總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實習(xí)期工作總結(jié)篇一
人不能永遠(yuǎn)活在家人和朋友的保護(hù)下，以前也是有過實踐，但或者是親戚或者朋友的特別照顧下活著就是在離家近的情況下，不會受多大的委屈，你做錯了，沒關(guān)系，我?guī)湍愀倪^來，我替你打圓場。每次實踐完成后，感覺就是累，知道一些相關(guān)行業(yè)的基本知識，還有掙點小錢。上繳“國庫”一些后，剩下的就自己揮霍掉了。對社會的認(rèn)識就是好人很多，很和諧。
這次的實踐，雖然還是會有人這樣問：你還在上學(xué)?我禁不住就想：這句話是褒義還是貶義?但是大多數(shù)的時候，我都認(rèn)為這是說，我能力不夠。需要多積累經(jīng)驗。畢竟馬上就是大三的學(xué)生了。再然后就畢業(yè)了，我需要找到一份穩(wěn)定的工作，為家人，為自己，為了以后的人生之路。
最近《北京青年》熱播，我想他們重走青春之路是為的什么?我們是不是應(yīng)該認(rèn)識點什么?我們的青春是不是要自己把握好，以防但我們回首青春時懊悔萬分?何東一直在找體力工作，經(jīng)常失敗，我在想干自己不擅長的工作是非常困難的。生活就是從事的自己喜歡的工作，干著自己喜歡的事，和能夠和睦相處的人生活在和諧的社會。何西的處處多情我想未必不是一件壞事，我在生活中也是會這樣，能幫就幫，不能幫的就不要落井下石?？吹胶文希揖拖胂駜赡旰?，我們會不會像他一樣處處碰壁，或許我們不如他，因為我們沒有發(fā)明作為武器。對于何北，既愛又恨，這個人物塑造的，和我妹妹很像，自以為是，聽不進(jìn)任何人的話。
這次社會實踐對我影響最大的是思想上的成熟。地球沒了你照樣會轉(zhuǎn)，企業(yè)沒了你照常運行，別人沒了你最嚴(yán)重只會傷心一段時間。自己確實沒有你自己想的那樣重要。但也不是一點價值也沒有的。我很慶幸，但有人說我需要你，那我會覺得，我并不是沒有用處，我還有點價值。專業(yè)知識雖然用不上，但在體力勞動方面，我可以獻(xiàn)出我的一份力。就算是沒有進(jìn)行學(xué)業(yè)深造，我也可以養(yǎng)活自己。雖然世上最貴的是用智力賺錢，我相信只要勤奮鉆研，刻苦學(xué)習(xí)，一定會很優(yōu)秀的畢業(yè)?！悴皇钦麄€世界，但是世界上有人需要你。
在對待別人的批評和矛盾面前，有一句話，很能解決這個問題?！拔也煌饽愕挠^點，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利?！蔽也荒茏柚箘e人不同的觀點，當(dāng)意見發(fā)生分歧的時候，作為新人，我想我是處在一個相對弱的一方，很有可能是我錯了。所以我一般都會聽他們的意見，把自己處在一個學(xué)習(xí)者的位置，放下高傲的自尊，虛心請教。我覺得我收獲的不是我把這項工作完成了，而是學(xué)會了解決方法，生活的態(tài)度，不要總是端著，要適時地學(xué)會放下，多問，多學(xué)，不懂就問。沒有神么丟臉的，這里主要頓悟的就是——放下你那高昂的頭顱，多聽聽別的意見。
剛才提到生活態(tài)度，我覺得不要過分較真。前幾天去超市買東西，把一個鍵盤膜存在儲存柜里，不貴，就五元錢。再回來去的時候，發(fā)現(xiàn)小票不管事了，怎么刷就是打不開。最后找的還原人員幫著打開，發(fā)現(xiàn)東西不見了。我說這是誰的責(zé)任呢?大媽說，你應(yīng)該沒關(guān)緊，讓別人拿走了，要不你就去調(diào)監(jiān)控錄像，看看是誰的責(zé)任?我現(xiàn)在下班了，讓保安領(lǐng)你去吧。我沒覺得什么，都不容易，就讓那大媽走了，和保安進(jìn)了監(jiān)控室。我想說的是，關(guān)于這個存儲柜的事，如果我沒關(guān)緊，讓別人拿走了，總會有人把柜子門關(guān)上，那關(guān)上后，我的小票是有效的，還能把門打開。問題是，我不能的打開了，我當(dāng)時就說，如果是我自己用小票打開的門，發(fā)現(xiàn)東西沒有了，我自己會負(fù)責(zé)。但事實不是這樣的，我要的是一個說法。這件事已經(jīng)過去了，聽說態(tài)度不好的員工被處罰了，經(jīng)理道歉。再次去的時候，沒敢存包，但看到柜子上，貼上了很多注意事項，對工作人員幫顧客開門也加強了規(guī)定。我突然覺得我好想干了一件對商場有益的事。生活，為生而活，為活而生。不要計較一些對自己無關(guān)緊要的事，也不要好高騖遠(yuǎn)，踏實的過好每一天。對得起自己，對得起自己的良心。對待一些不公平的事情的時候，如，小月月事件，彭宇案，良心最重要，不要讓自己以后有心理壓力，罪惡感就行?！灰^分較真哦。
如何與人相處方面，我發(fā)現(xiàn)自己好像越來越宅了。這可不是什么好現(xiàn)象。幫朋友的幼兒園開孩子的時候，在教育問題上起了沖突，和朋友正吃起來。朋友噎了我一句，心里感覺怪怪的。我們從小一起長大，關(guān)系很好。我突然發(fā)現(xiàn)，在平時，我也有時候，頂?shù)呐笥颜f不上話，不管我說的有理還是沒理。在宿舍有時候會和很多人頂一個人，那是他們的感受應(yīng)該和我一樣吧。總以為是朋友就隨便開玩笑，但也是要注意的?！趺凑f呢，真誠待人，遵紀(jì)守法，不做損害人民利益的事情。
在家庭方面，我一直把這個暑假看作是我最后一次暑假在家。以后可能就沒機會了。所以下班后，做飯，打掃衛(wèi)生等等，只要是能幫父母一點就算一點。感覺做的不錯，爸媽嫌棄我的次數(shù)少了，哈哈。在家，總感覺沒有安全感，有時會鬧不清，父母的感情是好還是不好。媽媽經(jīng)常和爸爸吵架，當(dāng)然也和我，嫌我們亂放東西啥的，一點小事，就能吵。弄得我，覺得婚姻，戀愛是件很可怕的事情，家庭瑣事煩死人。又覺得，媽媽寵著爸爸，因為爸爸不會做飯，從不刷碗，從不洗衣服。我弄不明白，索性就不弄了。但是看到父母辛苦，還是很心疼的?！視煤门?，孝敬父母。
在工作方面，我是抱著打基礎(chǔ)，找退路的方式來的。我對未來從事什么工作不知道，對什么是自己喜歡的工作也不知道，對適合什么樣的工作更不知道。所以俺一直在嘗試。在嘗試的過程中，發(fā)現(xiàn)對幼師這個職業(yè)的看法有了很大的改變。從一個什么都不會的娃得向他灌輸加減法，英語，拼音，漢字，讓他們對世界有一些新的認(rèn)知，不光是吃喝玩睡，很麻煩的。我佩服幼師，向他們致敬。同樣這個職業(yè)也在考察哦你的耐性，很高興我堅持下來。同樣，導(dǎo)購員這個職業(yè)，強調(diào)的是服務(wù)，對產(chǎn)品不熟可以慢慢學(xué)，但是你態(tài)度不好就會被炒的哦。我學(xué)的是第三方物流，屬于服務(wù)業(yè)。這個職業(yè)讓我學(xué)會顧客或許是錯的，但是你一定要尊重對方，不給別人找麻煩，不要和不講理的顧客計較來貶低自己。我邊干邊選擇，什么樣的職業(yè)不屬于自己，什么性質(zhì)的工作自己干不來…..同樣也在感受著各行各業(yè)的辛苦和辛酸，感受著，品味著，理解著，這在自己以人為善，理解他人的方面加了一塊砝碼。也在努力學(xué)習(xí)，不虛度學(xué)業(yè)方面扎了一針強心劑。我現(xiàn)在對未來充滿信心。雖然在開始干這個工作的時候，各種不適應(yīng)，各種麻煩，還會受點委屈，不過適應(yīng)一段時間，總會有所成就。所以還學(xué)會了堅持。——我在努力尋找自己的人生，也在不斷地加強自己的能力，有所收獲，也發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多東西。想起士兵突擊里的一句話，不拋棄，不放棄。
當(dāng)面對兩個選擇時，拋硬幣總能湊效，并不是因為它總能給出對的答案，而是在你把它拋在空中的那一秒里，你突然就知道你希望的結(jié)果是什么了。這句臺詞帶給我的影響很大。人生面對各種各樣的選擇，我們有時必須考慮后果，不論是工作，學(xué)習(xí)，生活，所以，聽從自己的心，別像《北京青年》一樣，付出代價重走青春。
有段時間，我一直在想生活是什么?在軍校的一個同學(xué)說他的生活憋屈，碰到一個很爛的班長，不懂人情世故，感覺很壓抑。初中同學(xué)說，那個ta不懂我，感到很委屈。有的同學(xué)邊工邊游，有辛酸也有快樂。我覺得，生活就是一個過程，重要的是你經(jīng)歷過什么，旅途的風(fēng)景，不管是過程很好，結(jié)局很爛的事情，還是過程很慘，結(jié)局很好的事，隨著時間的推移，你在轉(zhuǎn)過身來看：呵，當(dāng)時的自己好二啊，或者想不到我還干過這么帥的一件事……
我思考著并且正在進(jìn)行著，給生活賦予更多的意義。
實習(xí)期工作總結(jié)篇二
不知不覺中馬上要開學(xué)了，這一個半月的暑期社會實踐也即將結(jié)束了，回想這一個半月以來我所經(jīng)歷的，真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦，但我更能體會到一些我所不能觸及到的人們的生活，他們或多或少的活在他們不幸的生活里面，有說不出的艱辛、說不出的苦衷，但社會的現(xiàn)實不得不讓他們這樣茍且的活著，因為要生存、要吃飯，他們不得不每天工作12個小時，甚至更長。我所能體會到的也只不過是一些比較膚淺的艱辛，其實很多人都像我一樣，只是知道一些他們表面的艱辛而已，他們的苦衷也只有他們自己知道，在夜深人靜的時候舔嗜自己的傷口……
這個暑假，我不是為了社會實踐而社會實踐的，也不是簡單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實踐報告的，我只是想把我這個暑假所能體會到的寫出來，告戒自己，讓自己以后的生活不在虛度。
