【經典例題】
背景材料：某大城市外來務工人員較多，為了解決外來務工人員的子女就學問題，一些外來務工人員子弟學校開辦了，“鵬程小學”就是其中之一。但是由于外來務工人員收入不高，所以學校的教育設施比較簡陋，師資力量薄弱，衛(wèi)生狀況很差。而且鵬程小學未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開辦。根據教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學機構一律要予以取締。但是一旦取締鵬程小學這樣的外來務工人員子弟學校，大量外來務工人員的子女將面臨失學輟學的危險。現在該城市教育部門對此事作了認真地研究，在研究中出現了如下兩種意見。
1、撤銷鵬程小學的教學資格。
2、破例保留鵬程小學的教學資格。
3、如果你們是該城市教育部門的負責人，將按哪種意見處理?
請你們首先用5分鐘的時間，從上述兩種意見中選擇一種并將選擇的結果及簡要理由寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進行討論，討論時間為40分鐘。討論任務：
1.經過討論，小組后必須形成一個一致性的明確意見，即你們認為是撤銷，還是保留鵬程小學的教學資格(記?。褐挥幸豁椷x擇)。
2.小組選派一名代表，在討論結束后向考官報告討論的情況和結果，報告時間為5分鐘。
注意事項：
1、如果你們小組在規(guī)定時間內沒有形成一致的意見，那么你們各自的成績將受到很大影響。
2、選派代表報告完之后，其他成員可以進行補充。
3、代表和其他人員的報告時間不包括在40分鐘之內。
【題型分析】
這是一道典型的兩難類無領導小組討論題目，給出的材料對一種社會現象進行描述，這種社會現象的處理方式上存在著截然不同的在兩種做法，并且互有利弊，考生只能選擇其中的一種方法并給出理由。在兩種觀點的碰撞中充分的分析和討論，后團隊形成一個統一的答案。在這個過程中，考官主要考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。一般這種題目比較明確，同時能夠引起充分的辯論，兩種備選答案有同等程度的利弊，不存在很明顯的選擇性優(yōu)勢。
【答題策略】
取締和保留兩種觀點都要做到自圓其說，但無論哪種觀點，都要給鵬程小學的學生以合理的出路安排，并且這種安排要符和實際情況，有可操作性。首先，在陳述階段，應該將自己的觀點開門見山的擺出來，并有邏輯有條理的將論證這一觀點的理由一一進行闡述，在其他人陳述的過程中，應該注意傾聽，記錄哪些考生和自己的觀點一致，哪些考生和自己觀點相左，分歧點在哪里，對方的漏洞在哪里等。其次，在自由討論階段，要聯合與自己觀點一致的考生，將自己的觀點進一步鞏固完善，同時發(fā)現對方觀點的漏洞，進行反駁或引導，如果大多數考生都反對自己的觀點，應該適當的妥協。
【參考解析】
個人陳述階段
觀點1：撤銷鵬程小學辦學資格
各位考官，各位考生，大家好!我認為應該撤銷鵬程小學辦學資格。理由如下：
首先，根據教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學機構一律要予以取締。而鵬程小學未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開班，因此應該依法撤銷鵬程小學教學資格。
其次，一方面鵬程小學軟件建設跟不上需求，師資力量薄弱，雖然可以一時解決外來務工人員子弟的上學問題，但從長遠看，不利于孩子的學習和成長，甚至會耽誤孩子的學業(yè)于前途，有誤人子弟之嫌。另一方面鵬程小學硬件設施差，會影響外來務工人員子弟的教育質量。危棚簡屋和不衛(wèi)生的伙食條件，均對學生人身安全構成威脅。按照相關規(guī)定，同時為了保證外來務工人員子弟的身心健康，應該撤銷鵬程小學教學資格。
