這篇2014年浙江自考保險(xiǎn)法試題的文章，是特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.一般認(rèn)為,近現(xiàn)代保險(xiǎn)制度始于( )
A.陸上保險(xiǎn) B.海上保險(xiǎn)
C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D.人身保險(xiǎn)
2.保險(xiǎn)合同法是構(gòu)成保險(xiǎn)法的核心,下列哪個(gè)國(guó)家在單行法規(guī)中規(guī)定了保險(xiǎn)合同法。
( )
A.日本 B.西班牙
C.葡萄牙 D.中國(guó)
3.保險(xiǎn)合同具有要式性這一特征,這意味著( )
A.所有的保險(xiǎn)合同都必須采用書面形式
B.所有的保險(xiǎn)合同都必須在保險(xiǎn)單交付之后成立
C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同在投保人按規(guī)定填寫了投保單之后成立
D.人身保險(xiǎn)合同在投保人交付了保險(xiǎn)費(fèi)之后成立
4.依照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立的時(shí)間為( )
A.填寫投保單之時(shí) B.要約發(fā)出之時(shí)
C.保險(xiǎn)人承諾之時(shí) D.保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單之后
5.如果定值財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和投保人約定的保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值
( )
A.保險(xiǎn)合同無效
B.當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，以保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償
C.超過的保險(xiǎn)金額無效
D.當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人商定賠償金額
6.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的投保人( )
A.只能是國(guó)有企業(yè)
B.既可以是國(guó)有企業(yè)，也可以是集體所有制企業(yè)，但不包括機(jī)關(guān)、事業(yè)單位
C.可以是企事業(yè)單位，也可以是個(gè)體工商戶
D.可以是企事業(yè)單位，也可以是國(guó)家機(jī)關(guān)，人民團(tuán)體
7.以下人員中屬于機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)合同中所說的“第三者”是指( )
A.與被保險(xiǎn)人無任何關(guān)系且不在本車上的人
B.被保險(xiǎn)人
C.本車上的人
D.本車司機(jī)
8.以下屬于國(guó)內(nèi)水陸運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任( )
A.因船舶發(fā)生碰撞造成的損失
B.因盜竊遭受的損失
C.符合安全運(yùn)輸規(guī)定，遭受雨淋所致的損失
D.因受震動(dòng)、擠壓而造成破碎、彎曲、折斷開裂或包裝破裂致貨物散失的損失
9.再保險(xiǎn)最早開始出現(xiàn)大概是在( )
A.14世紀(jì)末 B.19世紀(jì)末
C.20世紀(jì) D.18世紀(jì)
10.一般認(rèn)為，信用保險(xiǎn)合同所具有的性質(zhì)是( )
A.營(yíng)利性 B.福利性
C.公益性 D.照顧性
11.人身保險(xiǎn)合同效力中止之日起經(jīng)過一定時(shí)間雙方未就復(fù)效達(dá)成協(xié)議的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，這“一定時(shí)間”是指( )
A.半年 B.一年
C.一年半 D.二年
12.簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)事故發(fā)生以后，如果保險(xiǎn)人查明被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)的
( )
A.保險(xiǎn)人不負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任，僅退還其已交的保險(xiǎn)費(fèi)
B.保險(xiǎn)人僅按真實(shí)年齡給付應(yīng)得的保險(xiǎn)金
C.保險(xiǎn)人應(yīng)如實(shí)支付保險(xiǎn)金
D.如查明系誤報(bào)，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;如果是故意虛報(bào)，則保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
13.關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的收取，下列判斷中正確的是( )
A.保險(xiǎn)人不得用訴訟方式請(qǐng)求支付
B.保險(xiǎn)人不得用仲裁方式請(qǐng)求支付
C.保險(xiǎn)人不得用協(xié)商方式請(qǐng)求支付
