中級經(jīng)濟(jì)師考試 第七章 旅客國內(nèi)運輸
一、單項選擇題
1.如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價應(yīng)( )。
A.按所占座位數(shù)收
B.在原票價基礎(chǔ)上加收50%
C. 在原票價基礎(chǔ)上加收20%
D.換一張成人票
【答案】A
2.旅客國內(nèi)票價是指客票第一乘機(jī)聯(lián)上旅客開始乘機(jī)之日適用的票價.客票售出后,如票價調(diào)整,票款( )。
A.隨之調(diào)整
B.不做變動
C.補足差額
D.多退少補
【答案】B
3. 某旅客原定乘CZ3102航班，起飛時間為1740，航程為北京至廣州。由于臨時改變計劃，旅客要求在同一天的1600以前抵達(dá)目的地。但此時沒有早些航班抵達(dá)廣州，應(yīng)旅客要求，該旅客乘0730起飛的CA1301航班，從北京至深圳，再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按( )處理。
A.自愿退票
B.非自愿退票
C.自愿簽轉(zhuǎn)
D.非自愿簽轉(zhuǎn)
【答案】A
4. BSP客票是( )
A.定期
B.不定期
C.中性
D.航空公司
【答案】C
二、多項選擇題
1.下列承運人中，可以在不需辦理簽轉(zhuǎn)的情況下，有權(quán)使用該客票進(jìn)行運輸或?qū)⒖推睋Q開、簽轉(zhuǎn)給其他承運人的有( )。
A.除出票承運人以外的其他人
B.第一續(xù)程承運人
C.原出票承運人
D.互免簽轉(zhuǎn)的航空公司之間承運的另一方承運
【答案】BCD
2.由于承運人原因，按非自愿變更處理的情況有( )
A.因旅客行李原因取消旅客已訂妥座位的航班
B.取消的航班約定的經(jīng)停地點中含有旅客出發(fā)地點、目的地點或中途分程地點
C.未能在合理的時間內(nèi)按照班期時刻飛行
D.造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯失
E.更換了旅客的艙位等級
【答案】BCDE
三、案例分析題
旅客王某與其6歲女兒購買客票如下：
2011年2月1日 北京——沈陽 CZ6110 1020 1140 Y全票價600.00元
2011年4月1日 沈陽——北京 SC423 1340 1450 Y全票價600.00元
1、王某與其女兒應(yīng)付票價總計為( )元。
A.1200.00
B.1800.00
C.1320.00
D.2400.00
【答案】B
2、王某的女兒在沈陽返京前發(fā)燒，4月1日13：30，王某持醫(yī)生開具的不能乘機(jī)證明前來退票，這種情況屬于( )。
A.誤機(jī)
B.漏乘
C.旅客非自愿退票
D.旅客自愿退票
【答案】C
一、單項選擇題
1.如遇一位殘疾旅客要求多占座位,其票價應(yīng)( )。
A.按所占座位數(shù)收
B.在原票價基礎(chǔ)上加收50%
C. 在原票價基礎(chǔ)上加收20%
D.換一張成人票
【答案】A
2.旅客國內(nèi)票價是指客票第一乘機(jī)聯(lián)上旅客開始乘機(jī)之日適用的票價.客票售出后,如票價調(diào)整,票款( )。
A.隨之調(diào)整
B.不做變動
C.補足差額
D.多退少補
【答案】B
3. 某旅客原定乘CZ3102航班，起飛時間為1740，航程為北京至廣州。由于臨時改變計劃，旅客要求在同一天的1600以前抵達(dá)目的地。但此時沒有早些航班抵達(dá)廣州，應(yīng)旅客要求，該旅客乘0730起飛的CA1301航班，從北京至深圳，再由深圳赴廣州。該情況應(yīng)按( )處理。
A.自愿退票
B.非自愿退票
C.自愿簽轉(zhuǎn)
D.非自愿簽轉(zhuǎn)
【答案】A
4. BSP客票是( )
A.定期
B.不定期
C.中性
D.航空公司
【答案】C
二、多項選擇題
1.下列承運人中，可以在不需辦理簽轉(zhuǎn)的情況下，有權(quán)使用該客票進(jìn)行運輸或?qū)⒖推睋Q開、簽轉(zhuǎn)給其他承運人的有( )。
A.除出票承運人以外的其他人
B.第一續(xù)程承運人
C.原出票承運人
D.互免簽轉(zhuǎn)的航空公司之間承運的另一方承運
【答案】BCD
2.由于承運人原因，按非自愿變更處理的情況有( )
A.因旅客行李原因取消旅客已訂妥座位的航班
B.取消的航班約定的經(jīng)停地點中含有旅客出發(fā)地點、目的地點或中途分程地點
C.未能在合理的時間內(nèi)按照班期時刻飛行
D.造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯失
E.更換了旅客的艙位等級
【答案】BCDE
三、案例分析題
旅客王某與其6歲女兒購買客票如下：
2011年2月1日 北京——沈陽 CZ6110 1020 1140 Y全票價600.00元
2011年4月1日 沈陽——北京 SC423 1340 1450 Y全票價600.00元
1、王某與其女兒應(yīng)付票價總計為( )元。
A.1200.00
B.1800.00
C.1320.00
D.2400.00
【答案】B
2、王某的女兒在沈陽返京前發(fā)燒，4月1日13：30，王某持醫(yī)生開具的不能乘機(jī)證明前來退票，這種情況屬于( )。
A.誤機(jī)
B.漏乘
C.旅客非自愿退票
D.旅客自愿退票
【答案】C