后，撤銷鵬程小學教學資格和讓學生繼續(xù)接受教育并不矛盾，停學后的學生可以安排到周邊其它的教育部門下屬公辦學校就讀，可以使學生接受更正規(guī)更高質量的教育，有利于學生的成長和發(fā)展，對低收入家庭的學生可以實行減免書雜費，對接收外來務工子弟就讀的學?？商峁╊~外財政補貼。
綜上所述，我認為應當撤銷鵬程小學的教學資格。
觀點2：破例保留鵬程小學教學資格
各位考官，各位考生，大家好!我認為應該保留鵬程小學教學資格。理由如下：
首先，相關規(guī)定的目的是為了使學生能夠接受更好的教育，能夠更好的學習和成長，如果撤銷鵬程小學教學資格意味著要把學生轉到其它學校，一方面，由于教材、課時存在差異，教學銜接會出現問題，學生需要一個適應的過程，如果沒有很好的過度，會使學生產生厭學情緒;另一方面，其他學校對這些外來務工子弟的孩子的接受也需要一個過程，很多孩子甚至老師會因為多方面的原因歧視這些孩子，這不利于他們身心的健康發(fā)展。因此，撤銷鵬程小學的教學資格并沒有達到使學生更好的學習和成長這一目的。
其次，有部分孩子可能因為找不到合適的學?；蛘咂渌蚨z學，而這又從客觀上違反了我們國家頒布的義務教育法。正所謂不拋棄不放棄，一個都不能少，破例保留鵬程小學教學資格有利于所有學生受到教育權利的保護。
后，不撤銷并不表示對其聽之任之，鵬程小學應該立即辦理相關手續(xù)，在教育部門備案，教育部門應該特事特辦盡快將手續(xù)辦好。政府應該對鵬程小學提供大力的資助，解決鵬程小學目前所面臨的諸多問題?？梢詫⑹姓舆w后準備拆除的舊廠房、舊倉庫改造后提供給鵬程小學作為校舍、市財政提供適當補貼。并鼓勵師范院校的學生前往鵬程小學進行教學活動。通過各種手段，將問題處理好。
綜上所述，我認為應該破例保留鵬程小學教學資格。
自由討論階段
破冰者：首先要將討論的原則定下來，本題中主要矛盾就是是否應該按照規(guī)定處理。支持撤銷鵬程小學教學資格的一方應該堅持有法必依的原則，然后再補充其他佐證的觀點;支持保留鵬程小學教學資格的一方應該堅持利益大化的原則，從保證立法目的出發(fā)，不能刻板的按照相關規(guī)定處理問題，粗暴簡單的照章辦事也許會引發(fā)后續(xù)許多隱形問題。無論哪種觀點的破冰者，都應該將討論的基調和原則確定出來，才能樹立權威，為成為一名組織者做鋪墊。
組織者：要將成員的觀點進行記錄和歸類，找出共同點，對于非主要矛盾問題的討論，如解決學生上學問題、保證學生課程不被耽誤以及如何消除人們對于外來務工人員孩子的歧視等問題上，不要過多的討論，當討論偏離我們討論的主要矛盾時，組織者應該適時的提醒和引導，使討論更加有效率的進行下去。同時在發(fā)言過程中，對于發(fā)言次數比較少的成員，應當適當分配時間給他機會發(fā)表自己的看法。組織者的觀點并非不能改變，當成員已經傾向一種觀點時，為了更快的達成一致意見，組織者應當妥協并說服少數成員達成一致意見。注意，不能以舉手表決等少數服從多數的方式得出結論。
意見貢獻者：如果不能做組織者，可以擔當意見貢獻者，支持某種觀點時提出論證意見，如撤銷鵬程小學教學資格利大于弊在哪里，或者保留鵬程小學教學資格利大于弊在哪里，再比如如何更好的使學生不耽誤課程，不影響學習，政府和學校都應該從哪些方面入手幫助外來務工人員孩子解決上學問題等。
協調者：當兩方討論糾結于非主要矛盾問題時，或者就某一點僵持不下時，協調者應該調解紛爭，將思路和討論引導到主要矛盾和宏觀層面，使討論繼續(xù)進行。
時間控制者：建議討論時間的分配，同時適時的提醒成員時間剩余，也是表達自己意見、體現對進程和時間的把控能力。
以組織者(觀點為支持保留鵬程小學的教學資格)為例：
