導(dǎo)游證考試頻道為大家整理的備考資料，供大家學(xué)習(xí)參考。
旅行社某導(dǎo)游一次帶了一個幼兒園小朋友團，回來以后該導(dǎo)游遭到了隨團的幼兒園阿姨的投訴，原因是導(dǎo)游在帶團過程中除與幼兒園阿姨說話外，沒有與小朋友說過一句話。后來找到該導(dǎo)游詢問情況時，她說：反正我說了他們也聽不懂。
點評：導(dǎo)游員的接待對象千變?nèi)f化，既有普通成年人，也有老人、孩子，這就要求導(dǎo)游要學(xué)會與不同的人打交道，這就好比一個琴師，他的琴技再高超也只能讓普通人欣賞，而對牛彈琴是不會讓牛引起共鳴的，只有對牛談“草”，才能引起它的興趣。