所取代。事實(shí)上，在企業(yè)管理中金錢并非是刺激職工積極性的動(dòng)力，人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會(huì)和心理欲望的滿足，也是非常重要的因素。案例中的爭(zhēng)執(zhí)不僅僅是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的反應(yīng)，此外，D項(xiàng)內(nèi)容過(guò)于絕對(duì)
11.人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣，這種方式屬于雙因素理論中的( )。
A.保健因素
B.激勵(lì)因素
C.興趣因素
D.工作因素
【真題解析】
本題考查的考點(diǎn)是雙因素理論，考題較偏。雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在1959年提出的。他通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的;使職工感到不滿的，都是禹于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。本案例中改變工作方式和工作范圍屬于工作本身以及工作內(nèi)容方面，故本題的正確答案是B，即激勵(lì)因素。
12.人事經(jīng)理劉彥的建議實(shí)行后并沒(méi)有取得預(yù)期的效果，最可能的原因是( )。
A.沒(méi)有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)
B.事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通
C.工人素質(zhì)太低
D.其他部門的管理者沒(méi)有予以配合
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理職能中的協(xié)調(diào)。從案例的情形來(lái)看，由于事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通，使得工人對(duì)該計(jì)劃產(chǎn)生了誤解和抵觸，因而難以達(dá)到預(yù)期的效果。其他因素并沒(méi)有在案例中被強(qiáng)調(diào)，因此，本題的正確答案為B。
環(huán)能公司共有員工2080人，資產(chǎn)總額15.6億元，2008年銷售收入8.7億元，利稅2.2億元，由一位總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理組成領(lǐng)導(dǎo)班子，下設(shè)位于中國(guó)的甲分公司和位于M國(guó)的乙有限責(zé)任公司，兩個(gè)單位均實(shí)行獨(dú)立核算，重大決策、命令、指揮集中在環(huán)能公司的層，日常執(zhí)行事務(wù)則由下屬公司各自負(fù)責(zé)。其組織結(jié)構(gòu)如下圖所示(圖略)。
2008年以來(lái)，受全球金融危機(jī)的影響，加之環(huán)能公司所屬國(guó)內(nèi)外兩個(gè)公司各自為政、本位主義傾向嚴(yán)重，兩個(gè)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況越來(lái)越不利于企業(yè)的發(fā)展。為扭轉(zhuǎn)公司經(jīng)營(yíng)被動(dòng)局面，提高公司整體運(yùn)行經(jīng)濟(jì)效益，環(huán)能公司總經(jīng)理兼乙有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)華某組織三位副總經(jīng)理、甲分公司領(lǐng)導(dǎo)、乙有限公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)成員以及兩級(jí)公司部門負(fù)責(zé)人共同研究討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)多次研討，大家達(dá)成共識(shí)，一致認(rèn)為應(yīng)當(dāng)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。
2008年11月，環(huán)能公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定并商乙有限責(zé)任公司董事會(huì)同意，將分、子公司級(jí)管理職能與總公司級(jí)管理職能合并，環(huán)能公司由一位總經(jīng)理、五位副總經(jīng)理和四位“總師”組成新的領(lǐng)導(dǎo)班子，直接行使原甲分公司和乙有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子全部經(jīng)營(yíng)權(quán)，同時(shí)將兩個(gè)公司研發(fā)和后勤等部門剝離，另行組成技術(shù)服務(wù)公司，為兩個(gè)公司提供服務(wù)。
2009年1月，環(huán)能公司對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。由于各管理崗位負(fù)責(zé)人員的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、工作自覺(jué)性提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)又逐步回歸到高速發(fā)展通道。
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
【真題試題】(2009年案例分析第71題)
1.依據(jù)我國(guó)企業(yè)規(guī)模劃型標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)能公司屬于( )。
A.小型企業(yè)
B.中型企業(yè)
C.大型企業(yè)
D.特大型企業(yè)
【真題解析】
大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是人員2000以上，銷售額3億元以上，資產(chǎn)總額4億元以上。因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】(2009年案例分析第72題)
2.2009年1月以前，環(huán)能公司采用的組織結(jié)構(gòu)屬于( )。
A.直線型
B.職能制
C.直線—職能制
D.事業(yè)部制
【真題解析】
由于其有分公司和子公司，因此屬于事業(yè)部制。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2009年案例分析第73題)
3.就環(huán)能公司決策層而言，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前后管理與責(zé)、權(quán)變化主要表現(xiàn)為( )。
A.管理幅度增大
B.決策責(zé)任增大
C.對(duì)甲乙兩個(gè)公司的控制權(quán)增大
D.決策效率降低
【真題解析】
原先是一位總經(jīng)理和三位副總經(jīng)理，現(xiàn)在是五位副總經(jīng)理和四位總師，因此，管理幅度增大了。決策效率提高了。因此，本題的正確答案為BC。
【真題試題】(2009年案例分析第74題)