記得上初中的時候我的班主任說過一句很經(jīng)典的話，他說：今天讀書不努力，明天努力找書讀……因為這句話我記住了這個老師。而后我將這句話改了，我想工作也是一樣，“今天工作不努力，明天努力找工作”，所以在這個暑假的社會實踐中我努力地做好了自己的本職工作，并且做得出色，令很多人刮目相看，但其實我也知道自己有很多不足之處，有很多地方都要向別人學(xué)習(xí)，有很多地方是要長輩來指導(dǎo)的，不是所有的事情都只是一個人所能完成的，人和人就這樣成了一個個的整體，彼此相互扶持、相互學(xué)習(xí)和鼓勵。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作，其實工作在很多人眼里是不起眼的，但我依舊是做得很好，不管別人是怎么說的，我只管做好自己的本職工作，因此我做得很開心，并且收獲了很多在大學(xué)課堂上學(xué)不到的東西，在高興之余我也時常在想，怎么樣在這個競爭這么激烈的社會中立足、怎么將自己的業(yè)績提高一點、怎么讓自己的老板對自己好一點、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個人的存在……我想了很多，并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的，我的業(yè)績開始在我的努力下增長，老板開始打電話向我詢問銷售情況，經(jīng)理開始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項，對此我感到榮幸，因為我正在融入這個環(huán)境、適應(yīng)這個工作。
上班伊始我總是找不到適合自己的位置，我盲目地面對每個顧客、每個同事，我總是自顧自地做著自己認(rèn)為應(yīng)該做的一些事情，但后來我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯的，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，學(xué)著與顧客、同事相處，和他們的接觸其實并不是一件簡單的事情，要讓人接受自己其實是建立在相互的信任中的，以誠待人。我很慶幸自己在很短的時間里和同事們建立了很好的關(guān)系，很和諧、很愉快，他們都很樂于助人，總是告訴我一些我不知道的事情，告訴我一些我應(yīng)該注意的事情。
上了一個星期的“c班”后，我開始正式上我的“對班”了。一開始的一個星期我只是在一邊學(xué)習(xí)，或者說是實習(xí)吧!上了對班后，我才發(fā)現(xiàn)自己要獨自面對很多東西了，我要一個人做自己的銷售，沒有人幫忙，所有在我職責(zé)范圍內(nèi)的事情我都要保質(zhì)保量地完成，并且有條不紊，不允許有一點差錯。時間沖淡了一開始的手忙腳亂，我慢慢地熟悉了所有的工作，并且在這份工作上做得很好，我從容地面對所有的人、所有的事情。
回想這份工作，有過辛苦，有過質(zhì)疑，有過被投訴，有過遇見小偷，但都過去了，我挨過了辛苦，走出了質(zhì)疑，回避了投訴，巧妙地趕走了小偷?；叵氲貢r候總是會會心一笑，畢竟自己懂得了許多，關(guān)于工作、關(guān)于朋友、關(guān)于前途及我所觸機不到的世界。
其實很多人都知道，一份簡單的兼職工作并不是重要的，重要的是要在一份兼職工作中學(xué)到東西，并試著讓自己的付出得到回報，這種回報不單單是金錢，而是一些人對自己的肯定，一個個認(rèn)識的朋友，一份份朋友的情誼，在認(rèn)識朋友中擴大自己的人際交流圈，讓自己更好的走進(jìn)這個社會的各個階層，了解他們的生活，深入他們的交際圈，認(rèn)識你可能永遠(yuǎn)不會認(rèn)識的人，只要是對自己有用的人，都有必要去認(rèn)識，有必要去結(jié)交。有句老話說“朋友多了路好走”，這句話真的不假，認(rèn)識的朋友多了，自己以后的路也就寬闊了，在這工作里你要認(rèn)識一些可以為你提供下一份工作的朋友，對自己有好處。但朋友也不是那么好認(rèn)識的，這就需要每個人的個人能力，要善于與人交往，有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結(jié)交到的，所有我依舊是堅持自己的觀點：以誠待人。
“錢不是那么好賺的，班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結(jié)論。上班必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，這不像上學(xué)時可惜懶散的，因為懶散就可能帶來損失，不單單是個人的損失，還包括公司的損失、顧客的損失，以及由于自己個人的損失帶來的一些不必要的麻煩，所以上班時要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不能有半點馬虎，對待工作要一絲不茍，這是我所學(xué)到的東西，是在上班時積淀下的。一開始我要熟悉公司的規(guī)定，以避免不必要的失誤，也讓自己懂得珍惜眼前的工作，因為工作來之不易，要好好珍惜，要嚴(yán)格規(guī)范自己。其實有些事情說起來容易做起來卻很麻煩。大道理可能都懂，但等到自己去實踐、工作時，卻又是麻煩不斷，因此要讓自己明辨是非，腳踏實地地工作，愛自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真。
每天早上要提前半個小時到達(dá)自己的崗位，不能剛好到，更不能遲到，因為公司有嚴(yán)格的制度，時間以為著金錢，上班的時間規(guī)定讓我充分領(lǐng)略到這一點。每天都會有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況，看看是否有人違規(guī)，他們會一一記下，日后好開會批評，并按規(guī)定扣除你一部分的薪金，這些是關(guān)于上下班的時間問題。上班后，也就是到崗后，你要做的就是做好你柜臺的衛(wèi)生，要周而復(fù)始地把自己柜臺的衛(wèi)生好好地做一遍，每天上班后的半個小時我都在做衛(wèi)生，其實沒有人告訴我應(yīng)該做衛(wèi)生，因為我看到所有柜臺的銷售人員都在做衛(wèi)生，我就也做衛(wèi)生，于是我在上班沒多久就得到了經(jīng)理們的一致好評，因此我上班時他們也會對我好點，這點我很是慶幸。一開始我做衛(wèi)生做得很賣力，方方面面俱到，到后來馬虎起來了，我以為沒人會發(fā)現(xiàn)，但事實證明我錯了，值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并在第二天的晨會上很是批評我一頓，那次我記得很深刻，完全不顧及什么，發(fā)現(xiàn)什么就說什么，然后就是檢查你的衛(wèi)生工作，我得看經(jīng)理的臉色做事，要不然，我會吃到不好的果子，我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情，所以我盡量把自己的分內(nèi)的事情做好，那樣經(jīng)理就會對我好，我做到了，經(jīng)理也經(jīng)常對我慈言善目，我很高興自己將自己與經(jīng)理的關(guān)系處理得不錯。這也是在工作中慢慢積累下的。
在后來的幾個星期里，我感到很輕松，因為我已經(jīng)熟悉了自己的工作，熟悉了這個工作的環(huán)境，熟悉了這里工作的同事，我很好地跟他們成為了朋友，我在摸索中成長，在成長中學(xué)會了承受、學(xué)會了忍耐、學(xué)會了很多很多東西。這些東西可能在一些人眼里算不了什么，但在我看來，在這里學(xué)到的這些東西將是我一生的寶貴所得，是我在校期間的一種鍛煉，將伴隨我成長，隨著時間的流逝、光陰的掠奪，這段實踐經(jīng)歷算不了什么，而對于我，這是一次收獲。
人生景遇千百回，驀然回首，才方知生活是真，虛幻是假。認(rèn)真做自己應(yīng)該做的才是一個人一生的追求，不起眼的工作也會做出很出色的經(jīng)歷。沒有誰會強求一個人去完成某一項任務(wù)，目標(biāo)是自己定的，也要自己去獨立完成，我依舊要做最完整的自我，在學(xué)習(xí)中、社會實踐中成長，努力并且出色地干好自己應(yīng)該干的事情，完成應(yīng)該完成的。
事情的經(jīng)過不重要，事情的結(jié)束也不重要，重要的是要在事情中學(xué)到什么。我學(xué)到了什么?我學(xué)到了很多……
在這一個半月的社會實踐經(jīng)歷里，我知道了什么是愛崗敬業(yè)，知道了怎么樣成為一個好的銷售人員。我會在自己的銷售工作中學(xué)到很多東西，也會在別人的銷售工作中學(xué)到很多東西，學(xué)到在小小的工作崗位中領(lǐng)悟很多大道理，學(xué)到一些為人處世的道理。
既然做了，并且有誠心想做好一件事情，就會始終堅定不宜地做好，我就是這樣一個人，我要求自己做好自己應(yīng)該做的，完成要求完成的，不要上級多廢神，在學(xué)校學(xué)生工作中我是這么要求自己的，在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的，我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率。這就是我做事的原則，并一直堅持著。
不被社會所接受的人，必定是一個不完善的人，不能適應(yīng)這個社會的人，也必定是不完善的。我努力讓自己適應(yīng)這個社會，從大一開始就參與社會實踐，我正一步一個腳印地走向自己的那條正確之路，做最好的自己。印證了學(xué)校的那句校訓(xùn)：厚德篤學(xué) 求實創(chuàng)新。
我將更好地面對人生路上的挑戰(zhàn)，面對來自四面八方磨礪。讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌。
實習(xí)期工作總結(jié)篇三
摘要：大學(xué)生社會實踐活動是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會，使理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題能力的重要途徑。通過社會實踐活動，既鍛煉了他們的社會活動能力、人際交往能力、創(chuàng)新能辦與組織能力，也提高了大學(xué)生的思想覺悟，增強了大學(xué)生服務(wù)社會的意識，促進(jìn)了大學(xué)生的健康成長。同時對于幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀也有重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;社會實踐活動
