一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)
1.質(zhì)量具有多方面特性，其中( )體現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求與期望會(huì)不斷變化。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
2.美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和( )。
A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量監(jiān)督
3.作為質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)，( )是指致力于制定質(zhì)量目標(biāo);并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)。
A.質(zhì)量改進(jìn)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保
D.質(zhì)量控制
4.根據(jù)GB/T19000---2008的定義，關(guān)于“產(chǎn)品”的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”
B.產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品
C.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別
D.產(chǎn)品有四種通用的類別
5.作為質(zhì)量管理的一部分，( )是指根據(jù)顧客要求，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量結(jié)果，判定是否達(dá)到預(yù)期要求，對(duì)質(zhì)量問題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救并防止再發(fā)生的過程。
A.質(zhì)量改進(jìn)
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.糾正措施
6.標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種( )。
A.作業(yè)性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.規(guī)范性文件
7.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.制定、修訂和宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容
B.標(biāo)準(zhǔn)化是一次性的活動(dòng)，一旦制定標(biāo)準(zhǔn)，就要強(qiáng)制執(zhí)行
C.標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高的過程
D.標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物
8.為組織提供質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
9.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
10.我國(guó)對(duì)節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)的名稱是( )。
A.計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)
B.中國(guó)能效標(biāo)識(shí)
C.安全標(biāo)識(shí)
D.中國(guó)節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識(shí)
11.由組織或以組織的名義進(jìn)行，用于內(nèi)部目的的審核可作為( )。
A.組織進(jìn)行自我合格聲明的基礎(chǔ)
B.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)
C.組織申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)
D.組織進(jìn)行多體系審核的前提
12.為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑稱之為( )。
A.過程
B.文件
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.程序
13.為確定組織滿足GB/T19001--2008要求的程度而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程是( )審核。 .
A.環(huán)境管理體系
B.質(zhì)量管理體系
C.信息安全管理體系
D.職業(yè)健康安全管理體系
14.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是( )。
A.效果不同
B.審核員不同
C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同
D.認(rèn)證對(duì)象不同
15.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品( )過程中形成的。
A.檢驗(yàn)
B.銷售
C.策劃
D.實(shí)現(xiàn)
16.質(zhì)量檢驗(yàn)是確認(rèn)( )所必要的過程。
A.最終產(chǎn)品能否交付使用
B.質(zhì)檢人員能否勝任崗位
C.生產(chǎn)設(shè)備能否正常使用
D.生產(chǎn)條件是否符合要求
17.為了便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量檢驗(yàn)記錄應(yīng)由( )簽字。
A.生產(chǎn)操作人員
B.一線管理人員
C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員
D.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人
18.首件檢驗(yàn)的作業(yè)時(shí)機(jī)是( )。
A.采購原材料時(shí)
B.產(chǎn)品最終完成時(shí)
C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序
D.產(chǎn)品批量生產(chǎn)前
19.按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、( )和最終檢驗(yàn)三類。
A.過程檢驗(yàn)
B.理化檢驗(yàn)
C.自我檢驗(yàn)
D.互相檢驗(yàn)
20.下列檢驗(yàn)項(xiàng)目中，不能用感官檢驗(yàn)的是( )。
A.家具的色澤
B.房間準(zhǔn)確面積
C.布匹織物的疵點(diǎn)
D.香水的氣味
1.質(zhì)量具有多方面特性，其中( )體現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織的產(chǎn)品、過程和體系的需求與期望會(huì)不斷變化。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
2.美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的“質(zhì)量管理三部曲”包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和( )。
A.質(zhì)量保證
B.質(zhì)量檢驗(yàn)
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量監(jiān)督
3.作為質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)，( )是指致力于制定質(zhì)量目標(biāo);并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)。
A.質(zhì)量改進(jìn)
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保
D.質(zhì)量控制
4.根據(jù)GB/T19000---2008的定義，關(guān)于“產(chǎn)品”的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”
B.產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品
C.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別
D.產(chǎn)品有四種通用的類別
5.作為質(zhì)量管理的一部分，( )是指根據(jù)顧客要求，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量結(jié)果，判定是否達(dá)到預(yù)期要求，對(duì)質(zhì)量問題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救并防止再發(fā)生的過程。
A.質(zhì)量改進(jìn)
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量保證
D.糾正措施
6.標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種( )。
A.作業(yè)性文件
B.指令性文件
C.程序性文件
D.規(guī)范性文件
7.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.制定、修訂和宣傳貫徹標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要內(nèi)容
B.標(biāo)準(zhǔn)化是一次性的活動(dòng)，一旦制定標(biāo)準(zhǔn)，就要強(qiáng)制執(zhí)行
C.標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)不斷循環(huán)、不斷提高的過程
D.標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的產(chǎn)物
8.為組織提供質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
9.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )。
A.GB/T19000--2008
B.GB/T19001--2008
C.GB/T19004--2000
D.GB/T19011--2003
10.我國(guó)對(duì)節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，該標(biāo)識(shí)的名稱是( )。
A.計(jì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)
B.中國(guó)能效標(biāo)識(shí)
C.安全標(biāo)識(shí)
D.中國(guó)節(jié)能認(rèn)證標(biāo)識(shí)
11.由組織或以組織的名義進(jìn)行，用于內(nèi)部目的的審核可作為( )。
A.組織進(jìn)行自我合格聲明的基礎(chǔ)
B.組織進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)
C.組織申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的依據(jù)
D.組織進(jìn)行多體系審核的前提
12.為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑稱之為( )。
A.過程
B.文件
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.程序
13.為確定組織滿足GB/T19001--2008要求的程度而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程是( )審核。 .
A.環(huán)境管理體系
B.質(zhì)量管理體系
C.信息安全管理體系
D.職業(yè)健康安全管理體系
14.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證最主要的區(qū)別是( )。
A.效果不同
B.審核員不同
C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)不同
D.認(rèn)證對(duì)象不同
15.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品( )過程中形成的。
A.檢驗(yàn)
B.銷售
C.策劃
D.實(shí)現(xiàn)
16.質(zhì)量檢驗(yàn)是確認(rèn)( )所必要的過程。
A.最終產(chǎn)品能否交付使用
B.質(zhì)檢人員能否勝任崗位
C.生產(chǎn)設(shè)備能否正常使用
D.生產(chǎn)條件是否符合要求
17.為了便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量檢驗(yàn)記錄應(yīng)由( )簽字。
A.生產(chǎn)操作人員
B.一線管理人員
C.產(chǎn)品檢驗(yàn)人員
D.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人
18.首件檢驗(yàn)的作業(yè)時(shí)機(jī)是( )。
A.采購原材料時(shí)
B.產(chǎn)品最終完成時(shí)
C.產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序
D.產(chǎn)品批量生產(chǎn)前
19.按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、( )和最終檢驗(yàn)三類。
A.過程檢驗(yàn)
B.理化檢驗(yàn)
C.自我檢驗(yàn)
D.互相檢驗(yàn)
20.下列檢驗(yàn)項(xiàng)目中，不能用感官檢驗(yàn)的是( )。
A.家具的色澤
B.房間準(zhǔn)確面積
C.布匹織物的疵點(diǎn)
D.香水的氣味