4.環(huán)能公司調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等活動(dòng)屬于( )。
A.企業(yè)體制創(chuàng)新
B.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
D.企業(yè)管理創(chuàng)新
【真題解析】
這一調(diào)整和技術(shù)無(wú)關(guān)，與經(jīng)營(yíng)也無(wú)關(guān)。因此，本題的正確答案為AD。
【真題試題】(2008年案例分析第一大題，第71—74題)
甲公司成立于l998年8月，有員工890人，資產(chǎn)總額26000萬(wàn)元，年均資產(chǎn)報(bào)酬率l2.5%，公司管理規(guī)范，人才儲(chǔ)備充分，但上游資源不充足。乙公司成立于2004年10月，有員工569人，資產(chǎn)總額8400萬(wàn)元，由于經(jīng)營(yíng)不善，公司發(fā)展緩慢，年均資產(chǎn)報(bào)酬率5.3%，但上游資源充足。甲公司和乙公司共處在同一競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的工業(yè)企業(yè)，面對(duì)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形式，為了迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，2006年6月，甲公司兼并乙公司組成為丙公司，丙公司成立后新增員工65人，新公司組織機(jī)構(gòu)形態(tài)特征如下圖。2008年年底，公司資產(chǎn)額增加4600萬(wàn)元，銷售額達(dá)到28000萬(wàn)元，年均資產(chǎn)報(bào)酬率l9.3%。
根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：
【真題試題】
5.根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分標(biāo)準(zhǔn)，丙公司屬于( )企業(yè)。
A.小型
B.中型
C.大型
D.特大型
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)類型。根據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分，可將企業(yè)分為大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。最新的企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)是按照從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的。如，對(duì)工業(yè)企業(yè)，大型企業(yè)需滿足從業(yè)人員在2000人及以上，銷售額在30000萬(wàn)元及以上，資產(chǎn)總額在40000萬(wàn)元及以上;中型企業(yè)從業(yè)人員在300～2000人，銷售額在300027～30000萬(wàn)元，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)～40000萬(wàn)元;小型企業(yè)從業(yè)人員在300人以下，銷售額在3000萬(wàn)元以下，資產(chǎn)總額在4000萬(wàn)元以下。顯然丙公司屬于中型企業(yè)。
因此，本題的正確答案為B。
【真題試題】
6.丙公司的組織機(jī)構(gòu)形式是( )。
A.直線制
B.職能制
C.直線一職能制
D.矩陣管理制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式。直線一職能制，是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置職能部門或職能人員，以此作為主要領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，并發(fā)揮其專業(yè)管理的作用;職能部門對(duì)基層作業(yè)部門有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，一般沒(méi)有指揮權(quán)，指揮權(quán)由企業(yè)各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)人分級(jí)行使。丙公司既設(shè)置了公司職能部門，又設(shè)置了中層職能部門或職能人員，因此，本題的正確答案為C。
【真題試題】
7.丙公司的組織機(jī)構(gòu)中，職能部門對(duì)基層作業(yè)部門可行使的權(quán)力有( )。
A.指導(dǎo)權(quán)
B.指揮權(quán)
C.監(jiān)督權(quán)
D.決策權(quán)
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是直線一職能制的特點(diǎn)。直線一職能制的特點(diǎn)在于命令、指揮集中在企業(yè)層，職能部門對(duì)基層作業(yè)部門有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，一般沒(méi)有指揮權(quán)。因此，本題的正確答案為AC。
【真題試題】
8.甲公司兼并乙公司的策略屬于( )。
A.前向一體化戰(zhàn)略
B.后向一體化戰(zhàn)略
C.多元化戰(zhàn)略
D.橫向一體化戰(zhàn)略
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是一體化戰(zhàn)略。以面向用戶為前向，獲得對(duì)經(jīng)銷商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱為前向一體化。獲得對(duì)供應(yīng)商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制，稱為后向一體化。前向一體化和后向一體化總稱為縱向一體化。而橫向一體化則指獲得同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。因此，本題的正確答案為D。
【真題試題】(2007年案例分析第71—74題)
某內(nèi)燃機(jī)公司層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣，產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。公司在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種方法費(fèi)用較高，且質(zhì)量問(wèn)題主要是由裝配差錯(cuò)造成，因此，公司中很多人對(duì)于使用這種事后處理的方法感到很不滿意。當(dāng)然，不可否認(rèn)，也有部分差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成的。