學(xué)校課堂教育和社會實踐活動教育是高校教育系統(tǒng)中的兩個基本組成部分。課堂教育是主體，在培養(yǎng)大學(xué)生的過程中起著核心作用，而社會實踐活動則是課堂教育的有益補充和必要延伸，起著十分重要的輔助作用。社會實踐活動體現(xiàn)了作為一種教育活動所具備的社會價值，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的需要。作為新時代的大學(xué)生，積極參加社會實踐活動是非常有必要也是非常有意義的。隨著社會的發(fā)展，一個只有滿腹經(jīng)綸，卻沒有實際經(jīng)驗的人，會逐漸被社會淘汰。我們應(yīng)該在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，真正地走上社會，將所學(xué)應(yīng)用于其中。
一、有利于幫助大學(xué)生了解社會、了解國情。增強社會責(zé)任感和歷史使命感
現(xiàn)代大學(xué)生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少。而社會的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的。社會實踐則為他們打開一扇了解社會的窗口。大學(xué)生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉(xiāng)差別，感受貧富差距，在與人們的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗。從活生生的事例中受到深刻的教育和啟發(fā)，在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐中進(jìn)一步了解國情，親身感受改革開放以來各項事業(yè)取得的重大成就，使思想得到升華，增強社會責(zé)任感和歷史使命感，同時對于全面提高大學(xué)生的自身素質(zhì)發(fā)揮了積極的作用。
二、有利于大學(xué)生更好地把理論知識與實際相結(jié)合
學(xué)習(xí)理論的目的貴在學(xué)以致用，要達(dá)到這個目的。就必須根據(jù)不斷變化的社會現(xiàn)實進(jìn)行思想政治教育，否則就很難使學(xué)生真正在“知”的基礎(chǔ)上達(dá)到“信”，更難以保證“行”的實踐。書本知識最終還是要運用到實踐中去。社會實踐可以把理論運用于實際。事實上，大學(xué)里不可能把所有的知識都學(xué)到，重要的是學(xué)會獲取知識的能力，而這種能力的培養(yǎng)離不開社會實踐，實踐不僅可以更好地鍛煉自己，認(rèn)識自己，調(diào)整自己，而且可以增強專業(yè)思想。大學(xué)生只有在社會實踐中充分發(fā)現(xiàn)社會需要，才能在未來把所學(xué)的知識和形成的能力有效地運用到社會建設(shè)的事業(yè)中，利用知識服務(wù)社會。逐漸把社會的價值尺度內(nèi)化為個人的價值尺度。
三、有利于增強大學(xué)生實踐和培養(yǎng)創(chuàng)新能力
目前各高校所開展的社會實踐活動，除了學(xué)校相關(guān)部門的指導(dǎo)外，主要由學(xué)生自我組織、自我管理、自我實施。在實踐中，同學(xué)們學(xué)會了團(tuán)結(jié)和協(xié)作，加深了大學(xué)生的自我追求、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的新認(rèn)識，學(xué)會了調(diào)整自我，修正自我，充實自我，完善自我。社會實踐可以鍛煉學(xué)生各方面的能力，如分析和解決社會現(xiàn)實問題的能力，組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力，社會交際能力、表達(dá)能力等等。社會實踐提高了學(xué)生的社交能力，從而縮短了大學(xué)生走向社會后的適應(yīng)期，對于大學(xué)生就業(yè)也有著很重要的指導(dǎo)意義。
四、有利于大學(xué)生進(jìn)行正確的自我定位和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
社會實踐活動對大學(xué)生自我定位的作用可以從以下三個方面考查：
1.性格和職業(yè)匹配。職業(yè)規(guī)劃需要考慮與職業(yè)選擇相關(guān)的性格特征。社會實踐可以讓大學(xué)生在活動中對自己的性格有更進(jìn)一步了解。
2.興趣和職業(yè)的匹配。根據(jù)霍蘭德的“類型論”，大多數(shù)人可以被分為六種人格類型：實用型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、事務(wù)型。只有在社會實踐活動中，才能確切地知道你自己興趣類型。
3.能力和職業(yè)的匹配。職業(yè)選擇與人的能力、特長息息相關(guān)。能力是可以在社會實踐中培養(yǎng)的。所以高校社會實踐活動要有針對性地進(jìn)行，以增強學(xué)生對環(huán)境的適應(yīng)。通過自我性格、興趣、能力等三方面的定位，明白兩個問題：我想往哪方面發(fā)展;我可以往哪些方面發(fā)展。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃需要審視自己，認(rèn)識自己。自我評估要求個人遵循“深入”“客觀”兩個原則對自己進(jìn)行全面的剖析：弄清自己為人處世所遵循的價值觀念，明確自己為人處世的基本原則和追求的價值目標(biāo);熟悉自己掌握的知識和技能;剖析自己的性格特征、興趣等個人情況。通過在實踐中跟老師、同學(xué)、朋友等的接觸，可以從他人對自己的評價中，對自己的優(yōu)點和缺點有更切合實際的判斷。這種全面的自我認(rèn)識是職業(yè)規(guī)劃的基本前提。
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實習(xí)期工作總結(jié)篇四
一實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對一個學(xué)生來說是很重要的，從一個學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代，再到以后的社會工作階段，而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
二實習(xí)過程
在三亞東方園中園景觀有限公司的財務(wù)部實習(xí)了一個月，主要負(fù)責(zé)公司各類收入與支出的登記、統(tǒng)計核算和制作統(tǒng)計報表。剛開始到公司的時候，負(fù)責(zé)帶我的陳姐帶我到財務(wù)部門熟悉了一下環(huán)境，認(rèn)識了在接下來的一個月里將要朝夕相處、一起工作的同事，然后了解了公司的規(guī)模，發(fā)展歷程及公司的現(xiàn)狀等等。接下來的任務(wù)是翻看了公司以前的賬目，把賬目上的數(shù)據(jù)練習(xí)著統(tǒng)計核算了幾遍，熟悉統(tǒng)計報表的制作過程，模擬制作了幾份統(tǒng)計報表。這樣練習(xí)了幾天后陳姐開始讓我著手公司最近的賬目，雖然只是些小工作，但我心里既高興又緊張。高興的是終于能把自己所學(xué)的知識運用于實踐、能實際動手解決問題。緊張的是怕在做的過程中出現(xiàn)錯誤，給公司帶來不利的影響。在接下來的幾天里，我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地完成任務(wù)，數(shù)據(jù)的登記、統(tǒng)計、核算和統(tǒng)計報表的制作等等。完成以后請教同事，反復(fù)的檢查和修改，直到得到同事們的認(rèn)可為止。雖然有時候工作很累，但是看到同事們贊賞的眼神心里由衷的高興。
一個月的時間在每天忙忙碌碌中無聲的流逝著，實習(xí)很快結(jié)束了。在最后的兩天里陳姐帶我去參觀了公司的其他部門，公司規(guī)模雖說不是很大，但麻雀雖小五臟俱全。各部門應(yīng)有的盡有，還是挺完整的。公司業(yè)務(wù)還是很不錯的，相信在不久的未來它會發(fā)展的更大更有影響力。
三實習(xí)心得與體會
通過實習(xí)我在統(tǒng)計學(xué)獲得了一些實際工作經(jīng)驗鞏固并檢驗了兩年學(xué)習(xí)知識水平。在此期間我充分利用了在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐中，對統(tǒng)計有了更深理解，將理論與實踐有機結(jié)合起來我工作得到了實習(xí)單位充分肯定和較好評價。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義對我以后的學(xué)習(xí)有著重大的作用。首先，我可以將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中理論和實際是不可分在實踐中我知識得到了鞏固，解決問題能力也受到了鍛煉;其次本次實習(xí)開闊了我視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步掌握。