D.保險(xiǎn)人不得用調(diào)解方式請(qǐng)求支付
14.1744年英國(guó)議會(huì)通過一部被視為保險(xiǎn)業(yè)法萌芽的法律，該法律為( )
A.保險(xiǎn)公司法 B.海上保險(xiǎn)法
C.人壽保險(xiǎn)法 D.保護(hù)保單持有法令
15.在保險(xiǎn)公司設(shè)立的初審申請(qǐng)階段，對(duì)公司能否設(shè)立起決定作用的是( )
A.設(shè)立申請(qǐng)書 B.可行性研究報(bào)告
C.籌建方案 D.籌建人員名單
16.依照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過其實(shí)有資本金加公積金總和的幾倍?( )
A.一倍 B.二倍
C.三倍 D.四倍
17.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍由_____依法核定。( )
A.保險(xiǎn)公司 B.中國(guó)人民銀行
C.保險(xiǎn)(金融)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) D.中國(guó)銀行
18.在我國(guó)，保險(xiǎn)代理人( )
A.只能是個(gè)人
B.只能是單位
C.可以是個(gè)人，也可以是單位
D.代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的只能是個(gè)人
19.保險(xiǎn)公司的工作人員利用職務(wù)上的方便，故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠，騙取保險(xiǎn)金的，應(yīng)依法追究( )
A.民事責(zé)任 B.刑事責(zé)任
C.行政責(zé)任 D.民事責(zé)任及行政責(zé)任
20.保險(xiǎn)人最基本的義務(wù)是( )
A.發(fā)生保險(xiǎn)事故后的積極施救義務(wù)
B.支付其他合理必要的費(fèi)用
C.給付保險(xiǎn)賠償金
D.支付保險(xiǎn)費(fèi)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1.以下保險(xiǎn)，可采用定額合同形式訂立的有( )
A.生育保險(xiǎn) B.生存保險(xiǎn)
C.死亡保險(xiǎn) D.生死兩全保險(xiǎn)
2.無效保險(xiǎn)合同的后果是( )
A.返還保險(xiǎn)費(fèi) B.退還保險(xiǎn)金
C.賠償損失 D.其他行政制裁
3.在重復(fù)保險(xiǎn)中，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生以后，各保險(xiǎn)人進(jìn)行賠付時(shí)的分?jǐn)傇瓌t包括( )
A.比例責(zé)任原則 B.限額責(zé)任原則
C.平均分?jǐn)傇瓌t D.順序責(zé)任原則
4.依保險(xiǎn)法的規(guī)定，人身保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人死亡后，保險(xiǎn)金作為其遺產(chǎn)處理的，是指下列情況的( )
A.受益人僅有一個(gè)的
B.沒有指定受益人的
C.受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒有其他受益人的
D.受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的
5.保險(xiǎn)公司運(yùn)用資金不得用于( )
A.買賣金融債券 B.買賣政府債券
C.設(shè)立證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) D.向企業(yè)投資
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.強(qiáng)制保險(xiǎn)
2.保險(xiǎn)保障基金
3.自愿保險(xiǎn)
4.未決賠償責(zé)任準(zhǔn)備金
5.原保險(xiǎn)
四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
1.簡(jiǎn)述定值保險(xiǎn)合同的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。
2.簡(jiǎn)述責(zé)任保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人的參與權(quán)。
3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則。
五、論述題(本大題12分)
試論述保險(xiǎn)利益原則。
六、案例分析(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.李某系石化廠職工。1998年8月，石化廠為該廠每個(gè)職工向A保險(xiǎn)公司投保了人身意外傷害保險(xiǎn)，每人保險(xiǎn)金額為2萬元。同年9月，李某向B保險(xiǎn)公司投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元。兩份保險(xiǎn)合同的期限均為一年。1999年6月，李某的鄰居發(fā)生火災(zāi)，殃及李某住宅，家庭財(cái)產(chǎn)受損8萬元。另外，火災(zāi)中李某為逃難，慌不擇路，右眼被利物所刺，造成完全失明。災(zāi)后李某分別向兩家保險(xiǎn)公司索賠。
問：(1)本案是否屬于重復(fù)保險(xiǎn)?為什么?
