知識點 | 2011年 | 2010年 | 2009年 | 2008年 | |
| 市場營銷理論概述 | 4 | 2 | 5 | 7 | |
| 房地產(chǎn)市場營銷概述 | 房地產(chǎn)市場營銷理論概述 | 3 | 5 | 2 | |
| 房地產(chǎn)市場調(diào)查 | 房地產(chǎn)市場調(diào)查 | 8 | 9 | 12 | 17 |
| 與分析 | 房地產(chǎn)市場分析 | 1 | 3 | 19 | 14 |
| 房地產(chǎn)產(chǎn)品策略 | 6 | 4 | 10 | 11 | |
| 房地產(chǎn)營銷策略 | 房地產(chǎn)價格策略 | 3 | 4 | 1 | |
| 房地產(chǎn)分銷和促銷策略 | 8 | 14 | 12 | 17 | |
| 房源信息的開拓與獲取 | 9 | 9 | 10 | 9 | |
| 房源信息的管理 | 8 | ||||
| 存量房房源管理 | 房源信息的利用 | 3 | 6 | 6 | 1 |
| 網(wǎng)絡環(huán)境下的房源信息 | |||||
| 客源概述 | 3 | 7 | 5 | 2 | |
| 存量房客源管理 | 客源信息的開拓和獲取 | 5 | 8 | 5 | 6 |
| 客源信息的管理和維護 | 10 | 3 | 3 | 2 | |
| 存量房經(jīng)紀業(yè)務流程概述 | 1 | 8 | 5 | 1 | |
| 客戶接待 | 6 | 7 | 3 | 3 | |
| 配對及約看 | 4 | 4 | 6 | ||
| 實地看房 | 4 | 2 | 6 | ||
| 存量房經(jīng)紀業(yè)務流程 | 交易撮合 | 1 | 2 | ||
| 合同簽訂及款項支付 | 5 | 1 | 2 | 5 | |
| 物業(yè)交驗及后續(xù)服務 | 2 | 1 | 2 | ||
| 房地產(chǎn)經(jīng)紀人促成業(yè)務成交應注意的 因素 | 2 | 1 | |||
| 新建商品房銷售代理業(yè)務 | 8 | 17 | 33 | 22 | |
| 住宅項目的銷售代理 | 3 | 2 | 2 | ||
| 新建商品房銷售代理 | 寫字樓項目的銷售代理 | 3 | 3 | 1 | 8 |
| 商業(yè)地產(chǎn)項目的銷售代理 | 5 | 3 | 2 | ||
| 房地產(chǎn)代理 | 房地產(chǎn)買賣代理經(jīng)紀業(yè)務 | 5 | 7 | 2 | |
| 經(jīng)紀業(yè)務 | 房屋租賃代理經(jīng)紀業(yè)務 | 8 | 2 | ||
| 與客戶溝通的技巧 | 9 | 7 | 7 | 7 | |
| 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務技巧 | 房屋銷售過程中的技巧 | 7 | 1 | 1 | 3 |
| 風險管理概述 | 1 | 2 | |||
| 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務 | 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的主要風險 | 4 | 6 | ||
| 風險控制 | 房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的風險防范 | 3 | 1 | ||
| 合計 | 150 | 150 | 150 | 150 | |