公司總裁召集主要部門主管開(kāi)會(huì)研究這個(gè)問(wèn)題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問(wèn)題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計(jì)上充分仔細(xì)地設(shè)計(jì)部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒(méi)有更仔細(xì)地挑選工人，并且沒(méi)有讓使用員工的部門參與到選拔工作中來(lái)，他特別指出裝配工人流動(dòng)率每月高達(dá)5%以上，且星期一的曠工率經(jīng)常達(dá)到20%，他認(rèn)為用這樣的勞動(dòng)力，沒(méi)有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
總工程師王軍認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計(jì)得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)一點(diǎn)，生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí)，內(nèi)燃機(jī)的成本會(huì)大幅提高。
人事經(jīng)理劉彥從多方面來(lái)說(shuō)明人事問(wèn)題。首先，在公司的人事方面，她的部門對(duì)公司啟用和留用工人很少有或沒(méi)有控制權(quán)。其次，車間的工作非常單調(diào)辛苦，所以公司不應(yīng)該期望工人對(duì)這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。但是劉彥說(shuō)，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。她建議公司做兩件事：一是要工人掌握幾種操作技能，而不是只做一項(xiàng)簡(jiǎn)單的動(dòng)作;二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)完全不同的位置，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。
人事經(jīng)理的建議很快被采用并付諸實(shí)行，使每個(gè)人覺(jué)得意外的是：工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿。一個(gè)星期后，工人罷工，裝配線關(guān)閉。工人們聲稱，新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)—使他們要做比以前更多的工作并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。
9.該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)班組，專門解決質(zhì)量問(wèn)題，這種行為屬于( )。
A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.反饋控制
C.前饋控制
D.分散控制
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理的控制職能中的控制的類型。顯然在生產(chǎn)線的最后增設(shè)一個(gè)技術(shù)水平較高的班組，專門負(fù)責(zé)解決質(zhì)量問(wèn)題，屬于事后處理，也就是反饋控制。而分散控制則要求有多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，不符合題干的情形。因此，本題的正確答案為B。
10.企業(yè)各部門對(duì)于質(zhì)量責(zé)任和原因有不同的看法和爭(zhēng)執(zhí)，這些爭(zhēng)執(zhí)反映了( )。
A.“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是正確的，人總傾向于推卸責(zé)任
B.企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好
C.企業(yè)長(zhǎng)期存在的矛盾激化了
D.設(shè)計(jì)部門和生產(chǎn)部門的意見(jiàn)總是難以統(tǒng)一的
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理中組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)。組織內(nèi)部協(xié)調(diào)主要包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。該案例在討論問(wèn)題的過(guò)程中，各個(gè)部門都推脫責(zé)任，可以說(shuō)明企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)不好，與此同時(shí)企業(yè)長(zhǎng)期存在的矛盾激化了。案例中企業(yè)各個(gè)部門之間長(zhǎng)期以來(lái)缺乏溝通和協(xié)作才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，故正確選項(xiàng)為BC。“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)是古典管理理論的基礎(chǔ)，已經(jīng)被之后的“社會(huì)人”假設(shè)所取代。事實(shí)上，在企業(yè)管理中金錢并非是刺激職工積極性的動(dòng)力，人與人之間的友情、安全感、歸屬感等社會(huì)和心理欲望的滿足，也是非常重要的因素。案例中的爭(zhēng)執(zhí)不僅僅是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的反應(yīng)，此外，D項(xiàng)內(nèi)容過(guò)于絕對(duì)
11.人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣，這種方式屬于雙因素理論中的( )。
A.保健因素
B.激勵(lì)因素
C.興趣因素
D.工作因素
【真題解析】
本題考查的考點(diǎn)是雙因素理論，考題較偏。雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在1959年提出的。他通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的;使職工感到不滿的，都是禹于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的。他把前者叫做激勵(lì)因素，后者叫做保健因素。本案例中改變工作方式和工作范圍屬于工作本身以及工作內(nèi)容方面，故本題的正確答案是B，即激勵(lì)因素。
12.人事經(jīng)理劉彥的建議實(shí)行后并沒(méi)有取得預(yù)期的效果，最可能的原因是( )。
A.沒(méi)有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)
B.事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通
C.工人素質(zhì)太低
D.其他部門的管理者沒(méi)有予以配合
【真題解析】
本題涉及的考點(diǎn)是管理職能中的協(xié)調(diào)。從案例的情形來(lái)看，由于事先沒(méi)有和工人進(jìn)行充分的溝通，使得工人對(duì)該計(jì)劃產(chǎn)生了誤解和抵觸，因而難以達(dá)到預(yù)期的效果。其他因素并沒(méi)有在案例中被強(qiáng)調(diào)，因此，本題的正確答案為B。