(2)A、B兩家保險(xiǎn)公司應(yīng)否向李某賠償?為什么?
(3)本案應(yīng)如何處理?
2.1996年，某客運(yùn)公司與保險(xiǎn)公司簽訂了保險(xiǎn)代理合同。合同規(guī)定：保險(xiǎn)公司委托客運(yùn)公司代辦公路旅客意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保手續(xù)，以持票乘車的旅客為被保險(xiǎn)人;保險(xiǎn)費(fèi)按票價(jià)的2%計(jì)收，包括在票價(jià)之內(nèi)，由客運(yùn)公司在售票時(shí)收取，車票即為保險(xiǎn)憑證?？瓦\(yùn)公司應(yīng)于5日以前按上月售票收入的2%向保險(xiǎn)公司結(jié)轉(zhuǎn)保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司按所收費(fèi)的5%向客運(yùn)公司支付代辦手續(xù)費(fèi)。在代理合同有效期內(nèi)，該公司一輛客車載乘客45名，在一山路地段行駛時(shí)，與一迎面駛來的貨車交會(huì)，由于司機(jī)打方向盤過猛，致使客車沖出公路，翻落山谷，造成9人死亡，22人重傷，14人輕傷。本次車禍傷亡人員家屬持旅客車票(車票上印有“票價(jià)中含保險(xiǎn)費(fèi)2%”)向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司以客運(yùn)公司未按協(xié)議向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)為由，拒絕賠付。
問題：(1)車禍傷亡人員家屬向保險(xiǎn)公司索賠是否合理?為什么?
(2)保險(xiǎn)公司拒絕賠付的理由是否成立?為什么?
(3)本案應(yīng)當(dāng)如何處理?
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.一般認(rèn)為,近現(xiàn)代保險(xiǎn)制度始于( )
A.陸上保險(xiǎn) B.海上保險(xiǎn)
C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) D.人身保險(xiǎn)
2.保險(xiǎn)合同法是構(gòu)成保險(xiǎn)法的核心,下列哪個(gè)國(guó)家在單行法規(guī)中規(guī)定了保險(xiǎn)合同法。
( )
A.日本 B.西班牙
C.葡萄牙 D.中國(guó)
3.保險(xiǎn)合同具有要式性這一特征,這意味著( )
A.所有的保險(xiǎn)合同都必須采用書面形式
B.所有的保險(xiǎn)合同都必須在保險(xiǎn)單交付之后成立
C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同在投保人按規(guī)定填寫了投保單之后成立
D.人身保險(xiǎn)合同在投保人交付了保險(xiǎn)費(fèi)之后成立
4.依照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)合同成立的時(shí)間為( )
A.填寫投保單之時(shí) B.要約發(fā)出之時(shí)
C.保險(xiǎn)人承諾之時(shí) D.保險(xiǎn)人簽發(fā)保險(xiǎn)單之后
5.如果定值財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人和投保人約定的保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值
( )
A.保險(xiǎn)合同無效
B.當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，以保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償
C.超過的保險(xiǎn)金額無效
D.當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，由保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人商定賠償金額
6.企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的投保人( )
A.只能是國(guó)有企業(yè)
B.既可以是國(guó)有企業(yè)，也可以是集體所有制企業(yè)，但不包括機(jī)關(guān)、事業(yè)單位
C.可以是企事業(yè)單位，也可以是個(gè)體工商戶
D.可以是企事業(yè)單位，也可以是國(guó)家機(jī)關(guān)，人民團(tuán)體
7.以下人員中屬于機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)合同中所說的“第三者”是指( )
A.與被保險(xiǎn)人無任何關(guān)系且不在本車上的人
B.被保險(xiǎn)人