在實習(xí)過程中也讓我學(xué)到了很多其他的東西，在一個月的實習(xí)里我基本上掌握了統(tǒng)計工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動。要出一流成果就必須要有專業(yè)統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅工作態(tài)度，在實踐校對工作中知道一絲不茍真正內(nèi)涵。實習(xí)期間，我嚴(yán)格要求努力工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時報到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，閱讀了大量統(tǒng)計各種雜志、論文、書籍等。進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計技能，從而進(jìn)一步鞏固所學(xué)到知識為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫實習(xí)過程中我也深深感覺到所學(xué)知識膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始一段時間里，對一些工作感到無從下手茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校總以為學(xué)不錯，一旦接觸到實際才知道自己所學(xué)的知識是多么少。因此，在以后學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力掌握好更多專業(yè)知識，更好運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后，向為我實習(xí)提供幫助的指導(dǎo)老師、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、同學(xué)致以衷心感謝。
實習(xí)期工作總結(jié)篇五
到銀行報到后，我先分到中山街去實習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
在中山街實習(xí)的一段時間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點，相對來說有一定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復(fù)習(xí)時間不多，但是我報考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時期的學(xué)習(xí)。第二個體會善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識來分析解決一下問題。一不浪費時間，二工作中多思考，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時，我們剛在《藍(lán)天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時，我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因為受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時候，由于前期的經(jīng)驗和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍然感覺有欠缺。這時候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財富。
這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會一直堅持自己的倆個信念，不浪費時間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。
實習(xí)期工作總結(jié)篇六
我在xx銀行實習(xí)的崗位是，在這一個月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實習(xí)總結(jié)如下：
一、 實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一，最初成立于20xx年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百強企業(yè)之一，“世界銀行1強”排名第8位。20xx年，中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。
二、 實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下內(nèi)容：
(1)通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力;
(2)通過實習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;
(3)學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ);
(4)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和實習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來便是學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
(1)信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導(dǎo)致彌天大禍。
四、實習(xí)體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
在農(nóng)行的實習(xí)對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)過程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實習(xí)的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會扎實的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。
實習(xí)期工作總結(jié)篇七
時光清淺，如流水一瀉而過，從_月__號開始在銀行實習(xí)至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉，在這個過程，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進(jìn)步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和-諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和-諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
__市商業(yè)銀行成立于__年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告。總行位于__市__北路__號。建行以來，__市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念，勵精圖治，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶，。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
實習(xí)收獲與體會:
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助銀行實習(xí)工作總結(jié)銀行實習(xí)工作總結(jié)。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
實習(xí)期工作總結(jié)篇八
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
實習(xí)期工作總結(jié)篇一
人不能永遠(yuǎn)活在家人和朋友的保護(hù)下，以前也是有過實踐，但或者是親戚或者朋友的特別照顧下活著就是在離家近的情況下，不會受多大的委屈，你做錯了，沒關(guān)系，我?guī)湍愀倪^來，我替你打圓場。每次實踐完成后，感覺就是累，知道一些相關(guān)行業(yè)的基本知識，還有掙點小錢。上繳“國庫”一些后，剩下的就自己揮霍掉了。對社會的認(rèn)識就是好人很多，很和諧。
這次的實踐，雖然還是會有人這樣問：你還在上學(xué)?我禁不住就想：這句話是褒義還是貶義?但是大多數(shù)的時候，我都認(rèn)為這是說，我能力不夠。需要多積累經(jīng)驗。畢竟馬上就是大三的學(xué)生了。再然后就畢業(yè)了，我需要找到一份穩(wěn)定的工作，為家人，為自己，為了以后的人生之路。
最近《北京青年》熱播，我想他們重走青春之路是為的什么?我們是不是應(yīng)該認(rèn)識點什么?我們的青春是不是要自己把握好，以防但我們回首青春時懊悔萬分?何東一直在找體力工作，經(jīng)常失敗，我在想干自己不擅長的工作是非常困難的。生活就是從事的自己喜歡的工作，干著自己喜歡的事，和能夠和睦相處的人生活在和諧的社會。何西的處處多情我想未必不是一件壞事，我在生活中也是會這樣，能幫就幫，不能幫的就不要落井下石?？吹胶文希揖拖胂駜赡旰?，我們會不會像他一樣處處碰壁，或許我們不如他，因為我們沒有發(fā)明作為武器。對于何北，既愛又恨，這個人物塑造的，和我妹妹很像，自以為是，聽不進(jìn)任何人的話。
這次社會實踐對我影響最大的是思想上的成熟。地球沒了你照樣會轉(zhuǎn)，企業(yè)沒了你照常運行，別人沒了你最嚴(yán)重只會傷心一段時間。自己確實沒有你自己想的那樣重要。但也不是一點價值也沒有的。我很慶幸，但有人說我需要你，那我會覺得，我并不是沒有用處，我還有點價值。專業(yè)知識雖然用不上，但在體力勞動方面，我可以獻(xiàn)出我的一份力。就算是沒有進(jìn)行學(xué)業(yè)深造，我也可以養(yǎng)活自己。雖然世上最貴的是用智力賺錢，我相信只要勤奮鉆研，刻苦學(xué)習(xí)，一定會很優(yōu)秀的畢業(yè)?！悴皇钦麄€世界，但是世界上有人需要你。
