2006年11月秘書資格考試三級(jí)國(guó)考真題
等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
卷冊(cè)一：職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫
在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：
第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題;
第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。
地 區(qū)：
姓 名：
準(zhǔn)考證號(hào)：
勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德
(第1～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)
1、職業(yè)道德是( )
A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范
B.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求
C.從業(yè)人員的自我約束
D.職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求
2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是( )
A.在內(nèi)容上沒有交叉
B.在最終目的的指導(dǎo)性要求
C.在實(shí)踐上是相互支撐的
D.在適用范圍上完全一致
3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是( )
A.基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事
B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整
D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的
4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是( )
A.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇
B.不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力
D.科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性
5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是( )。
A.規(guī)章制度制度，理解正確的是( )
B.規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
C.在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
D.由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定
6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是( )。
A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程
B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任
D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象
7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是( )
A.如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕
B.對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭
C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司
D.對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益
8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是( )
A.“不知道”
B.“不合適，可以退貨”
C.“不買，別問(wèn)”
D.“不是告訴你了嗎”
(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)
9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有( )
A.在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜
B.撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理
C.沒有顧客時(shí)，讀書看報(bào)
D.目視前方，以迎接顧客到來(lái)
10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有( )
A.職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)
B.職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置
C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神
D.倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”
11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有( )
A.企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵
B.良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
C.企業(yè)信譽(yù)是知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理
D.企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)
12、符合辦事公道要求的有( )
A.堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做
B.不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板
C.分清公私界線，不把公與私相混淆
D.說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人
13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有( )
A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉
B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面
C.勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系
D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變
14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要( )。
A.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處
B.強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)
C.講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利
D.做好本職工作，不給同事找麻煩
15、創(chuàng)新的作用在于( )
A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本
C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力
D.創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)
16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( )
A.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范
B.自我約束
C.以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺
D.慎獨(dú)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分
(第17~25題)
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)( )
A.杜絕和他來(lái)往
B.除非不得已，否則不和他往來(lái)
C.和他正常來(lái)往
D.多與他交往，提高自己
18、假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)間陪伴他。你會(huì)( )
A.直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意
B.去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就是
C.去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)兒
D.立即去陪伴同學(xué)
19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)( )
A.戴著耳機(jī)聽音樂
B.看報(bào)，瀏覽新聞
C.按要求癥在指定地點(diǎn)
D.想想下班后的事情
20、你一般上班的心情是( )
A.興奮的
B.平靜的
C.低沉的
D.壓抑的
21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)( )
A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求
B.服從命令，馬上返回
C.想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法
D.向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)
22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)( )
A.因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們
B.一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)
C.既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)
D.多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步
23、你認(rèn)為你的朋友中，他們( )
A.全都對(duì)你很了解
B.多數(shù)對(duì)你很了解
C.少數(shù)對(duì)你的了解
D.幾乎沒有人了解你
24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)( )。
A.完全按照上司的思路開展作作
B.對(duì)上司的工作思路做修改
C.按照自己對(duì)工作的理解開展工作
D.多與上司溝通，以打開工作新局面
25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于( )的人。
A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友
B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系
C.除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友
第二部分 理論知識(shí) (26~125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、公文生效的標(biāo)志是( )
A.領(lǐng)導(dǎo)簽字
B.會(huì)議通過(guò)
C.加蓋印章
D.上級(jí)批準(zhǔn)
27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)( )
A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議
B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議
C.大型會(huì)議
D.黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議
28、( )不屬于版記部分的內(nèi)容。
A.印制份數(shù)
B.抄送機(jī)關(guān)
C.主題詞
D.附注
29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的( )功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。
A.清理磁盤
B.整理碎片
C.檢查磁盤
D.磁盤備份
30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住( )。再單擊選定塊的末尾。
A.Ctrl鍵
B.Alt鍵
C.Shift鍵
D.Tab鍵
31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)? )。
A.=D3+D3+F8
B.=B3+B4+D8
C.=C1+C2+E6
D.=D1+D2+F6
32、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為( )。
A.SMTP服務(wù)器
B.POP3服務(wù)器
C.TCPE服務(wù)器
D.SLOP服務(wù)器
33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A.“間接溝通”
B.“直接溝通”
C.“團(tuán)隊(duì)溝通”
D.“語(yǔ)言溝通”
34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A.飲食習(xí)慣
B.文化背景
C.社會(huì)制度
D.政治傾向
35、非威脅的交流環(huán)境包括( )。
A.座位安排、集體空間、光線要求
B.秩序安排、私人空間、光線要求
C.桌位安排、私人空間、音像要求
D.座位安排、私人空間、光線要求
36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加( )。
A.注重效率和人機(jī)控制中的有效性
B.注重成本支出和人機(jī)控制的有效性
C.注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性
D.注重控制過(guò)程的有效性
37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中( )。
A.搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言
B.定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言
C.話中有話，含蓄地否定他人意見
D.見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)
38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成( )的技術(shù)。
A.書面記錄
B.錄像材料
C.電子文本
D.錄音材料
39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付( )加班費(fèi)。
A.800元
B.560元
C.1120元
D.1360元
40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是( )
A.公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)
B.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)
C.公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)
D.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)
等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
卷冊(cè)一：職業(yè)道德
理論知識(shí)
注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫
在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。