我的性格比較外向強勢，習慣宏觀的分析問題，并且具有一定的組織領導能力。所以我決定從一開始就提出討論的標準和原則，做一名組織者。我的觀點是保留鵬程小學的教學資格，聽完其他考生的自我陳述后，發(fā)現只有3號考生與我的意見相同，其他考生的觀點都是支持撤銷鵬程小學的教學資格，且理由都是應當依照規(guī)定解決這一問題，但是沒有分析撤銷鵬程小學的教學資格的弊端是什么，僅僅提出了幾條對策。而3號考生對于每種做法的利弊都分析到了，思路大體上與我一致，即遵循利益大化的原則，所以，應該將這個原則確定下來，然后開展之后的討論。于是我決定第一個發(fā)言：“各位考生，聽完大家的陳述，我做了一下記錄和分類，其中1、2、5、6、7號五位考生的觀點是應當撤銷鵬程小學的教學資格，理由主要有以下幾點：一是按照相關規(guī)定處理;二是鵬程小學硬件軟件條件差，影響學生的學習;三是如果對此問題不能按照相關規(guī)定處理的話，不利于全社會外來務工人員子弟小學的管理。同時提出了幾點措施。另外，我和3號考生的觀點是應當保留鵬程小學的教學資格，理由主要有以下幾點：一是規(guī)定在特殊情況下可以變通，對于一些特殊的情況應該特事特辦;二是撤銷鵬程小學教學資格會有一系列不良影響。同時也提出了基于保留教學資格應當采取的措施。從中我們可以看出兩種觀點的共同點是讓學生接受更好的教育，主要矛盾是是否應當按照規(guī)定解決問題，題中的事件是否屬于特殊情況。所以，我們好能在討論之前確定解決問題的原則，為了后能達成一致意見，我認為從共同點出發(fā)，即讓學生接受更好的教育為處理原則，然后討論如何解決矛盾。大家的意見呢?”
這時1號考生提出了反對意見，認為原則不應該是讓學生接受更好的教育，而是保護學生的合法權益，鵬程小學的做法已經威脅到了學生的人身安全和接受良好教育的權利，因此應當撤銷其教學資格，2、7號考生支持此觀點，5、6號考生在個人陳述階段分析理由時已經采用了我提出的標準，因此比較贊成我的觀點，這時我趁熱打鐵，掌握話語權，繼續(xù)闡述了自己的觀點，同時建議讓一直沒有發(fā)言的3號考生發(fā)表自己的看法，3號考生從短期利益和長期利益的角度反駁了1號考生的觀點，遭到了1號考生的強烈反對，兩個人已經從討論變成辯論，這樣是不利于討論的繼續(xù)進行的，所以我急忙出來調解：“我覺得1號考生和3號考生說的都很有道理，同時也給了我一些啟發(fā)，雙方的觀點不存在絕對的矛盾，我們的焦點是不是可以討論一下法律規(guī)定目的是什么?我認為目的就是讓學生接受更好的教育，維持教育行業(yè)正常秩序，保證教育公平，這其實就是對他們合法權益的保護。同時我們也應該看到如果撤銷鵬程小學的教學資格，將會造成如下弊端……他們的利益仍舊受到損害，那么即便是按照規(guī)定辦事，是不是也違背了指定規(guī)定的目的呢?”這時3號考生接著進行的補充，5、6號考生對我和3號提出的問題不能給出合理的答案，形勢慢慢轉向我方觀點，這時7號考生提醒大家還有10分鐘的討論時間，為了更好的完成討論得出一致意見，我建議大家按照這個思路提出一些幫助學生的措施，以完善我們后的答案，1、2號考生雖然還是認為應當撤銷教學資格，但是為了后達成一致意見，他們做出了妥協，提出了一定要補齊相關手續(xù)，不能違反相關規(guī)定的意見，被大家采納。終于在還剩兩分鐘的時候，小組達成了一致意見，由于3號考生做的記錄比較全，為了保證匯報的全面性，大家建議由3號考生來做總結陳詞。
背景材料：某大城市外來務工人員較多，為了解決外來務工人員的子女就學問題，一些外來務工人員子弟學校開辦了，“鵬程小學”就是其中之一。但是由于外來務工人員收入不高，所以學校的教育設施比較簡陋，師資力量薄弱，衛(wèi)生狀況很差。而且鵬程小學未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開辦。根據教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學機構一律要予以取締。但是一旦取締鵬程小學這樣的外來務工人員子弟學校，大量外來務工人員的子女將面臨失學輟學的危險。現在該城市教育部門對此事作了認真地研究，在研究中出現了如下兩種意見。
1、撤銷鵬程小學的教學資格。
2、破例保留鵬程小學的教學資格。
3、如果你們是該城市教育部門的負責人，將按哪種意見處理?
