在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
督導工作職責及內容篇一
一、基本工作職責:
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,并及時處理店鋪的貨品損益情況,防范內盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業(yè)績,陳列技巧,vip的每月達成率)培訓考核,并協(xié)助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產品資訊,定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統(tǒng)計后,交部門主管審核上報部門領導確認。
10、對外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發(fā)事件,當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況,負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內新產品推出,負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會,監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內遞交的各項報表的準確性,協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領導分派的其他任務。
二、 市場督導每周工作流程
1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導,及現在公司倉庫配送中心存貨等事宜,根據上周情況制定本周工作計劃(本周二至下周一的工作計劃事宜)。
2、周二查看店面同時做經營分析時總結分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃,跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性,貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。
3、周三查看店面并與各店的店長開小例會,總結上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況,以及協(xié)調店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。
4、周四到店面巡店檢查,并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息,跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進店面問題是否都有相關人員去解決,再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
5、周五跟進本周末活動,店面貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排。
6、周末到店協(xié)助銷售,隨時關注店面銷售情況,并做好協(xié)調工作。
注:督導的責任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列,店面的清潔衛(wèi)生,產品的整潔與否和陳列,活動宣傳品的張貼擺設情況和陳列道具的維護,還有臨時出現的一些陳列問題。每周、每月都會根據店面績效標準對店面和人員進行考核,保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據《店鋪陳列標準》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理,對其作出獎懲。
【2】
工作職責
a、專賣店達標考核要求
1、熟練掌握專賣店考核的內容和評分細則;
2、積極宣傳專賣店達標考核的重要性和緊迫性;
3、根據實際情況提出各片區(qū)專賣店考核的側重點;
4、組織各片區(qū)人員學習有關達標考核的內容并按管理標準運行;
5、協(xié)助支持各專賣店的形象改造、日常管理,使之達到考核要求;
6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否達到考核要求。
b、對市場片管員工作考核
1、認真了解各市場片管員是否履行其工作職責;
2、檢查所管的自營店總體營運情況;
3、督查所管轄的代理店總體營運情況;
4、定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際情況;
5、對市場管理有無提出新思路、新措施;
6、遵守營銷公司規(guī)定的財務制度;
7、平時生活情況(不亂吃、亂拿代理商東西);
8、收集、整理、分析區(qū)域市場信息(市場、產品),并反饋到辦事處及營銷公司;
9、對公司有關政策貫徹執(zhí)行情況。
c、對代理商的考察
1、了解代理商的忠誠度、信譽度;
2、了解代理商的基本資料;
3、了解代理商的資金實力、經營能力、管理能力如何;
4、督查該店總體營運情況;
5、對公司有關的政策落實情況;
6、對該市場基本情況了解(商業(yè)街、競爭品牌、購買力、購物水平等情況);
7、并提出該市場下一步的工作思路(整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢);
8、對公司(辦事處)提出建議和要求。
d、區(qū)域市場調查和分析(競爭品牌)
1、同類競爭品牌數量、形象,價格、產品款式、產品質量和網點布局情況;
2、了解各品牌促銷情況,對我們的經營有無影響;
3、了解同類品牌在當地廣告投放情況(多種媒體、效果、資金投入);
4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。
e、做好市場巡視與督導總結報告:
1、當地市場人文地理環(huán)境的表述
2、專賣店的基本情況并附帶照片
3、自營店和代理商總體營運狀況;
4、專賣店庫存分析狀況;
5、專賣店投資分析狀況;
6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析;
7、對辦事處、營銷公司提出要求和建議;
8、 指出所存在的問題,并提出整改計劃;
9、 總結。
督導工作職責及內容篇一
一、基本工作職責:
1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息,根據各店銷售狀況合理配置貨源,保證在庫合理周轉,有效的跟蹤貨品的補充,維修商品的跟進,各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查,并及時處理店鋪的貨品損益情況,防范內盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨,并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
