管理咨詢師考試頻道為大家整理的歷年真題，供大家學(xué)習(xí)參考。
一、多選題(共5題)
1、IT管理咨詢涉及到企業(yè)信息化建設(shè)的哪些方面?
A、信息化需求及定位咨詢
B、人力資源管理咨詢
C、各類應(yīng)用解決方案咨詢
D、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式咨詢
E、ERP咨詢
2、波士頓分析模型中包含那些因素?
A、金牛
B、機(jī)會(huì)
C、挑戰(zhàn)
D、瘦狗
E、優(yōu)勢(shì)
F、明星
G、問題
3、完整的ERP項(xiàng)目小組包括：
A、領(lǐng)導(dǎo)小組
B、顧問實(shí)施小組
C、核心業(yè)務(wù)小組
D、技術(shù)支持小組
4、項(xiàng)目范圍界定的目的：
A、提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性
B、為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線
C、責(zé)任分工更加明確
D、降低成本
5、國(guó)際上流行的分析阻礙ERP成功實(shí)施的因素中，在以下哪些屬于“觀念更新”和“管理變革”方面：
A、拒變革的心理
B、立項(xiàng)目標(biāo)不充分、高層經(jīng)理支持不夠
C、變革的必要性未能使人信服
D、期望值不切實(shí)際
E、項(xiàng)目管理不善
F、項(xiàng)目組成員水平不高
G、項(xiàng)目范圍不明確或失控
H、沒有管理變革的策略
二、填空題(共5題)
1、7S包括哪七個(gè)部分：——————————————————————————
2、績(jī)效管理有三個(gè)主要功能：———————————————————————
3、SPACE戰(zhàn)略距陣的四個(gè)戰(zhàn)略模式是————————————————————
4、項(xiàng)目管理有哪四個(gè)特點(diǎn)：————————————————————————
5、列出咨詢顧問的四個(gè)能力要求——————————————————————
三、判斷題目(共5個(gè))
1、項(xiàng)目計(jì)劃屬于項(xiàng)目管理主體的時(shí)間管理部分
2、在實(shí)施ERP過程中，因?yàn)閷?shí)施顧問經(jīng)驗(yàn)比較豐富，所以可以無視客戶的專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，完全按照顧問的方案進(jìn)行實(shí)施
3、在企業(yè)內(nèi)部組織決定了流程。
4、所謂的“一個(gè)計(jì)劃”就是MPS。
5、流程管理可以獨(dú)立于IT而存在。
四、簡(jiǎn)答題(共5個(gè))
1、闡述管理咨詢的定義
2、用RACI模型闡述活動(dòng)與角色之間的關(guān)系
3、闡述ERP實(shí)施成功的因素有哪些
4、闡述ERP選型的原則，并結(jié)合你熟悉的公司為例說明。
5、闡述流程管理特點(diǎn)和原則|