在對待別人的批評和矛盾面前，有一句話，很能解決這個問題?！拔也煌饽愕挠^點，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利?！蔽也荒茏柚箘e人不同的觀點，當(dāng)意見發(fā)生分歧的時候，作為新人，我想我是處在一個相對弱的一方，很有可能是我錯了。所以我一般都會聽他們的意見，把自己處在一個學(xué)習(xí)者的位置，放下高傲的自尊，虛心請教。我覺得我收獲的不是我把這項工作完成了，而是學(xué)會了解決方法，生活的態(tài)度，不要總是端著，要適時地學(xué)會放下，多問，多學(xué)，不懂就問。沒有神么丟臉的，這里主要頓悟的就是——放下你那高昂的頭顱，多聽聽別的意見。
剛才提到生活態(tài)度，我覺得不要過分較真。前幾天去超市買東西，把一個鍵盤膜存在儲存柜里，不貴，就五元錢。再回來去的時候，發(fā)現(xiàn)小票不管事了，怎么刷就是打不開。最后找的還原人員幫著打開，發(fā)現(xiàn)東西不見了。我說這是誰的責(zé)任呢?大媽說，你應(yīng)該沒關(guān)緊，讓別人拿走了，要不你就去調(diào)監(jiān)控錄像，看看是誰的責(zé)任?我現(xiàn)在下班了，讓保安領(lǐng)你去吧。我沒覺得什么，都不容易，就讓那大媽走了，和保安進(jìn)了監(jiān)控室。我想說的是，關(guān)于這個存儲柜的事，如果我沒關(guān)緊，讓別人拿走了，總會有人把柜子門關(guān)上，那關(guān)上后，我的小票是有效的，還能把門打開。問題是，我不能的打開了，我當(dāng)時就說，如果是我自己用小票打開的門，發(fā)現(xiàn)東西沒有了，我自己會負(fù)責(zé)。但事實不是這樣的，我要的是一個說法。這件事已經(jīng)過去了，聽說態(tài)度不好的員工被處罰了，經(jīng)理道歉。再次去的時候，沒敢存包，但看到柜子上，貼上了很多注意事項，對工作人員幫顧客開門也加強了規(guī)定。我突然覺得我好想干了一件對商場有益的事。生活，為生而活，為活而生。不要計較一些對自己無關(guān)緊要的事，也不要好高騖遠(yuǎn)，踏實的過好每一天。對得起自己，對得起自己的良心。對待一些不公平的事情的時候，如，小月月事件，彭宇案，良心最重要，不要讓自己以后有心理壓力，罪惡感就行?！灰^分較真哦。
如何與人相處方面，我發(fā)現(xiàn)自己好像越來越宅了。這可不是什么好現(xiàn)象。幫朋友的幼兒園開孩子的時候，在教育問題上起了沖突，和朋友正吃起來。朋友噎了我一句，心里感覺怪怪的。我們從小一起長大，關(guān)系很好。我突然發(fā)現(xiàn)，在平時，我也有時候，頂?shù)呐笥颜f不上話，不管我說的有理還是沒理。在宿舍有時候會和很多人頂一個人，那是他們的感受應(yīng)該和我一樣吧。總以為是朋友就隨便開玩笑，但也是要注意的?！趺凑f呢，真誠待人，遵紀(jì)守法，不做損害人民利益的事情。
在家庭方面，我一直把這個暑假看作是我最后一次暑假在家。以后可能就沒機會了。所以下班后，做飯，打掃衛(wèi)生等等，只要是能幫父母一點就算一點。感覺做的不錯，爸媽嫌棄我的次數(shù)少了，哈哈。在家，總感覺沒有安全感，有時會鬧不清，父母的感情是好還是不好。媽媽經(jīng)常和爸爸吵架，當(dāng)然也和我，嫌我們亂放東西啥的，一點小事，就能吵。弄得我，覺得婚姻，戀愛是件很可怕的事情，家庭瑣事煩死人。又覺得，媽媽寵著爸爸，因為爸爸不會做飯，從不刷碗，從不洗衣服。我弄不明白，索性就不弄了。但是看到父母辛苦，還是很心疼的?！視煤门?，孝敬父母。
在工作方面，我是抱著打基礎(chǔ)，找退路的方式來的。我對未來從事什么工作不知道，對什么是自己喜歡的工作也不知道，對適合什么樣的工作更不知道。所以俺一直在嘗試。在嘗試的過程中，發(fā)現(xiàn)對幼師這個職業(yè)的看法有了很大的改變。從一個什么都不會的娃得向他灌輸加減法，英語，拼音，漢字，讓他們對世界有一些新的認(rèn)知，不光是吃喝玩睡，很麻煩的。我佩服幼師，向他們致敬。同樣這個職業(yè)也在考察哦你的耐性，很高興我堅持下來。同樣，導(dǎo)購員這個職業(yè)，強調(diào)的是服務(wù)，對產(chǎn)品不熟可以慢慢學(xué)，但是你態(tài)度不好就會被炒的哦。我學(xué)的是第三方物流，屬于服務(wù)業(yè)。這個職業(yè)讓我學(xué)會顧客或許是錯的，但是你一定要尊重對方，不給別人找麻煩，不要和不講理的顧客計較來貶低自己。我邊干邊選擇，什么樣的職業(yè)不屬于自己，什么性質(zhì)的工作自己干不來…..同樣也在感受著各行各業(yè)的辛苦和辛酸，感受著，品味著，理解著，這在自己以人為善，理解他人的方面加了一塊砝碼。也在努力學(xué)習(xí)，不虛度學(xué)業(yè)方面扎了一針強心劑。我現(xiàn)在對未來充滿信心。雖然在開始干這個工作的時候，各種不適應(yīng)，各種麻煩，還會受點委屈，不過適應(yīng)一段時間，總會有所成就。所以還學(xué)會了堅持。——我在努力尋找自己的人生，也在不斷地加強自己的能力，有所收獲，也發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多東西。想起士兵突擊里的一句話，不拋棄，不放棄。
當(dāng)面對兩個選擇時，拋硬幣總能湊效，并不是因為它總能給出對的答案，而是在你把它拋在空中的那一秒里，你突然就知道你希望的結(jié)果是什么了。這句臺詞帶給我的影響很大。人生面對各種各樣的選擇，我們有時必須考慮后果，不論是工作，學(xué)習(xí)，生活，所以，聽從自己的心，別像《北京青年》一樣，付出代價重走青春。
有段時間，我一直在想生活是什么?在軍校的一個同學(xué)說他的生活憋屈，碰到一個很爛的班長，不懂人情世故，感覺很壓抑。初中同學(xué)說，那個ta不懂我，感到很委屈。有的同學(xué)邊工邊游，有辛酸也有快樂。我覺得，生活就是一個過程，重要的是你經(jīng)歷過什么，旅途的風(fēng)景，不管是過程很好，結(jié)局很爛的事情，還是過程很慘，結(jié)局很好的事，隨著時間的推移，你在轉(zhuǎn)過身來看：呵，當(dāng)時的自己好二啊，或者想不到我還干過這么帥的一件事……
我思考著并且正在進(jìn)行著，給生活賦予更多的意義。
實習(xí)期工作總結(jié)篇二
不知不覺中馬上要開學(xué)了，這一個半月的暑期社會實踐也即將結(jié)束了，回想這一個半月以來我所經(jīng)歷的，真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦，但我更能體會到一些我所不能觸及到的人們的生活，他們或多或少的活在他們不幸的生活里面，有說不出的艱辛、說不出的苦衷，但社會的現(xiàn)實不得不讓他們這樣茍且的活著，因為要生存、要吃飯，他們不得不每天工作12個小時，甚至更長。我所能體會到的也只不過是一些比較膚淺的艱辛，其實很多人都像我一樣，只是知道一些他們表面的艱辛而已，他們的苦衷也只有他們自己知道，在夜深人靜的時候舔嗜自己的傷口……
這個暑假，我不是為了社會實踐而社會實踐的，也不是簡單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實踐報告的，我只是想把我這個暑假所能體會到的寫出來，告戒自己，讓自己以后的生活不在虛度。
記得上初中的時候我的班主任說過一句很經(jīng)典的話，他說：今天讀書不努力，明天努力找書讀……因為這句話我記住了這個老師。而后我將這句話改了，我想工作也是一樣，“今天工作不努力，明天努力找工作”，所以在這個暑假的社會實踐中我努力地做好了自己的本職工作，并且做得出色，令很多人刮目相看，但其實我也知道自己有很多不足之處，有很多地方都要向別人學(xué)習(xí)，有很多地方是要長輩來指導(dǎo)的，不是所有的事情都只是一個人所能完成的，人和人就這樣成了一個個的整體，彼此相互扶持、相互學(xué)習(xí)和鼓勵。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作，其實工作在很多人眼里是不起眼的，但我依舊是做得很好，不管別人是怎么說的，我只管做好自己的本職工作，因此我做得很開心，并且收獲了很多在大學(xué)課堂上學(xué)不到的東西，在高興之余我也時常在想，怎么樣在這個競爭這么激烈的社會中立足、怎么將自己的業(yè)績提高一點、怎么讓自己的老板對自己好一點、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個人的存在……我想了很多，并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的，我的業(yè)績開始在我的努力下增長，老板開始打電話向我詢問銷售情況，經(jīng)理開始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項，對此我感到榮幸，因為我正在融入這個環(huán)境、適應(yīng)這個工作。
上班伊始我總是找不到適合自己的位置，我盲目地面對每個顧客、每個同事，我總是自顧自地做著自己認(rèn)為應(yīng)該做的一些事情，但后來我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯的，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，學(xué)著與顧客、同事相處，和他們的接觸其實并不是一件簡單的事情，要讓人接受自己其實是建立在相互的信任中的，以誠待人。我很慶幸自己在很短的時間里和同事們建立了很好的關(guān)系，很和諧、很愉快，他們都很樂于助人，總是告訴我一些我不知道的事情，告訴我一些我應(yīng)該注意的事情。
上了一個星期的“c班”后，我開始正式上我的“對班”了。一開始的一個星期我只是在一邊學(xué)習(xí)，或者說是實習(xí)吧!上了對班后，我才發(fā)現(xiàn)自己要獨自面對很多東西了，我要一個人做自己的銷售，沒有人幫忙，所有在我職責(zé)范圍內(nèi)的事情我都要保質(zhì)保量地完成，并且有條不紊，不允許有一點差錯。時間沖淡了一開始的手忙腳亂，我慢慢地熟悉了所有的工作，并且在這份工作上做得很好，我從容地面對所有的人、所有的事情。