2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。
3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：
第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題;
第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。
4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。
6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。
地 區(qū)：
姓 名：
準(zhǔn)考證號(hào)：
勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制
第一部分 職業(yè)道德
(第1～25題，共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)
1、職業(yè)道德是( )
A.從業(yè)人員的特定行為規(guī)范
B.企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求
C.從業(yè)人員的自我約束
D.職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求
2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是( )
A.在內(nèi)容上沒有交叉
B.在最終目的的指導(dǎo)性要求
C.在實(shí)踐上是相互支撐的
D.在適用范圍上完全一致
3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是( )
A.基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事
B.考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事
C.根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整
D.從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的
4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是( )
A.除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇
B.不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力
D.科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性
5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是( )。
A.規(guī)章制度制度，理解正確的是( )
B.規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
C.在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人
D.由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定
6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是( )。
A.形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程
B.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)
C.企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任
D.企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象
7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是( )
A.如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕
B.對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭
C.尊重上司的隱私，不在背地議論上司
D.對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益
8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是( )
A.“不知道”
B.“不合適，可以退貨”
C.“不買，別問(wèn)”
D.“不是告訴你了嗎”
(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)
9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有( )
A.在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜
B.撿到顧客物品，送交有關(guān)部門處理
C.沒有顧客時(shí)，讀書看報(bào)
D.目視前方，以迎接顧客到來(lái)
10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有( )
A.職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)
B.職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置
C.職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神
D.倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”
11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有( )
A.企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵
B.良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益
C.企業(yè)信譽(yù)是知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理
D.企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)
12、符合辦事公道要求的有( )
A.堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做
B.不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板
C.分清公私界線，不把公與私相混淆
D.說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人
13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有( )
A.在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉
B.勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面
C.勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系
D.勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變
14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要( )。
A.遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處
B.強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)
C.講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利
D.做好本職工作，不給同事找麻煩
15、創(chuàng)新的作用在于( )
A.創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本
C.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力
D.創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)
16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括( )
A.學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范
B.自我約束
C.以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺
D.慎獨(dú)
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分
(第17~25題)
答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。
◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)( )
A.杜絕和他來(lái)往
B.除非不得已，否則不和他往來(lái)
C.和他正常來(lái)往
D.多與他交往，提高自己
18、假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)間陪伴他。你會(huì)( )
A.直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意
B.去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就是
C.去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)兒
D.立即去陪伴同學(xué)
19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)( )
A.戴著耳機(jī)聽音樂
B.看報(bào)，瀏覽新聞
C.按要求癥在指定地點(diǎn)
D.想想下班后的事情
20、你一般上班的心情是( )
A.興奮的
B.平靜的
C.低沉的
D.壓抑的
21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)( )
A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求
B.服從命令，馬上返回
C.想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法
D.向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)
22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)( )
A.因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們
B.一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)
C.既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)
D.多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步
23、你認(rèn)為你的朋友中，他們( )
A.全都對(duì)你很了解
B.多數(shù)對(duì)你很了解
C.少數(shù)對(duì)你的了解
D.幾乎沒有人了解你
24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)( )。
A.完全按照上司的思路開展作作
B.對(duì)上司的工作思路做修改
C.按照自己對(duì)工作的理解開展工作
D.多與上司溝通，以打開工作新局面
25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于( )的人。
A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友
B.不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系
C.除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友
第二部分 理論知識(shí) (26~125題，共100道題，滿分為100分)
一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、公文生效的標(biāo)志是( )
A.領(lǐng)導(dǎo)簽字
B.會(huì)議通過(guò)
C.加蓋印章
D.上級(jí)批準(zhǔn)
27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)( )
A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議
B.企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議
C.大型會(huì)議
D.黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議
28、( )不屬于版記部分的內(nèi)容。
A.印制份數(shù)
B.抄送機(jī)關(guān)
C.主題詞
D.附注
29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的( )功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。
A.清理磁盤
B.整理碎片
C.檢查磁盤
D.磁盤備份
30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住( )。再單擊選定塊的末尾。
A.Ctrl鍵
B.Alt鍵
C.Shift鍵
D.Tab鍵
31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)? )。
A.=D3+D3+F8
B.=B3+B4+D8
C.=C1+C2+E6
D.=D1+D2+F6
32、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為( )。
A.SMTP服務(wù)器
B.POP3服務(wù)器
C.TCPE服務(wù)器
D.SLOP服務(wù)器
33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A.“間接溝通”
B.“直接溝通”
C.“團(tuán)隊(duì)溝通”
D.“語(yǔ)言溝通”
34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A.飲食習(xí)慣
B.文化背景
C.社會(huì)制度
D.政治傾向
35、非威脅的交流環(huán)境包括( )。
A.座位安排、集體空間、光線要求
B.秩序安排、私人空間、光線要求
C.桌位安排、私人空間、音像要求
D.座位安排、私人空間、光線要求
36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加( )。
A.注重效率和人機(jī)控制中的有效性
B.注重成本支出和人機(jī)控制的有效性
C.注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性
D.注重控制過(guò)程的有效性
37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中( )。
A.搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言
B.定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言
C.話中有話，含蓄地否定他人意見
D.見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)
38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成( )的技術(shù)。
A.書面記錄
B.錄像材料
C.電子文本
D.錄音材料
39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付( )加班費(fèi)。
A.800元
B.560元
C.1120元
D.1360元
40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是( )
A.公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)
B.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)
C.公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)
D.公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)