C.本車上的人
D.本車司機(jī)
8.以下屬于國(guó)內(nèi)水陸運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)基本險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任( )
A.因船舶發(fā)生碰撞造成的損失
B.因盜竊遭受的損失
C.符合安全運(yùn)輸規(guī)定，遭受雨淋所致的損失
D.因受震動(dòng)、擠壓而造成破碎、彎曲、折斷開裂或包裝破裂致貨物散失的損失
9.再保險(xiǎn)最早開始出現(xiàn)大概是在( )
A.14世紀(jì)末 B.19世紀(jì)末
C.20世紀(jì) D.18世紀(jì)
10.一般認(rèn)為，信用保險(xiǎn)合同所具有的性質(zhì)是( )
A.營(yíng)利性 B.福利性
C.公益性 D.照顧性
11.人身保險(xiǎn)合同效力中止之日起經(jīng)過一定時(shí)間雙方未就復(fù)效達(dá)成協(xié)議的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，這“一定時(shí)間”是指( )
A.半年 B.一年
C.一年半 D.二年
12.簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)事故發(fā)生以后，如果保險(xiǎn)人查明被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)的
( )
A.保險(xiǎn)人不負(fù)保險(xiǎn)責(zé)任，僅退還其已交的保險(xiǎn)費(fèi)
B.保險(xiǎn)人僅按真實(shí)年齡給付應(yīng)得的保險(xiǎn)金
C.保險(xiǎn)人應(yīng)如實(shí)支付保險(xiǎn)金
D.如查明系誤報(bào)，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;如果是故意虛報(bào)，則保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任
13.關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的收取，下列判斷中正確的是( )
A.保險(xiǎn)人不得用訴訟方式請(qǐng)求支付
B.保險(xiǎn)人不得用仲裁方式請(qǐng)求支付
C.保險(xiǎn)人不得用協(xié)商方式請(qǐng)求支付
D.保險(xiǎn)人不得用調(diào)解方式請(qǐng)求支付
14.1744年英國(guó)議會(huì)通過一部被視為保險(xiǎn)業(yè)法萌芽的法律，該法律為( )
A.保險(xiǎn)公司法 B.海上保險(xiǎn)法
C.人壽保險(xiǎn)法 D.保護(hù)保單持有法令
15.在保險(xiǎn)公司設(shè)立的初審申請(qǐng)階段，對(duì)公司能否設(shè)立起決定作用的是( )
A.設(shè)立申請(qǐng)書 B.可行性研究報(bào)告
C.籌建方案 D.籌建人員名單
16.依照我國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司當(dāng)年自留保險(xiǎn)費(fèi)，不得超過其實(shí)有資本金加公積金總和的幾倍?( )
A.一倍 B.二倍
C.三倍 D.四倍
17.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍由_____依法核定。( )
A.保險(xiǎn)公司 B.中國(guó)人民銀行
C.保險(xiǎn)(金融)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu) D.中國(guó)銀行
18.在我國(guó)，保險(xiǎn)代理人( )
A.只能是個(gè)人
B.只能是單位
C.可以是個(gè)人，也可以是單位
D.代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的只能是個(gè)人
19.保險(xiǎn)公司的工作人員利用職務(wù)上的方便，故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故進(jìn)行虛假理賠，騙取保險(xiǎn)金的，應(yīng)依法追究( )
A.民事責(zé)任 B.刑事責(zé)任
C.行政責(zé)任 D.民事責(zé)任及行政責(zé)任
20.保險(xiǎn)人最基本的義務(wù)是( )
A.發(fā)生保險(xiǎn)事故后的積極施救義務(wù)
B.支付其他合理必要的費(fèi)用
C.給付保險(xiǎn)賠償金
D.支付保險(xiǎn)費(fèi)
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
1.以下保險(xiǎn)，可采用定額合同形式訂立的有( )
A.生育保險(xiǎn) B.生存保險(xiǎn)