請你們首先用5分鐘的時間，從上述兩種意見中選擇一種并將選擇的結果及簡要理由寫在答題卡上交給考官。在考官說討論開始之后再進行討論，討論時間為40分鐘。討論任務：
1.經過討論，小組后必須形成一個一致性的明確意見，即你們認為是撤銷，還是保留鵬程小學的教學資格(記?。褐挥幸豁椷x擇)。
2.小組選派一名代表，在討論結束后向考官報告討論的情況和結果，報告時間為5分鐘。
注意事項：
1、如果你們小組在規(guī)定時間內沒有形成一致的意見，那么你們各自的成績將受到很大影響。
2、選派代表報告完之后，其他成員可以進行補充。
3、代表和其他人員的報告時間不包括在40分鐘之內。
【題型分析】
這是一道典型的兩難類無領導小組討論題目，給出的材料對一種社會現象進行描述，這種社會現象的處理方式上存在著截然不同的在兩種做法，并且互有利弊，考生只能選擇其中的一種方法并給出理由。在兩種觀點的碰撞中充分的分析和討論，后團隊形成一個統一的答案。在這個過程中，考官主要考察應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。一般這種題目比較明確，同時能夠引起充分的辯論，兩種備選答案有同等程度的利弊，不存在很明顯的選擇性優(yōu)勢。
【答題策略】
取締和保留兩種觀點都要做到自圓其說，但無論哪種觀點，都要給鵬程小學的學生以合理的出路安排，并且這種安排要符和實際情況，有可操作性。首先，在陳述階段，應該將自己的觀點開門見山的擺出來，并有邏輯有條理的將論證這一觀點的理由一一進行闡述，在其他人陳述的過程中，應該注意傾聽，記錄哪些考生和自己的觀點一致，哪些考生和自己觀點相左，分歧點在哪里，對方的漏洞在哪里等。其次，在自由討論階段，要聯合與自己觀點一致的考生，將自己的觀點進一步鞏固完善，同時發(fā)現對方觀點的漏洞，進行反駁或引導，如果大多數考生都反對自己的觀點，應該適當的妥協。
【參考解析】
個人陳述階段
觀點1：撤銷鵬程小學辦學資格
各位考官，各位考生，大家好!我認為應該撤銷鵬程小學辦學資格。理由如下：
首先，根據教育部門已有的文件，凡是未登記備案的教學機構一律要予以取締。而鵬程小學未在該城市教育部門登記備案，屬于擅自開班，因此應該依法撤銷鵬程小學教學資格。
其次，一方面鵬程小學軟件建設跟不上需求，師資力量薄弱，雖然可以一時解決外來務工人員子弟的上學問題，但從長遠看，不利于孩子的學習和成長，甚至會耽誤孩子的學業(yè)于前途，有誤人子弟之嫌。另一方面鵬程小學硬件設施差，會影響外來務工人員子弟的教育質量。危棚簡屋和不衛(wèi)生的伙食條件，均對學生人身安全構成威脅。按照相關規(guī)定，同時為了保證外來務工人員子弟的身心健康，應該撤銷鵬程小學教學資格。
后，撤銷鵬程小學教學資格和讓學生繼續(xù)接受教育并不矛盾，停學后的學生可以安排到周邊其它的教育部門下屬公辦學校就讀，可以使學生接受更正規(guī)更高質量的教育，有利于學生的成長和發(fā)展，對低收入家庭的學生可以實行減免書雜費，對接收外來務工子弟就讀的學?？商峁╊~外財政補貼。
綜上所述，我認為應當撤銷鵬程小學的教學資格。
觀點2：破例保留鵬程小學教學資格
各位考官，各位考生，大家好!我認為應該保留鵬程小學教學資格。理由如下：