回想這份工作，有過辛苦，有過質(zhì)疑，有過被投訴，有過遇見小偷，但都過去了，我挨過了辛苦，走出了質(zhì)疑，回避了投訴，巧妙地趕走了小偷?；叵氲貢r候總是會會心一笑，畢竟自己懂得了許多，關(guān)于工作、關(guān)于朋友、關(guān)于前途及我所觸機不到的世界。
其實很多人都知道，一份簡單的兼職工作并不是重要的，重要的是要在一份兼職工作中學(xué)到東西，并試著讓自己的付出得到回報，這種回報不單單是金錢，而是一些人對自己的肯定，一個個認(rèn)識的朋友，一份份朋友的情誼，在認(rèn)識朋友中擴大自己的人際交流圈，讓自己更好的走進(jìn)這個社會的各個階層，了解他們的生活，深入他們的交際圈，認(rèn)識你可能永遠(yuǎn)不會認(rèn)識的人，只要是對自己有用的人，都有必要去認(rèn)識，有必要去結(jié)交。有句老話說“朋友多了路好走”，這句話真的不假，認(rèn)識的朋友多了，自己以后的路也就寬闊了，在這工作里你要認(rèn)識一些可以為你提供下一份工作的朋友，對自己有好處。但朋友也不是那么好認(rèn)識的，這就需要每個人的個人能力，要善于與人交往，有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結(jié)交到的，所有我依舊是堅持自己的觀點：以誠待人。
“錢不是那么好賺的，班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結(jié)論。上班必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，這不像上學(xué)時可惜懶散的，因為懶散就可能帶來損失，不單單是個人的損失，還包括公司的損失、顧客的損失，以及由于自己個人的損失帶來的一些不必要的麻煩，所以上班時要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不能有半點馬虎，對待工作要一絲不茍，這是我所學(xué)到的東西，是在上班時積淀下的。一開始我要熟悉公司的規(guī)定，以避免不必要的失誤，也讓自己懂得珍惜眼前的工作，因為工作來之不易，要好好珍惜，要嚴(yán)格規(guī)范自己。其實有些事情說起來容易做起來卻很麻煩。大道理可能都懂，但等到自己去實踐、工作時，卻又是麻煩不斷，因此要讓自己明辨是非，腳踏實地地工作，愛自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真。
每天早上要提前半個小時到達(dá)自己的崗位，不能剛好到，更不能遲到，因為公司有嚴(yán)格的制度，時間以為著金錢，上班的時間規(guī)定讓我充分領(lǐng)略到這一點。每天都會有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況，看看是否有人違規(guī)，他們會一一記下，日后好開會批評，并按規(guī)定扣除你一部分的薪金，這些是關(guān)于上下班的時間問題。上班后，也就是到崗后，你要做的就是做好你柜臺的衛(wèi)生，要周而復(fù)始地把自己柜臺的衛(wèi)生好好地做一遍，每天上班后的半個小時我都在做衛(wèi)生，其實沒有人告訴我應(yīng)該做衛(wèi)生，因為我看到所有柜臺的銷售人員都在做衛(wèi)生，我就也做衛(wèi)生，于是我在上班沒多久就得到了經(jīng)理們的一致好評，因此我上班時他們也會對我好點，這點我很是慶幸。一開始我做衛(wèi)生做得很賣力，方方面面俱到，到后來馬虎起來了，我以為沒人會發(fā)現(xiàn)，但事實證明我錯了，值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問題，并在第二天的晨會上很是批評我一頓，那次我記得很深刻，完全不顧及什么，發(fā)現(xiàn)什么就說什么，然后就是檢查你的衛(wèi)生工作，我得看經(jīng)理的臉色做事，要不然，我會吃到不好的果子，我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情，所以我盡量把自己的分內(nèi)的事情做好，那樣經(jīng)理就會對我好，我做到了，經(jīng)理也經(jīng)常對我慈言善目，我很高興自己將自己與經(jīng)理的關(guān)系處理得不錯。這也是在工作中慢慢積累下的。
在后來的幾個星期里，我感到很輕松，因為我已經(jīng)熟悉了自己的工作，熟悉了這個工作的環(huán)境，熟悉了這里工作的同事，我很好地跟他們成為了朋友，我在摸索中成長，在成長中學(xué)會了承受、學(xué)會了忍耐、學(xué)會了很多很多東西。這些東西可能在一些人眼里算不了什么，但在我看來，在這里學(xué)到的這些東西將是我一生的寶貴所得，是我在校期間的一種鍛煉，將伴隨我成長，隨著時間的流逝、光陰的掠奪，這段實踐經(jīng)歷算不了什么，而對于我，這是一次收獲。
人生景遇千百回，驀然回首，才方知生活是真，虛幻是假。認(rèn)真做自己應(yīng)該做的才是一個人一生的追求，不起眼的工作也會做出很出色的經(jīng)歷。沒有誰會強求一個人去完成某一項任務(wù)，目標(biāo)是自己定的，也要自己去獨立完成，我依舊要做最完整的自我，在學(xué)習(xí)中、社會實踐中成長，努力并且出色地干好自己應(yīng)該干的事情，完成應(yīng)該完成的。
事情的經(jīng)過不重要，事情的結(jié)束也不重要，重要的是要在事情中學(xué)到什么。我學(xué)到了什么?我學(xué)到了很多……
在這一個半月的社會實踐經(jīng)歷里，我知道了什么是愛崗敬業(yè)，知道了怎么樣成為一個好的銷售人員。我會在自己的銷售工作中學(xué)到很多東西，也會在別人的銷售工作中學(xué)到很多東西，學(xué)到在小小的工作崗位中領(lǐng)悟很多大道理，學(xué)到一些為人處世的道理。
既然做了，并且有誠心想做好一件事情，就會始終堅定不宜地做好，我就是這樣一個人，我要求自己做好自己應(yīng)該做的，完成要求完成的，不要上級多廢神，在學(xué)校學(xué)生工作中我是這么要求自己的，在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的，我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率。這就是我做事的原則，并一直堅持著。
不被社會所接受的人，必定是一個不完善的人，不能適應(yīng)這個社會的人，也必定是不完善的。我努力讓自己適應(yīng)這個社會，從大一開始就參與社會實踐，我正一步一個腳印地走向自己的那條正確之路，做最好的自己。印證了學(xué)校的那句校訓(xùn)：厚德篤學(xué) 求實創(chuàng)新。
我將更好地面對人生路上的挑戰(zhàn)，面對來自四面八方磨礪。讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌。
實習(xí)期工作總結(jié)篇三
摘要：大學(xué)生社會實踐活動是引導(dǎo)學(xué)生走出校門、接觸社會，使理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析問題與解決問題能力的重要途徑。通過社會實踐活動，既鍛煉了他們的社會活動能力、人際交往能力、創(chuàng)新能辦與組織能力，也提高了大學(xué)生的思想覺悟，增強了大學(xué)生服務(wù)社會的意識，促進(jìn)了大學(xué)生的健康成長。同時對于幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀也有重要的現(xiàn)實意義。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生;社會實踐活動
學(xué)校課堂教育和社會實踐活動教育是高校教育系統(tǒng)中的兩個基本組成部分。課堂教育是主體，在培養(yǎng)大學(xué)生的過程中起著核心作用，而社會實踐活動則是課堂教育的有益補充和必要延伸，起著十分重要的輔助作用。社會實踐活動體現(xiàn)了作為一種教育活動所具備的社會價值，是提高課堂教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的需要。作為新時代的大學(xué)生，積極參加社會實踐活動是非常有必要也是非常有意義的。隨著社會的發(fā)展，一個只有滿腹經(jīng)綸，卻沒有實際經(jīng)驗的人，會逐漸被社會淘汰。我們應(yīng)該在掌握理論知識的基礎(chǔ)上，真正地走上社會，將所學(xué)應(yīng)用于其中。
一、有利于幫助大學(xué)生了解社會、了解國情。增強社會責(zé)任感和歷史使命感
現(xiàn)代大學(xué)生，大多是在書本知識中成長起來的，對我國的國情、民情知之甚少。而社會的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書，聽幾次講座，看幾條新聞就能了解的。社會實踐則為他們打開一扇了解社會的窗口。大學(xué)生走向社會參加實踐，親身體驗生活，看到城鄉(xiāng)差別，感受貧富差距，在與人們的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗。從活生生的事例中受到深刻的教育和啟發(fā)，在改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實踐中進(jìn)一步了解國情，親身感受改革開放以來各項事業(yè)取得的重大成就，使思想得到升華，增強社會責(zé)任感和歷史使命感，同時對于全面提高大學(xué)生的自身素質(zhì)發(fā)揮了積極的作用。
二、有利于大學(xué)生更好地把理論知識與實際相結(jié)合