C.死亡保險(xiǎn) D.生死兩全保險(xiǎn)
2.無效保險(xiǎn)合同的后果是( )
A.返還保險(xiǎn)費(fèi) B.退還保險(xiǎn)金
C.賠償損失 D.其他行政制裁
3.在重復(fù)保險(xiǎn)中，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生以后，各保險(xiǎn)人進(jìn)行賠付時(shí)的分?jǐn)傇瓌t包括( )
A.比例責(zé)任原則 B.限額責(zé)任原則
C.平均分?jǐn)傇瓌t D.順序責(zé)任原則
4.依保險(xiǎn)法的規(guī)定，人身保險(xiǎn)合同的被保險(xiǎn)人死亡后，保險(xiǎn)金作為其遺產(chǎn)處理的，是指下列情況的( )
A.受益人僅有一個(gè)的
B.沒有指定受益人的
C.受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒有其他受益人的
D.受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的
5.保險(xiǎn)公司運(yùn)用資金不得用于( )
A.買賣金融債券 B.買賣政府債券
C.設(shè)立證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu) D.向企業(yè)投資
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
1.強(qiáng)制保險(xiǎn)
2.保險(xiǎn)保障基金
3.自愿保險(xiǎn)
4.未決賠償責(zé)任準(zhǔn)備金
5.原保險(xiǎn)
四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
1.簡(jiǎn)述定值保險(xiǎn)合同的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。
2.簡(jiǎn)述責(zé)任保險(xiǎn)合同中保險(xiǎn)人的參與權(quán)。
3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則。
五、論述題(本大題12分)
試論述保險(xiǎn)利益原則。
六、案例分析(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.李某系石化廠職工。1998年8月，石化廠為該廠每個(gè)職工向A保險(xiǎn)公司投保了人身意外傷害保險(xiǎn)，每人保險(xiǎn)金額為2萬元。同年9月，李某向B保險(xiǎn)公司投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10萬元。兩份保險(xiǎn)合同的期限均為一年。1999年6月，李某的鄰居發(fā)生火災(zāi)，殃及李某住宅，家庭財(cái)產(chǎn)受損8萬元。另外，火災(zāi)中李某為逃難，慌不擇路，右眼被利物所刺，造成完全失明。災(zāi)后李某分別向兩家保險(xiǎn)公司索賠。
問：(1)本案是否屬于重復(fù)保險(xiǎn)?為什么?
(2)A、B兩家保險(xiǎn)公司應(yīng)否向李某賠償?為什么?
(3)本案應(yīng)如何處理?
2.1996年，某客運(yùn)公司與保險(xiǎn)公司簽訂了保險(xiǎn)代理合同。合同規(guī)定：保險(xiǎn)公司委托客運(yùn)公司代辦公路旅客意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保手續(xù)，以持票乘車的旅客為被保險(xiǎn)人;保險(xiǎn)費(fèi)按票價(jià)的2%計(jì)收，包括在票價(jià)之內(nèi)，由客運(yùn)公司在售票時(shí)收取，車票即為保險(xiǎn)憑證?？瓦\(yùn)公司應(yīng)于5日以前按上月售票收入的2%向保險(xiǎn)公司結(jié)轉(zhuǎn)保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司按所收費(fèi)的5%向客運(yùn)公司支付代辦手續(xù)費(fèi)。在代理合同有效期內(nèi)，該公司一輛客車載乘客45名，在一山路地段行駛時(shí)，與一迎面駛來的貨車交會(huì)，由于司機(jī)打方向盤過猛，致使客車沖出公路，翻落山谷，造成9人死亡，22人重傷，14人輕傷。本次車禍傷亡人員家屬持旅客車票(車票上印有“票價(jià)中含保險(xiǎn)費(fèi)2%”)向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司以客運(yùn)公司未按協(xié)議向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)為由，拒絕賠付。
問題：(1)車禍傷亡人員家屬向保險(xiǎn)公司索賠是否合理?為什么?
(2)保險(xiǎn)公司拒絕賠付的理由是否成立?為什么?
(3)本案應(yīng)當(dāng)如何處理?