平安新渠道招聘服務(wù)規(guī)劃崗（產(chǎn)險(xiǎn)）

服務(wù)規(guī)劃崗（產(chǎn)險(xiǎn)）職位描述：
      崗位名稱(chēng)：服務(wù)規(guī)劃崗（產(chǎn)險(xiǎn)）
    工作地點(diǎn)： 上海
    招聘人數(shù)：1人
    工作職責(zé)：
    1、 規(guī)劃新渠道客戶服務(wù)、關(guān)懷方案，提升客戶滿意度；
    2、 研究和分析客戶行為，提高客戶續(xù)保銷(xiāo)售成功率；
    3、 續(xù)保業(yè)務(wù)管理，持續(xù)提升續(xù)?？蛻趔w驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性；
    4、 其他客戶管理、客戶服務(wù)相關(guān)工作。
    應(yīng)聘要求：
    1、 保險(xiǎn)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，全日制本科以上學(xué)歷，學(xué)歷學(xué)位雙證齊全；
    2、 有金融業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
    3、 具有客戶分析或客戶服務(wù)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)；
    4、 責(zé)任心強(qiáng)，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力;
    5、 具有良好時(shí)間管理能力，可在壓力下同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
    6、 熟悉電銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，熟悉客戶行為分析, 具有流程的設(shè)計(jì)能力，關(guān)懷方案規(guī)劃能力, 了解客戶關(guān)懷內(nèi)容及CRM的基本知識(shí)。