學(xué)習(xí)理論的目的貴在學(xué)以致用，要達(dá)到這個目的。就必須根據(jù)不斷變化的社會現(xiàn)實進(jìn)行思想政治教育，否則就很難使學(xué)生真正在“知”的基礎(chǔ)上達(dá)到“信”，更難以保證“行”的實踐。書本知識最終還是要運用到實踐中去。社會實踐可以把理論運用于實際。事實上，大學(xué)里不可能把所有的知識都學(xué)到，重要的是學(xué)會獲取知識的能力，而這種能力的培養(yǎng)離不開社會實踐，實踐不僅可以更好地鍛煉自己，認(rèn)識自己，調(diào)整自己，而且可以增強專業(yè)思想。大學(xué)生只有在社會實踐中充分發(fā)現(xiàn)社會需要，才能在未來把所學(xué)的知識和形成的能力有效地運用到社會建設(shè)的事業(yè)中，利用知識服務(wù)社會。逐漸把社會的價值尺度內(nèi)化為個人的價值尺度。
三、有利于增強大學(xué)生實踐和培養(yǎng)創(chuàng)新能力
目前各高校所開展的社會實踐活動，除了學(xué)校相關(guān)部門的指導(dǎo)外，主要由學(xué)生自我組織、自我管理、自我實施。在實踐中，同學(xué)們學(xué)會了團(tuán)結(jié)和協(xié)作，加深了大學(xué)生的自我追求、自我發(fā)展、自我實現(xiàn)的新認(rèn)識，學(xué)會了調(diào)整自我，修正自我，充實自我，完善自我。社會實踐可以鍛煉學(xué)生各方面的能力，如分析和解決社會現(xiàn)實問題的能力，組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作能力，社會交際能力、表達(dá)能力等等。社會實踐提高了學(xué)生的社交能力，從而縮短了大學(xué)生走向社會后的適應(yīng)期，對于大學(xué)生就業(yè)也有著很重要的指導(dǎo)意義。
四、有利于大學(xué)生進(jìn)行正確的自我定位和合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
社會實踐活動對大學(xué)生自我定位的作用可以從以下三個方面考查：
1.性格和職業(yè)匹配。職業(yè)規(guī)劃需要考慮與職業(yè)選擇相關(guān)的性格特征。社會實踐可以讓大學(xué)生在活動中對自己的性格有更進(jìn)一步了解。
2.興趣和職業(yè)的匹配。根據(jù)霍蘭德的“類型論”，大多數(shù)人可以被分為六種人格類型：實用型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、事務(wù)型。只有在社會實踐活動中，才能確切地知道你自己興趣類型。
3.能力和職業(yè)的匹配。職業(yè)選擇與人的能力、特長息息相關(guān)。能力是可以在社會實踐中培養(yǎng)的。所以高校社會實踐活動要有針對性地進(jìn)行，以增強學(xué)生對環(huán)境的適應(yīng)。通過自我性格、興趣、能力等三方面的定位，明白兩個問題：我想往哪方面發(fā)展;我可以往哪些方面發(fā)展。
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃需要審視自己，認(rèn)識自己。自我評估要求個人遵循“深入”“客觀”兩個原則對自己進(jìn)行全面的剖析：弄清自己為人處世所遵循的價值觀念，明確自己為人處世的基本原則和追求的價值目標(biāo);熟悉自己掌握的知識和技能;剖析自己的性格特征、興趣等個人情況。通過在實踐中跟老師、同學(xué)、朋友等的接觸，可以從他人對自己的評價中，對自己的優(yōu)點和缺點有更切合實際的判斷。這種全面的自我認(rèn)識是職業(yè)規(guī)劃的基本前提。
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實習(xí)期工作總結(jié)篇四
一實習(xí)目的
實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習(xí)工作是很關(guān)鍵的，對一個學(xué)生來說是很重要的，從一個學(xué)生的成長過程來說，他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代，到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代，再到以后的社會工作階段，而實習(xí)就像一個鏈子連著學(xué)習(xí)和工作。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
二實習(xí)過程
在三亞東方園中園景觀有限公司的財務(wù)部實習(xí)了一個月，主要負(fù)責(zé)公司各類收入與支出的登記、統(tǒng)計核算和制作統(tǒng)計報表。剛開始到公司的時候，負(fù)責(zé)帶我的陳姐帶我到財務(wù)部門熟悉了一下環(huán)境，認(rèn)識了在接下來的一個月里將要朝夕相處、一起工作的同事，然后了解了公司的規(guī)模，發(fā)展歷程及公司的現(xiàn)狀等等。接下來的任務(wù)是翻看了公司以前的賬目，把賬目上的數(shù)據(jù)練習(xí)著統(tǒng)計核算了幾遍，熟悉統(tǒng)計報表的制作過程，模擬制作了幾份統(tǒng)計報表。這樣練習(xí)了幾天后陳姐開始讓我著手公司最近的賬目，雖然只是些小工作，但我心里既高興又緊張。高興的是終于能把自己所學(xué)的知識運用于實踐、能實際動手解決問題。緊張的是怕在做的過程中出現(xiàn)錯誤，給公司帶來不利的影響。在接下來的幾天里，我每天都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地完成任務(wù)，數(shù)據(jù)的登記、統(tǒng)計、核算和統(tǒng)計報表的制作等等。完成以后請教同事，反復(fù)的檢查和修改，直到得到同事們的認(rèn)可為止。雖然有時候工作很累，但是看到同事們贊賞的眼神心里由衷的高興。
一個月的時間在每天忙忙碌碌中無聲的流逝著，實習(xí)很快結(jié)束了。在最后的兩天里陳姐帶我去參觀了公司的其他部門，公司規(guī)模雖說不是很大，但麻雀雖小五臟俱全。各部門應(yīng)有的盡有，還是挺完整的。公司業(yè)務(wù)還是很不錯的，相信在不久的未來它會發(fā)展的更大更有影響力。
三實習(xí)心得與體會
通過實習(xí)我在統(tǒng)計學(xué)獲得了一些實際工作經(jīng)驗鞏固并檢驗了兩年學(xué)習(xí)知識水平。在此期間我充分利用了在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于實踐中，對統(tǒng)計有了更深理解，將理論與實踐有機結(jié)合起來我工作得到了實習(xí)單位充分肯定和較好評價。
本次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義對我以后的學(xué)習(xí)有著重大的作用。首先，我可以將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中理論和實際是不可分在實踐中我知識得到了鞏固，解決問題能力也受到了鍛煉;其次本次實習(xí)開闊了我視野，使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中運作有所了解，也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步掌握。
在實習(xí)過程中也讓我學(xué)到了很多其他的東西，在一個月的實習(xí)里我基本上掌握了統(tǒng)計工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計工作是一項具有創(chuàng)造性的活動。要出一流成果就必須要有專業(yè)統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅工作態(tài)度，在實踐校對工作中知道一絲不茍真正內(nèi)涵。實習(xí)期間，我嚴(yán)格要求努力工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時報到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識，閱讀了大量統(tǒng)計各種雜志、論文、書籍等。進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計技能，從而進(jìn)一步鞏固所學(xué)到知識為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫實習(xí)過程中我也深深感覺到所學(xué)知識膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始一段時間里，對一些工作感到無從下手茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校總以為學(xué)不錯，一旦接觸到實際才知道自己所學(xué)的知識是多么少。因此，在以后學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力掌握好更多專業(yè)知識，更好運用統(tǒng)計這門科學(xué)。
最后，向為我實習(xí)提供幫助的指導(dǎo)老師、服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、同學(xué)致以衷心感謝。
實習(xí)期工作總結(jié)篇五
到銀行報到后，我先分到中山街去實習(xí)，具體工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶咨詢和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開始正式放款。