首先，相關規(guī)定的目的是為了使學生能夠接受更好的教育，能夠更好的學習和成長，如果撤銷鵬程小學教學資格意味著要把學生轉到其它學校，一方面，由于教材、課時存在差異，教學銜接會出現問題，學生需要一個適應的過程，如果沒有很好的過度，會使學生產生厭學情緒;另一方面，其他學校對這些外來務工子弟的孩子的接受也需要一個過程，很多孩子甚至老師會因為多方面的原因歧視這些孩子，這不利于他們身心的健康發(fā)展。因此，撤銷鵬程小學的教學資格并沒有達到使學生更好的學習和成長這一目的。
其次，有部分孩子可能因為找不到合適的學?；蛘咂渌蚨z學，而這又從客觀上違反了我們國家頒布的義務教育法。正所謂不拋棄不放棄，一個都不能少，破例保留鵬程小學教學資格有利于所有學生受到教育權利的保護。
后，不撤銷并不表示對其聽之任之，鵬程小學應該立即辦理相關手續(xù)，在教育部門備案，教育部門應該特事特辦盡快將手續(xù)辦好。政府應該對鵬程小學提供大力的資助，解決鵬程小學目前所面臨的諸多問題?？梢詫⑹姓舆w后準備拆除的舊廠房、舊倉庫改造后提供給鵬程小學作為校舍、市財政提供適當補貼。并鼓勵師范院校的學生前往鵬程小學進行教學活動。通過各種手段，將問題處理好。
綜上所述，我認為應該破例保留鵬程小學教學資格。
自由討論階段
破冰者：首先要將討論的原則定下來，本題中主要矛盾就是是否應該按照規(guī)定處理。支持撤銷鵬程小學教學資格的一方應該堅持有法必依的原則，然后再補充其他佐證的觀點;支持保留鵬程小學教學資格的一方應該堅持利益大化的原則，從保證立法目的出發(fā)，不能刻板的按照相關規(guī)定處理問題，粗暴簡單的照章辦事也許會引發(fā)后續(xù)許多隱形問題。無論哪種觀點的破冰者，都應該將討論的基調和原則確定出來，才能樹立權威，為成為一名組織者做鋪墊。
組織者：要將成員的觀點進行記錄和歸類，找出共同點，對于非主要矛盾問題的討論，如解決學生上學問題、保證學生課程不被耽誤以及如何消除人們對于外來務工人員孩子的歧視等問題上，不要過多的討論，當討論偏離我們討論的主要矛盾時，組織者應該適時的提醒和引導，使討論更加有效率的進行下去。同時在發(fā)言過程中，對于發(fā)言次數比較少的成員，應當適當分配時間給他機會發(fā)表自己的看法。組織者的觀點并非不能改變，當成員已經傾向一種觀點時，為了更快的達成一致意見，組織者應當妥協并說服少數成員達成一致意見。注意，不能以舉手表決等少數服從多數的方式得出結論。
意見貢獻者：如果不能做組織者，可以擔當意見貢獻者，支持某種觀點時提出論證意見，如撤銷鵬程小學教學資格利大于弊在哪里，或者保留鵬程小學教學資格利大于弊在哪里，再比如如何更好的使學生不耽誤課程，不影響學習，政府和學校都應該從哪些方面入手幫助外來務工人員孩子解決上學問題等。
協調者：當兩方討論糾結于非主要矛盾問題時，或者就某一點僵持不下時，協調者應該調解紛爭，將思路和討論引導到主要矛盾和宏觀層面，使討論繼續(xù)進行。
時間控制者：建議討論時間的分配，同時適時的提醒成員時間剩余，也是表達自己意見、體現對進程和時間的把控能力。
以組織者(觀點為支持保留鵬程小學的教學資格)為例：
