導(dǎo)游資格考試大綱：2013年導(dǎo)游實(shí)務(wù)教學(xué)大綱

導(dǎo)游資格考試大綱：2013年導(dǎo)游實(shí)務(wù)教學(xué)大綱
    一、課程性質(zhì)和任務(wù)
    本課程是旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主干專(zhuān)業(yè)課程，其主要任務(wù)：是以知識(shí)性和實(shí)用性為基本導(dǎo)向，通過(guò)大量的案例導(dǎo)入，形象圖示解說(shuō)和語(yǔ)言通俗化等方式，揭示了導(dǎo)游服務(wù)活動(dòng)的基本規(guī)律，形成了有專(zhuān)業(yè)特色的導(dǎo)游服務(wù)模式，從而，更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
    二、課程教學(xué)目標(biāo)
    （一）知識(shí)教學(xué)目標(biāo)
    1、了解導(dǎo)游與導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
    2、明確導(dǎo)游服務(wù)基本慨念、基本理論模式
    3、認(rèn)知導(dǎo)游服務(wù)理論原理和導(dǎo)游活動(dòng)的基本規(guī)律
    4、掌握導(dǎo)游服務(wù)構(gòu)成要素、類(lèi)型、特點(diǎn)和導(dǎo)游服務(wù)活動(dòng)范圍
    5、懂得和理解導(dǎo)游服務(wù)學(xué)科的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容、目的及其具體運(yùn)作方法
    （二）能力培養(yǎng)目標(biāo)
    1、掌握導(dǎo)游服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)、導(dǎo)游（帶團(tuán)、講解、翻譯、生活服務(wù)等）業(yè)務(wù)技能、導(dǎo)游交際手段和方法
    2、懂得運(yùn)用導(dǎo)游服務(wù)基本原理、分析、研究、解決常見(jiàn)導(dǎo)游服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。
    3、具備相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)工作能力和處理突發(fā)性、危機(jī)性導(dǎo)游問(wèn)題的能力。
    （三）思想教學(xué)目標(biāo)
    1、使學(xué)生了解導(dǎo)游服務(wù)在現(xiàn)代化社會(huì)中的地位和作用。
    2、培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的導(dǎo)游服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)和導(dǎo)游服務(wù)意識(shí)、導(dǎo)游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、價(jià)值意識(shí)。
    3、激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的民族精神及其愛(ài)崗敬業(yè)思想品質(zhì)。