在中山街實習(xí)的一段時間，是自己從學(xué)生開始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。具體來說，第一就是不浪費時間。在網(wǎng)點，相對來說有一定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比較緊，在復(fù)習(xí)時間不多，但是我報考的科目仍然順利通過，而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時期的學(xué)習(xí)。第二個體會善于思考，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思考。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識來分析解決一下問題。一不浪費時間，二工作中多思考，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。
到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶咨詢和受理，那時，我們剛在《藍(lán)天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常咨詢者多達(dá)20多人。這時，我把每個客戶前來咨詢的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了服務(wù)水平，提高了客戶滿意度。
可能是因為受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查成功率，很多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我基本上都參加，與管戶信貸員交流溝通，看自己受理的客戶能否成功，為什么沒通過，及時反饋信息，把這些反饋過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。
前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參加審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時候，由于前期的經(jīng)驗和積累，我覺得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來，我開始放款了，雖然學(xué)了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍然感覺有欠缺。這時候，我注重向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財富。
這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)歷，我想，在以后的工作中，我會一直堅持自己的倆個信念，不浪費時間，注重學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實踐學(xué)習(xí)，勤思考，勤總結(jié)。
以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。
實習(xí)期工作總結(jié)篇六
我在xx銀行實習(xí)的崗位是，在這一個月的學(xué)習(xí)與工作中，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將工作實習(xí)總結(jié)如下：
一、 實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一，最初成立于20xx年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京，位列世界五百強企業(yè)之一，“世界銀行1強”排名第8位。20xx年，中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。
二、 實習(xí)過程
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下內(nèi)容：
(1)通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實習(xí)，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力;
(2)通過實習(xí)達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程;
(3)學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ);
(4)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容
經(jīng)過一個星期的學(xué)習(xí)和實習(xí)，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來便是學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
(1)信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(2)信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導(dǎo)致彌天大禍。
四、實習(xí)體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
在農(nóng)行的實習(xí)對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)過程中每一次細(xì)微的進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農(nóng)行給了我這次實習(xí)的機會讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會扎實的學(xué)習(xí)基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題，不辜負(fù)大家的教誨和期望。
實習(xí)期工作總結(jié)篇七
時光清淺，如流水一瀉而過，從_月__號開始在銀行實習(xí)至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉，在這個過程，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進(jìn)步。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認(rèn)識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責(zé)罵，而是理解與教導(dǎo)，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和-諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和-諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
__市商業(yè)銀行成立于__年11月30日，是一家具有獨立法人資格的股份制商業(yè)銀行，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告。總行位于__市__北路__號。建行以來，__市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場定位，秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營理念，勵精圖治，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的第一周，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大唐秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶，。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大唐秩序。(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才。
實習(xí)收獲與體會:
(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業(yè)，因為構(gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時提供幫助銀行實習(xí)工作總結(jié)銀行實習(xí)工作總結(jié)。顧客就是上帝，我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù)，但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時，大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績，為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!
實習(xí)期工作總結(jié)篇八
回想這次社會實踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。 知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
今年暑假，我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某位名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。