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什么是全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理(Total Quality Management,TQC),是從質(zhì)量管理的共性出發(fā),對質(zhì)量管理工作的實質(zhì)進行科學的分析、綜合、抽象和概括。從中探索質(zhì)量管理的客觀規(guī)律，以指導人們在開展質(zhì)量管理工作時按客觀規(guī)律辦事。它是現(xiàn)代企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是質(zhì)量總監(jiān)進行質(zhì)量管理的有效方法。
所謂全面質(zhì)量管理，就是企業(yè)全體員工、所有部門同心協(xié)力，綜合運用現(xiàn)代管理技術、專業(yè)技術和數(shù)理統(tǒng)計方法，經(jīng)濟合理地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的管理活動的總稱。