6、根據各店鋪的實際情況,與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務,以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況,并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式),隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理,深入發(fā)掘具有潛制的員工,著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員,不斷培養(yǎng)新人,為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇,徇私,舞弊員工的現象,合理公正的處理日常所屬店鋪事務,匯報店鋪實際情況。
8、店鋪督導不斷的通過巡店,每月對店員要進行(服務,形象,個人業(yè)績,陳列技巧,vip的每月達成率)培訓考核,并協(xié)助部門主管經理共同評選出優(yōu)秀店員,收集整理產品資訊,定期給店員進行產品培訓及培訓考核。
9、店面用品管理,每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量,杜絕鋪張浪費,店鋪督導做好統(tǒng)計后,交部門主管審核上報部門領導確認。
10、對外協(xié)商,溝通工作:店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作,及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令,店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發(fā)事件,當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標,確保門店的銷售工作進行,指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況,負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜,指導各門店內新產品推出,負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
12、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調查和溝通座談會,監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動,確認各門店內遞交的各項報表的準確性,協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
13、完成部門領導分派的其他任務。
二、 市場督導每周工作流程
1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導,及現在公司倉庫配送中心存貨等事宜,根據上周情況制定本周工作計劃(本周二至下周一的工作計劃事宜)。
2、周二查看店面同時做經營分析時總結分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃,跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性,貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。
3、周三查看店面并與各店的店長開小例會,總結上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況,以及協(xié)調店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。
4、周四到店面巡店檢查,并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動等信息,跟進店長是否把本周工作目標認真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進店面問題是否都有相關人員去解決,再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。
5、周五跟進本周末活動,店面貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排。
6、周末到店協(xié)助銷售,隨時關注店面銷售情況,并做好協(xié)調工作。
注:督導的責任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列,店面的清潔衛(wèi)生,產品的整潔與否和陳列,活動宣傳品的張貼擺設情況和陳列道具的維護,還有臨時出現的一些陳列問題。每周、每月都會根據店面績效標準對店面和人員進行考核,保證店面和人員管理維護的執(zhí)行力度。據《店鋪陳列標準》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理,對其作出獎懲。
【2】
工作職責
a、專賣店達標考核要求
1、熟練掌握專賣店考核的內容和評分細則;
2、積極宣傳專賣店達標考核的重要性和緊迫性;
3、根據實際情況提出各片區(qū)專賣店考核的側重點;
4、組織各片區(qū)人員學習有關達標考核的內容并按管理標準運行;
5、協(xié)助支持各專賣店的形象改造、日常管理,使之達到考核要求;
6、定期或不定期進行檢查各專賣店是否達到考核要求。
b、對市場片管員工作考核
1、認真了解各市場片管員是否履行其工作職責;
2、檢查所管的自營店總體營運情況;
3、督查所管轄的代理店總體營運情況;
4、定期或不定期拜訪代理商及解決一些實際情況;
5、對市場管理有無提出新思路、新措施;
6、遵守營銷公司規(guī)定的財務制度;
7、平時生活情況(不亂吃、亂拿代理商東西);
8、收集、整理、分析區(qū)域市場信息(市場、產品),并反饋到辦事處及營銷公司;
9、對公司有關政策貫徹執(zhí)行情況。
c、對代理商的考察
1、了解代理商的忠誠度、信譽度;
2、了解代理商的基本資料;
3、了解代理商的資金實力、經營能力、管理能力如何;
4、督查該店總體營運情況;
5、對公司有關的政策落實情況;
6、對該市場基本情況了解(商業(yè)街、競爭品牌、購買力、購物水平等情況);
7、并提出該市場下一步的工作思路(整改意見、拓展規(guī)劃、管理要求、發(fā)展趨勢);
8、對公司(辦事處)提出建議和要求。
d、區(qū)域市場調查和分析(競爭品牌)
1、同類競爭品牌數量、形象,價格、產品款式、產品質量和網點布局情況;
2、了解各品牌促銷情況,對我們的經營有無影響;
3、了解同類品牌在當地廣告投放情況(多種媒體、效果、資金投入);
4、提出該市場下一步廣告投放的計劃。
e、做好市場巡視與督導總結報告:
1、當地市場人文地理環(huán)境的表述
2、專賣店的基本情況并附帶照片
3、自營店和代理商總體營運狀況;
4、專賣店庫存分析狀況;
5、專賣店投資分析狀況;
6、該市場的商圈分析和競爭對手狀況分析;
7、對辦事處、營銷公司提出要求和建議;
8、 指出所存在的問題,并提出整改計劃;
9、 總結。