我的性格比較外向強勢，習慣宏觀的分析問題，并且具有一定的組織領導能力。所以我決定從一開始就提出討論的標準和原則，做一名組織者。我的觀點是保留鵬程小學的教學資格，聽完其他考生的自我陳述后，發(fā)現只有3號考生與我的意見相同，其他考生的觀點都是支持撤銷鵬程小學的教學資格，且理由都是應當依照規(guī)定解決這一問題，但是沒有分析撤銷鵬程小學的教學資格的弊端是什么，僅僅提出了幾條對策。而3號考生對于每種做法的利弊都分析到了，思路大體上與我一致，即遵循利益大化的原則，所以，應該將這個原則確定下來，然后開展之后的討論。于是我決定第一個發(fā)言：“各位考生，聽完大家的陳述，我做了一下記錄和分類，其中1、2、5、6、7號五位考生的觀點是應當撤銷鵬程小學的教學資格，理由主要有以下幾點：一是按照相關規(guī)定處理;二是鵬程小學硬件軟件條件差，影響學生的學習;三是如果對此問題不能按照相關規(guī)定處理的話，不利于全社會外來務工人員子弟小學的管理。同時提出了幾點措施。另外，我和3號考生的觀點是應當保留鵬程小學的教學資格，理由主要有以下幾點：一是規(guī)定在特殊情況下可以變通，對于一些特殊的情況應該特事特辦;二是撤銷鵬程小學教學資格會有一系列不良影響。同時也提出了基于保留教學資格應當采取的措施。從中我們可以看出兩種觀點的共同點是讓學生接受更好的教育，主要矛盾是是否應當按照規(guī)定解決問題，題中的事件是否屬于特殊情況。所以，我們好能在討論之前確定解決問題的原則，為了后能達成一致意見，我認為從共同點出發(fā)，即讓學生接受更好的教育為處理原則，然后討論如何解決矛盾。大家的意見呢?”
這時1號考生提出了反對意見，認為原則不應該是讓學生接受更好的教育，而是保護學生的合法權益，鵬程小學的做法已經威脅到了學生的人身安全和接受良好教育的權利，因此應當撤銷其教學資格，2、7號考生支持此觀點，5、6號考生在個人陳述階段分析理由時已經采用了我提出的標準，因此比較贊成我的觀點，這時我趁熱打鐵，掌握話語權，繼續(xù)闡述了自己的觀點，同時建議讓一直沒有發(fā)言的3號考生發(fā)表自己的看法，3號考生從短期利益和長期利益的角度反駁了1號考生的觀點，遭到了1號考生的強烈反對，兩個人已經從討論變成辯論，這樣是不利于討論的繼續(xù)進行的，所以我急忙出來調解：“我覺得1號考生和3號考生說的都很有道理，同時也給了我一些啟發(fā)，雙方的觀點不存在絕對的矛盾，我們的焦點是不是可以討論一下法律規(guī)定目的是什么?我認為目的就是讓學生接受更好的教育，維持教育行業(yè)正常秩序，保證教育公平，這其實就是對他們合法權益的保護。同時我們也應該看到如果撤銷鵬程小學的教學資格，將會造成如下弊端……他們的利益仍舊受到損害，那么即便是按照規(guī)定辦事，是不是也違背了指定規(guī)定的目的呢?”這時3號考生接著進行的補充，5、6號考生對我和3號提出的問題不能給出合理的答案，形勢慢慢轉向我方觀點，這時7號考生提醒大家還有10分鐘的討論時間，為了更好的完成討論得出一致意見，我建議大家按照這個思路提出一些幫助學生的措施，以完善我們后的答案，1、2號考生雖然還是認為應當撤銷教學資格，但是為了后達成一致意見，他們做出了妥協，提出了一定要補齊相關手續(xù)，不能違反相關規(guī)定的意見，被大家采納。終于在還剩兩分鐘的時候，小組達成了一致意見，由于3號考生做的記錄比較全，為了保證匯報的全面性，大家建議由3號考生來做總結陳詞。